Mga Nangungunang Reklamo sa California sa 2016

Ang mga taga-California, na mayroong humigit-kumulang 10% ng mga mortgage sa tirahan sa U.S., ay nagtala ng halos 17% ng mga reklamong may kaugnayan sa mortgage sa bansa na isinampa sa Consumer Financial Protection Bureau mula Enero hanggang Nobyembre 2016.

Ang ahensiya ng gobyerno ay nakatanggap ng 36,680 reklamo tungkol sa mga mortgage mula sa buong U.S. sa panahong iyon, na ginagawa itong pangalawang-pinaka-nagrereklamo-tungkol sa pinansyal na produkto o serbisyo ng 11 malawak na sinusubaybayan ng CFPB, sa likod ng pag-uulat ng credit. Nag-file ng mga homeowner ng California ang 6,125 ng mga reklamo, na sinasalin sa isang per capita rate na 15.65 kada 100,000 katao. Ang rate na ito ay 37% mas mataas kaysa sa pambansang mortgage rate ng reklamo ng 11.41 bawat 100,000.

Nalampasan din ng California ang pambansang per capita rate sa apat na iba pang mga kategorya na ang bawat isa ay nakalikha ng higit sa 10% ng lahat ng mga reklamo ng consumer.

Ang rate ng reklamo ng estado para sa pag-uulat ng kredito ay 13.06 kada 100,000 residente, kumpara sa rate ng U.S. na 12.4 kada 100,000. Ang California ay nagtala para sa 12.8% ng 39,872 tulad ng mga reklamo sa buong bansa. Mahigit sa 70% ng mga reklamo ng mga taga-California tungkol sa pag-uulat ng credit na nakasentro sa maling impormasyon tungkol sa mga ulat ng kredito.

Ang mga taga-California ay nag-file ng 13.3% ng 34,915 reklamo sa pagkolekta ng utang ng bansa. Ito ay isinalin sa isang rate ng reklamo ng bawat-capita na 11.89 kada 100,000 katao sa estado. Ang rate ng U.S. ay 10.86 kada 100,000. Ang nangungunang isyu na tinukoy sa mga reklamo ng mga taga-California ay may kinalaman sa patuloy na pagtatangka upang mangolekta ng mga utang na hindi nautang.

Ang per-capita rate ng mga reklamo sa pagbabangko sa Golden State ay 7.27 kada 100,000 residente, 1.4 puntos na mas mataas kaysa sa national rate na 5.86 kada 100,000. Ang mga residente ng California ay nakarehistro ng 15.1% ng lahat ng mga reklamo tungkol sa mga bank account at serbisyo sa U.S., na may kabuuang 18,845. Ang mga reklamo na may kaugnayan sa pagbabangko ay binubuo ng 11.9% na bahagi ng kabuuang reklamo ng estado. Ang pinaka-nabanggit na isyu sa mga reklamo ng mga taga-California ay tungkol sa pagbubukas, pagsasara o pamamahala ng mga account.

Ang rate ng reklamo ng credit card ng California ay 6.81 bawat 100,000 katao, na higit pa sa rate ng U.S. na 5.7 kada 100,000. Halos 14.6% - o 2,666 - ng 18,327 reklamo sa credit card ng bansa ay nagmula sa California. Ang nangungunang isyu na tinukoy ng mga taga-California ay mga hindi pagkakaunawaan sa pagsingil.

Sa pangkalahatan, ang bilang ng mga reklamo ng mga mamimili sa baybayin sa baybayin ay 9.3% sa unang 11 buwan ng 2016 kumpara sa parehong panahon sa isang taon na ang nakakaraan. Sinabi ng CFPB na hindi malinaw kung ang pagtaas ay sanhi ng lumalalang kondisyon o mas mataas na kamalayan ng mamimili sa mga pagsisikap ng kawanihan.

Tingnan ang buong ulat para sa higit pang mga detalye tungkol sa pagtatasa at pamamaraan.

Si Caren Weiner Campbell ay isang manunulat ng kawani sa Investmentmatome. Email: [email protected]. Twitter: @ccampbell_nw.