Ang Wells Fargo ay Nagpapahayag ng Mas Maraming Pang-aabuso: Nag-uutos Ka ba sa Pera?

Sinabi ni Wells Fargo Huwebes na maaaring binuksan ang bilang 3.5 milyon na hindi awtorisadong mga account, isang matataas na pagtaas mula sa 2.1 milyon na dati itong inihayag bilang bahagi ng isang $ 185 milyon na kasunduan noong Setyembre 2016. Iyan ay maaaring mangahulugan ng maraming higit pang mga mamimili ay karapat-dapat para sa mga refund at kredito.

Sumang-ayon ang bangko na magbayad ng isa pang $ 2.8 milyon, ayon sa isang release ng Wells Fargo. Ito ay bilang karagdagan sa higit sa $ 3 milyon sa mga pagbabayad na inihayag pagkatapos ng unang pagsusuri.

Ang pagtaas ng tayahin ay dumating pagkatapos ng isang pinalawak na pagrepaso ng mga account na itinayo noong 2009. Ang Wells Fargo pa rin ang kabuuan ng bilang ng mga apektadong customer. Ang isang tao ay maaaring magkaroon ng maramihang mga account, mga tala spokeswoman banker Jennifer Langan, kaya ang pangwakas na numero ay hindi pa kilala. Ang unang pagrepaso ay sakop ng isang panahon ng 4 1/2 taon simula noong 2011.

Narito kung paano malaman kung ikaw ay naapektuhan at kung ano ang gagawin kung ikaw ay.

Paano kumilos

Ipinangako ng bangko na maabot ang mga apektadong may-ari ng account, ngunit maaari mong simulan sa pamamagitan ng pagtawag sa hotline ng Wells Fargo: 877-924-8697. Makipag-ugnay sa bangko kung naniniwala ka na ang isang hindi awtorisadong account o serbisyo ay binuksan sa iyong pangalan, hindi alintana kung kailan naganap ang isyu.

Maaari mo ring bisitahin ang lokasyon ng iyong lokal na Wells Fargo bank. "Ang aming mga empleyado ng sangay ay nasangkapan upang mahawakan ang mga tanong at alalahanin," sabi ni Langan.

At dapat mong tingnan ang iyong credit score. Kung ang isang account ay binuksan sa iyong pangalan, maaaring maapektuhan nito ang iyong kredito. Kung ang isang nasira na marka ng credit ay humantong sa mas mataas na mga gastos sa paghiram, maaari kang maging karapat-dapat para sa kabayaran, ang sabi ng bangko.

Kung ikaw ay may utang na pera o ang iyong credit score ay nasira, tutulungan ka ni Wells Fargo sa sandaling nakipag-ugnayan ka.

$ 3.7 milyon ang na-refund at pagbibilang

Sa pagitan ng Setyembre 2016 at Hulyo 2017, na-refund si Wells Fargo ng $ 3.7 milyon sa mga customer para sa mga bayarin sa bank account na sisingilin sa mga hindi awtorisadong account at linya ng kredito. Isang kamakailang tuntunin ng class-action ay nangangahulugang isa pang $ 142 milyon sa kompensasyon para sa mga customer.

Ang unang iskandalo ay dumating sa liwanag noong unang bahagi ng Setyembre 2016, nang ang bangko ay nagsabi ng humigit-kumulang 1.5 milyong mga account sa bangko at mga 565,000 credit card account ang maaaring nilikha nang walang pahintulot ng customer. Ang bangko ay nanirahan para sa $ 185 milyon, na babayaran sa Consumer Financial Protection Bureau at iba pang ahensya ng gobyerno. Hindi nito tinanggap ang anumang pagkakamali bilang bahagi ng kasunduan ng CFPB ngunit sa kalaunan ay kumuha ng pananagutan. Simula noon, ang mga karagdagang pagsisiyasat ay nagpahayag ng higit pang mga hindi pangkaraniwang gawi sa Wells Fargo, at maraming mga mataas na ranggo ng mga opisyal ng bangko ang huminto.