Ang Gabay sa Ultimate sa Nonprofit sa Social Media Marketing |

Ang artikulong ito ay bahagi ng aming Nonprofit Business Startup Guide-isang na-curate na listahan ng mga artikulo upang matulungan kang planuhin, simulan at palaguin ang iyong hindi pangkalakal na negosyo!

Pagdating sa marketing, nonprofits magkaroon ng ilang mga bagay sa karaniwan. Una at pinakamagaling, ang bawat hindi pangkalakal ay nakasalalay sa mga pagsusumikap sa pagmemerkado upang maakit ang mga donor at mga boluntaryo. Ang bawat hindi pangkalakal, gaano man kahusay ang staff, ay maaaring gumamit ng higit pang mga mapagkukunan sa pagmemerkado. At, huling ngunit hindi bababa sa, walang sapat na oras sa araw upang magawa ang bawat gawain sa listahan ng gagawin sa pagmemerkado.

Napansin ko ang mga pangkaraniwang thread na ito sa bawat hindi pangkalakal na nakapagtrabaho ko bilang isang espesyalista sa marketing. Napanood ko ang mga lider at mga boluntaryo na nagtatrabaho ng 14 na oras na araw, manatiling bukas para makatanggap ng mga kliyente, at i-network ang kanilang mga puso upang matiyak na may sapat na pera sa bangko upang mapanatili ang kanilang mga ilaw. Sa napakaraming nangyayari, hindi sorpresa na kung minsan ang marketing ay tumatagal ng isang upuan sa likod.

Gayunpaman, pagdating sa pagmemerkado, ang social media ay isang mahusay na tool para sa mga nonprofit. Ang social media ay maaaring makarating sa mga donor at mga boluntaryo, hindi ito nangangailangan ng maraming miyembro ng kawani na pamahalaan, at hindi ito nangangailangan ng malaking oras na pangako.

Upang matulungan ang mga nonprofit na masulit ang social media, nilikha ko ang gabay na ito na maaaring gamitin ng mga nonprofit bilang isang playbook ng social media. Kung ikaw ay bago sa social media, o isang beterano, ang gabay na ito ay puno ng mga tip upang mapakinabangan ang iyong oras at pagkakalantad.

Tingnan din: Pinagmumulan ng Pagpopondo Para sa Iyong Nonprofit

Mga madalas itanong:

Tulad ng anumang hindi pangkalakal, marahil ay may ilang mga katanungan. Narito ang isang mabilis na listahan ng mga pinaka-madalas na itanong na naririnig ko mula sa mga nonprofit:

Aling mga social media site ang pinakamainam para sa mga nonprofit?

Mga Nonprofit ay nagkaroon ng mahusay na karanasan sa lahat ng uri ng iba't ibang mga social platform. Ang Facebook at Twitter ang pinaka-karaniwan. Kung nagsisimula ka lang, sisimulan ko ang isa sa dalawang ito.

Kung ikaw ay beterano ng social media, baka gusto mong subukan ang Jelly.

Gaano karaming mga site ng social media ang dapat naming gamitin?

Maaari mong gamitin ang maraming mga social site na gusto mo, ngunit hindi higit sa gumawa. Ang oras ay palaging isang kadahilanan para sa mga nonprofit, kaya panatilihin na sa isip habang nag-sign up para sa iba't ibang mga social site. Kung kailangan kong bigyan ka ng isang numero, sasabihin ko na ang dalawang mga site ng social media ay perpekto.

Gaano kadalas dapat kami mag-post?

Dapat kang mag-post ng hindi bababa sa isang beses sa isang araw sa bawat site na iyong pinapatakbo. Kung maaari kang mag-post nang mas madalas, pumunta para dito. Gayunpaman, ang susi sa pakikipag-ugnayan ng social media ay pare-pareho, kaya magtakda ng iskedyul ng dalas na maaari mong manatili.

Gaano kadalas namin dapat itaguyod ang ating sarili?

Sa mundo ng social media, gusto mong sumunod sa 80/20 panuntunan. Ang walong porsyento ng iyong mga post ay dapat na kagiliw-giliw na nilalaman na may kaugnayan sa iyong hindi pangkalakal; ang iba pang dalawampung porsiyento ay maaaring maging pang-promosyon. Hindi mo nais na pumunta sa dagat na may mga promosyon dahil ikaw ay totoong desperado, na nag-off ang iyong fan base.

Ano ang mag-post:

Iniisip kung anong uri ng post ang pinaka kapaki-pakinabang? Buweno, hindi na magtaka. Narito ang limang uri ng mga post na dapat magkaroon ng bawat hindi pangkalakal sa kanilang mga site ng social media:

1. Ipakita sa mga tao kung paano mo tinutulungan ang

Tulungan ang iyong madla na makipag-ugnayan sa iyong hindi pangkalakal sa pamamagitan ng pagbabahagi ng isang kuwento tungkol sa mga tinutulungan mo. Kung nakatulong ka man sa isang pamilya na may pangangalagang medikal, naglaan ng pagkain para sa mga walang bahay, o tumulong sa mga ligaw na hayop, mahalaga na ipakita sa iyong tagapakinig kung paano sila tinutulungan. Narito ang isang mahusay na halimbawa mula sa Animal Humane Society:

2. Subukan ang isang reoccurring na tema

Marahil ay pamilyar ka sa Throwback Huwebes, tama ba? Para sa Throwback Huwebes, tuwing Huwebes ang iyong mga kaibigan ay mag-post ng isang larawan mula sa kanilang nakaraan sa kanilang pahina sa Facebook. Well, maaari mong subukan ang isang bagay na katulad. Mag-isip ng isang reoccurring na tema na umaangkop sa iyong hindi pangkalakal, at mag-iskedyul ng mga post maagang ng panahon. Halimbawa, ang Animal Humane Society ay may Tagumpay Story Sabado, at ang Red Cross ay Fire Safety Biyernes:

3. Magbahagi ng mga update sa balita

Magbahagi ng mga artikulo ng balita na nauugnay sa iyong hindi pangkalakal. Ito ay isang mahusay, walang pinapanigan na paraan upang mapanatili ang iyong tagapakinig tungkol sa mga pagbabago na nakakaapekto sa iyong samahan. Ang Livestrong, halimbawa, ay nagbahagi ng artikulong ito mula sa CNN sa pahina ng Facebook nito:

4. Sabihing salamat

Ang social media ay nagbibigay sa iyong di-nagtutubong pagkakataon ng publiko na pasalamatan o kilalanin ang mga tagasuporta. Kung ang isang boluntaryo ay umabot sa isang milyahe o nakatanggap ka ng isang malaking donasyon, lumipat sa social media at sabihin salamat. Laging maganda na makilala, tulad ng tweet na ito mula sa Susan G. Komen foundation ay:

5. Itaguyod ang mga kaganapan

Kapag nag-host ka ng isang kaganapan, gumamit ng social media upang makuha ang salita. Maaari ka ring mag-set up ng isang kaganapan sa Facebook upang ang mga tao ay maaaring magrehistro nang madali. Kung hindi mo alam kung paano, ipinapaliwanag ito ng maikling tutorial na ito sa tatlong madaling hakbang. Narito kung paano na-promote ang isang shelf ng pagkain sa paparating na kaganapan:

Bilang karagdagan sa mga limang post na ito, maaari mo ring ibahagi ang mga istatistika tungkol sa iyong samahan, itali ang mga post sa mga darating na pista opisyal, magbahagi ng mga larawan ng mga pangyayari habang nagaganap ito, nag-aalok ng mga maliliit na makasaysayang kakanin tungkol sa kung paano nagsimula ang samahan, at nagta-highlight ng mga boluntaryo. Ang mga pagpipilian ay walang hanggan.

Tingnan din: Paano Sumulat ng isang Nonprofit Business Plan

Mga tip upang mapalago ang iyong mga sumusunod:

Ang tagumpay ng iyong panlipunang marketing ay nakasalalay sa pag-akit sa tamang fan base. Huwag kang mag-hang sa bilang ng mga tagasunod. Hinahanap mo ang kalidad sa dami. Ang limang daang tagasunod na interesado sa iyong samahan at handang mag-ambag sa iyong tagumpay ay mas kapaki-pakinabang kaysa sa dalawang libong tagasunod na hindi nakikibahagi sa iyong hindi pangkalakal.

Narito ang ilang mga tip upang maakit ang iyong target audience:

• Ibahagi ang nilalaman mula sa iba pang mga nonprofit. Ibahagi ang pag-ibig sa social media. Kung magbabahagi ka ng nilalaman mula sa isa pang hindi pangkalakal, maaari nilang gawin ang parehong, na naglalantad sa iyong hindi pangkalakal sa mas maraming mga tao.
• Tag iba. Anumang oras na maaari mong tag ang iba, dapat mo. Muli, pinatataas nito ang iyong pagkakalantad. Kaya, kapag nagpapasalamat ka sa isang samahan para sa isang malaking donasyon, o kung nakikipagtulungan ka lamang sa isang bagong negosyo, isama ang mga ito sa iyong post.
• Ilagay ang mga pindutan ng social media sa mga email. Ang mga link sa iyong mga pahina ng social media ay dapat na naka-embed sa iyong email na lagda. Dapat mo ring isama ang mga pindutan ng social media sa anumang email na sulat na ipinadala mo.
• Patakbuhin ang isang paligsahan. Upang palakasin ang iyong fan base, maaari kang mag-host ng isang paligsahan o isang giveaway. Sa pamamagitan ng pagtatanong sa iyong mga kasalukuyang tagasunod na magbahagi ng mga link sa giveaway, maaari mong mapabilis ang iyong mga sumusunod na mabilis. Tingnan ang post na ito sa HubSpot upang matuto nang higit pa tungkol sa pagpapatakbo ng matagumpay na paligsahan sa social media.

Mga tool sa pag-save ng oras:

Hindi mo kailangang mag-log in sa iyong mga social media account araw-araw at lumikha ng mga post. Mayroong maraming mga app at mga online na tool na maaari mong gamitin upang salamangkahin ang ilang mga site ng social media at mag-iskedyul ng mga post maagang ng panahon.

Halimbawa, gamit ang tool sa pamamahala maaari mong ma-access ang iyong Twitter at Facebook account mula sa isang dashboard. Maaari kang mag-post sa parehong mga site, mag-iskedyul ng mga post nang maaga, at pagmasdan ang iyong mga feed-lahat mula sa isang lugar. Narito ang tatlong ng mga pinaka-popular na mga tool sa pamamahala:

• Hootsuite
• Buffer
• IFTT
• Gumamit ng isang tool sa curation (tingnan sa ibaba)

Gusto mo ring magbahagi ng mga kagiliw-giliw na nilalaman mula sa ibang mga mapagkukunan sa iyong pahina, ngunit sino ang may oras upang maglinis sa internet para sa mga artikulo, infographics, at mga video na may kaugnayan sa iyong madla? Upang makatipid ng oras, gumamit ng tool na curation. Ang mga tool na ito ay i-scan ang internet para sa nilalaman batay sa mga keyword na iyong ibinibigay. Makukuha mo ang isang listahan ng may-katuturang nilalaman, na maaari mong ibahagi nang kaagad o mag-iskedyul ng ibang petsa. Narito ang dalawang mga pagpipilian:

• Swayy
• Klout

Mga huling saloobin:

Ang social media ay isang tool sa pagmemerkado na dapat magkaroon ng hindi pangkalakal sa toolbox nito. Nagbibigay ito ng access sa mga donor, boluntaryo, at kahit mga kliyente na maaaring mangailangan ng iyong suporta.

Paano gumagana ang iyong nonprofit na social media? Nakatulong ba ito sa iyong organisasyon? Sabihin sa amin kung paano mo ginagamit ang social media bilang isang kasangkapan sa pagmemerkado, at ibahagi ang iyong mga tip sa seksyon ng komento sa ibaba.

Tingnan din ang: Mga Libreng Plano sa Negosyo na Nonprofit