#TrackThis Episode 3: The Lean Startup |
Nakarating na ba kayo narinig ng aklat na The Lean Startup ni Eric Ries? Ito ay isang hindi kapani-paniwalang gabay upang pag-isipang muli kung paano ka bumuo ng iyong negosyo, kung nagsisimula ka lang o naglulunsad ng isang bagong produkto o sa isang bagong merkado. At kadalasan, kapag pinag-uusapan ng mga tao ang aklat na ito, pinag-uusapan nila ito tulad ng nalalapat lamang sa malalaking kumpanya ng Silicon Valley tech. Ngunit talagang naniniwala ako na may mga aralin sa The Lean Startup para sa lahat ng mga negosyo, malaki at maliit-kasama ang sarili ko.
Lumalabas, iyon ang paniniwala na si Matt Rissell, CEO ng TSheets Time Tracking, at Mayroon akong magkakatulad! Ang parehong sa amin ay naniniwala sa buong puso sa matangkad na pamamaraan ng pagsisimula para sa mga maliliit na negosyo, at kapuwa sa atin ang nagamit ito sa ating sariling mga negosyo sa malaking tagumpay.
At dahil ang Ang Lean Startup ay tungkol sa pagsubaybay sa iyong mga desisyon at pagsubaybay ng feedback ng iyong customer, naisip namin na ito ay isang mahusay na akma para sa isang #TrackAng episode na ito.
Ang video sa itaas, at ang buong transcript ay nasa ibaba:
Sabrina : Hi, gusto kong tanggapin ang lahat sa ibang episode ng #TrackThis. Mga tip sa pagsubaybay sa maliit na negosyo mula sa parehong Matt Rissell mula sa TSheets gayundin sa aking sarili, si Sabrina Parsons. Magsisimula na tayo kay Matt. Siya ang CEO ng TSheets. Inaasahan naming lahat ng kamalayan ng TSheets. Ito ang pinakamahusay na tool sa pagsubaybay sa oras para sa iyong mga empleyado; online, SaaS, sumasama sa QuickBooks. Kung hindi mo ginagamit ito, kailangan mong suriin ito.
Mayroon kaming isang mahusay na paksa sa linggong ito. Nais naming ibahagi sa iyo kung paano mo maaaring ipatupad ang ilang mga ideya mula sa The Lean Startup upang magpabago, at mas mabilis na lumipat, at maging mas malala, ngunit sa angkop na paraan para sa iyong maliit na negosyo. Kaya nga, ibibigay ko ito sa Matt.
Matt : Salamat Sabrina at pinahahalagahan ko ang mabubuting salita tungkol sa TSheets. Ito ay isang paksa kung saan kami ay naghihintay mula sa partikular na pakikipag-usap tungkol sa pagsubaybay ng oras mismo at talagang pakikipag-usap tungkol sa kung paano bumuo ng isang kumpanya. Kung maliit ka, isang maliit na negosyo at sinusubukan mong lumaki, isa sa mga bagay na literal, at hindi ko ibig sabihin ito ng mahina, ibig sabihin ay literal na nagbago ang aming kumpanya magpakailanman. Ito ay isa sa mga milestones na tinitingnan mo, at sa sandaling ipinakilala ako sa aklat na The Lean Startup.
Kami ngayon ay lumikha ng pariralang "test bago ka mamuhunan." Ibig sabihin nito, at kung hindi mo nabasa ang The Lean Startup, ang konsepto ay upang subukan ang mga bagay bago mo mamuhunan sa mga ito. Talaga, ang ideya ay upang malaman kung hindi gumawa ng malaking pamumuhunan sa mga ito, kung ano ang mga bagay na gumagana, at kung ano ang mga bagay na hindi gumagana, at pagkatapos ay anumang mahanap mo na gumagana, gawin higit pa.
Kami ay ngayon likha ang parirala "test bago ka mamuhunan. "
Isang perpektong halimbawa sa loob ng TSheets, at nakatira kami, kumain at huminga sa konseptong ito. Maging ito sa pagmemerkado, kung ito man ay nasa produkto, hindi mahalaga. Ang isang mahusay na halimbawa ay, isa sa aming mga pinakamalaking kasosyo, at ngayon kami ay isa sa kanilang mga pangunahing kasosyo, naniniwala ito o hindi, ay may Intuit. Nagsimula ito noong 2011 kapag nagkaroon kami ng isang kutob na kami ay isang talagang mahusay na akma para sa QuickBooks at Intuit sa isang pagsasama. Sa halip na lumabas at magtayo, gumawa ng isang malaking pamumuhunan, tulad ng 6 buwan hanggang 10 buwan ng pag-unlad na oras upang bumuo ng isang talagang matamis, masikip pagsasama. Nagsimula kami sa isang simpleng IFF flat file integration sa pagitan ng mga QuickBooks na desktop at TSheets.
Kami ay wala sa pamilihan. Kami ay hindi kahit saan pampubliko, ngunit alam namin na kami ay may ilang mga QuickBooks mga customer at alam namin na ito ay isang konsepto. Well, ito ay lumabas, na isang malaking tagumpay. Gustung-gusto ito ng aming mga customer. Kaya pagkatapos ay kinuha namin ang isa pang hakbang. Nagpunta kami sa SDK, at lahat, natutunan namin ang lahat ng bagay na maaari naming matutunan. Kaya ang susunod na hakbang ay nasa SDK sa pagkonekta sa web connector, muli, mas positibong feedback. Higit pa tungkol sa kung paano nais ng mga customer na gamitin ang TSheets at QuickBooks nang magkasama, at talagang nakatulong sa amin na makalikha ng isang panukalang halaga.
Sa wakas ginawa namin ang buong investment sa kanilang platform at pagbuo laban sa kanilang platform. Sa walang oras na flat, sa mas mababa sa isang taon, kami ay naging ang bilang isang rated na oras na pagsubaybay ng app, o application, sa loob ng buong Intuit ecosystem. Iyan ay isang maliit na kuwento tungkol sa amin at gusto kong marinig ang tungkol sa kung paano ka, at ang LivePlan, Sabrina, ay nagpatupad ng konsepto ng Ang Lean Startup.
Sabrina : Oo, mahusay, at Gustung-gusto ko ang iyong kuwento, Matt. Sa tingin ko ito ay isang perpektong halimbawa, at echo ko ang damdamin ni Matt tungkol sa The Lean Startup. Ang isang bagay na nakakuha ako ng maraming mga katanungan tungkol sa Ang Lean Startup ay mula sa mga umiiral na maliliit na negosyo na nagsasabi, gusto ko ito, ngunit paano ko ito gagamitin sa aking negosyo? Hindi ako isang high-tech, high-growth startup sa The Valley, dahil kung nabasa mo ang The Lean Startup, talagang nakatutok sa na, ngunit may mga piraso na maaari mong bunutin tulad ng TSheets tapos na, at ilapat ang mga ito sa iyong negosyo. Ginagawa namin ang parehong bagay. Ang ideya na ito ay pagsubok, sukatin, matuto, at pagkatapos ay bumuo ng produkto, at pagkatapos ay simulan ang lahat.
Alam namin na kailangan namin upang magpabago, at kailangan namin upang baguhin, at kailangan namin upang maingat na gawin ito dahil kami isang maliit na negosyo.
Ang LivePlan ay talagang ang halimbawa na gagamitin ko. Ginagamit namin ang isang kumpanya na gumawa lamang ng software ng Windows na iyong na-download o literal na naka-install sa isang CD papunta sa iyong computer. Alam namin na wala sa hinaharap. Alam namin na kailangan namin upang mag-innovate, at kailangan naming baguhin, at kailangan namin itong gawin nang maingat sapagkat kami ay isang maliit na negosyo. Kami ay hindi isang negosyo na may $ 150 milyon ng pamumuhunan mula sa isang venture capital firm kung saan maaari mong mamuhunan ng ilang higit pang pera upang gawin ang mga bagay, at maaari kang mabigo sa mga bagay, at magsimulang muli.
Ano ang aming ginawa ay ilunsad ang isang minimum na mabubuhay produkto noong Abril ng 2011 na tinatawag naming LivePlan. Ito ay isang napaka basic, simple, online application pagpaplano ng negosyo. Wala itong lahat ng pamamahala, at pagsubaybay, at pagsasama ng mga maliliit na negosyo na mga tampok ng KPI na mayroon na ngayon. Hindi ito isinama sa QuickBooks; hindi ito isinama sa anumang iba pang mga sistema ng accounting. Ang nakikita mo sa LivePlan ngayon ay wala sa iyong nakita noong una naming inilunsad.
Ito ay tulad ng produkto ng barebones, ngunit hindi kami nagawa ng isang produkto ng SaaS. Hindi kami kailanman nag-aalok ng isang bagay para sa isang presyo ng subscription. Kaya, hindi namin alam kung ano ang mangyayari. Hindi namin alam kung gaano karaming mga customer ang dadalhin sa amin sa ito. Hindi namin alam kung gaano katagal sila mananatili. Hindi namin alam kung gusto nila itong kapaki-pakinabang at sa halip na kumuha ng 2 taon upang maitayo ang perpektong produkto, naisip namin kung ano ang pinakamababang produkto na maaari naming ilunsad, at ilunsad nang maayos, nang sa gayon ay kumakatawan pa rin ang aming brand at ito ay kumakatawan sa isang bagay na kapaki-pakinabang at may maraming halaga.
Inilalagay namin ito sa merkado noong Abril ng 2011 sa isang beta launch, at sinubukan namin ito sa kabuuan ng aming customer base at sa kabuuan ng aming mga papasok na mga funnel ng trapiko, dahan-dahan pagdaragdag ng higit pa at higit pa na mga funnel sa pagbuo ng higit pang mga tampok na sinabi sa amin ng mga customer na gusto nila. Talagang kami ay nagpunta sa isang buong produkto paglunsad sa Enero ng 2012, at ngayon, LivePlan ay higit sa 85 porsyento ng aming kita. Talagang pinangasiwaan namin ang paglipat mula sa mga produkto ng legacy Windows. Ang Business Plan Pro ay nananatili pa rin para sa aming mga customer na nais ito, ngunit karamihan sa aming mga customer ay pumunta sa LivePlan.
Mayroon kaming isang pare-pareho, umuulit, makabagong proseso ng pagsubok, pagsukat, pag-aaral, pagkuha ng data, pakikipag-usap sa aming mga customer at pagkatapos paglunsad ng mga bagong tampok sa isang buwanang batayan. Bawat buwan, kami ay karaniwang dumadaan sa siklo na ito, at ginagawa namin ang aming produkto nang mas mahusay, at mas mahusay, at mas mahusay ngunit wala sa isang itim na kahon na bumubuo ng isang bagay na sa palagay namin ay maaaring gusto ng aming mga kostumer. Bawat buwan nakukuha namin ang feedback mula sa aming mga customer. Nakikita namin ang aming analytics. Natatandaan namin ang aming pakikipag-ugnayan, at pagkatapos ay gumawa kami ng mga desisyon tungkol sa kung ano ang susunod na bagay na namin upang mamuhunan.
Kaya ito ay naging katulad ng sinabi ni Matt. Ito ay ganap na nagbago sa aming kultura, ay gumawa sa amin ng mas makabagong, at pinayagan sa amin na gawin ang mga bagay na sa nakaraan, sa palagay ko, nadama na napakalaki at nakakatakot. Ngayon alam namin, hey, maaari lang namin subukan ang isang bagay out at kung ito gumagana at mga taong tulad nito maaari naming magpabago sa tuktok ng ito.
Matt : Iyon ay isang mahusay na punto, at iyan ay isang magandang kuwento. Hindi ko alam ang bahaging iyon ng kuwento ng LivePlan, tungkol sa kung paano ito nagsimula tulad nito. Talagang napakatalino. Maaari ko bang sabihin sa iyo, kahit na kami ay nasa Boise at ikaw ay nasa Eugene, naglalakbay ako sa Silicon Valley ng maraming, na sigurado ako na ginagawa mo rin. Ito ay kagiliw-giliw na ang bagong startup fad ay upang bumuo ng totoong software bilang isang serbisyo na isang business-to-business application. Kaya ang ilan sa mga ito ay talagang matagumpay at ikaw ay pagpatay nito. Mayroon kang isang malaking problema na tumutulong sa mga tao na makakuha ng mga pananaw sa ganitong uri ng isang uri ng proseso ng paghilig ng isang kapaligiran o kultura para sa mga kumpanya. Ang LivePlan ay isang kahanga-hangang produkto.
Ikaw ay naririnig ito mula sa dalawang CEOs na nangungunang mga kumpanya na lumalaki nang higit sa 100 porsiyento taon-taon sa isang merkado na nais ng lahat ng tao, at pareho naming sinasabi ang sistemang ito upang tulungan kang palaguin ang iyong kumpanya. Naniniwala ako na buong puso.
Sabrina : Eksakto, sa palagay ko ay tama si Matt, at sa palagay ko naaangkop ito sa aming buong tema ng pagsubaybay, tama ba? Ang ginagawa natin ay pagsubaybay kung ano ang nais ng ating mga mamimili, at pagkatapos ay itatayo ang mga ito sa halip na pag-iisip na alam natin, at pamumuhunan ng isang tonelada ng mga mapagkukunan, at pagkatapos ay mali.
Matt : Iyon ay eksaktong tama. Ito ay lumiliko, hindi ko laging alam ang lahat. Ang mga kostumer ay kadalasang nagsasabi sa iyo kung ano mismo ang gusto nila, at isa sa mga mahusay na konsepto sa doon ay handa silang bayaran para dito. Iyon ay karaniwang isang magandang signal na ito ay ang tamang isa pati na rin, ang tamang tampok upang bumuo.
Sabrina : Eksakto. Eksakto. Huwag nating sabihin sa ating mga anak na hindi natin alam ang lahat, Matt.
Matt : Iyan ay masama. [laughs]
Sabrina : Mabuti, mahusay. Talagang gusto naming marinig mula sa iyo. I-tweet ang iyong mga tanong sa pagsubaybay sa negosyo at mga komento sa #TrackThis sa Twitter. Maaari mong tweet @ LivePlan, @TSheets, gusto naming marinig mula sa iyo at gustung-gusto naming marinig ang iyong mga ideya ng kung ano ang nais mong marinig mula sa Matt at ako susunod. Tulad ng sinabi ni Matt, parehong kami sa araw-araw na lumalagong mga negosyo, at lumalaking mga negosyo na naglilingkod sa iyo bilang mga maliliit na negosyo. Mahirap ang lugar na iyon, at lumalaki ang aming mga kumpanya, at lumalaki kami dahil sinubaybayan namin ang lahat ng ginagawa namin. Gusto naming tulungan kayong gawin ang pareho. Salamat sa pagsali sa amin, at mangyaring sumali muli sa amin para sa susunod na episode ng #TrackThis.
