Ang E-Mito sa Practice: Paano namin Itinayo ang aming Pag-print ng Negosyo

Ito ay halos 10 taon mula noong unang nabasa ko ang "E-Mito Revisited" ni Michael Gerber, ngunit ang mensahe nito ay mahalaga at may kaugnayan sa ang aking negosyo ngayon tulad noon. Ang layon ng artikulong ito ay upang bigyang-linaw ang mga paraan kung saan ang E-Mito ay nakatulong sa akin sa pagtatayo ng isang scalable printing business mula sa scratch. ay tatawagan ang kanilang mga sarili na gugustuhin ang paggastos sa karamihan ng kanilang oras na nagtatrabaho sa teknikal na bahagi ng kanilang negosyo at hindi sapat na oras sa mga gawain sa pangangasiwa at madiskarteng mga gawain na kaugnay sa pagiging isang.

Sa opinyon ni Michael Gerber, mas mahusay na mag-pokus ang enerhiya ng isang tao sa paglikha ng isang negosyo na maaaring tumakbo at lumago nang walang mabigat na paglahok mula sa may-ari sa teknikal na bahagi,

o sa araw-araw na pagpapatakbo ng negosyo. Gerber binabalangkas ang pilosopiya ng pagpapatupad ng mga sistema at pagsasanay ang kawani upang tulungan ka, ang, pokus ang higit na oras sa mga aktibidad na lumalaki sa negosyo. Ginagamit niya ang terminong nagtatrabaho

sa negosyo sa halip na sa negosyo. Ang pariralang ito ay isang bagay na natigil sa akin mula pa nang mabasa ko ang aklat, at ngayon ang mga kadahilanan sa karamihan ng estratehiko Tingnan din: Ang Pixar-Inspiradong Gabay sa Pamamahala ng isang Creative Company

Ang aming kuwento ng barko

Sinimulan namin ang Showcase Creative noong 2007 na may tatlong direktor: Andy (aking malapit na kaibigan mula sa paaralan), Jack (aking kapatid na lalaki), at Paul (ako). Sa simula, lahat kami ay gumawa ng kaunting lahat; pag-quote, likhang sining, pagsingil, pag-unlad ng produkto, produksyon, pagpapadala, marketing, pananalapi, at iba pa.

Lahat tayo ay teknikal at nagkaroon ng napakaliit na karanasan sa pamamahala o pagpapatakbo ng isang negosyo. Pagkatapos ng isang maikling panahon, ang aming mga kalakasan at kahinaan ay nagsimulang magpakita, at kami ay nagpasiya na paghiwalayin ang workload sa mga natatanging departamento: ang aking sarili sa produksyon, marketing, at R & D, Jack sa mga benta, at Andy sa likhang sining at pananalapi.

at nalikha ang aming mga tungkulin, inisip namin na kami ay nagpapalabas ng mga tungkulin para sa ibang tao na mai-slotted sa hinaharap. Ang aming layunin ay para sa bawat isa sa amin na pamahalaan ang isang kagawaran na naglalaman ng mga medyo mababa ang skilled staff, sinanay na kumuha ng higit sa mga bahagi ng aming workload.

Natagpuan namin ang modernong pamamaraan ng apprenticeships sa UK upang maging isang mahalagang mapagkukunan ng mga kandidato upang punan ang ilan sa mga ito mga tungkulin. Mayroon na kaming apprentice na nagtatrabaho sa mga benta, dalawa sa produksyon, at isa sa likhang sining. Ang apprenticeship scheme ay may mga benepisyo sa pananalapi na maaaring magbigay sa iyo ng room ng paghinga upang sanayin ang mga kawani sa iyong kinakailangang pamantayan.

Gayundin, ang mga kandidato ay masigasig na matutunan at maaaring ma-molde upang umangkop sa papel. Ang isang pulutong ng aming focus ay nawala sa pagsasanay sa aming mga apprentices, pati na rin ang aming iba pang mga kawani. Nagtataglay din kami ng mga karaniwang pamamaraan sa pagpapatakbo ng pamamaraan o SOP para sa isang bilang ng aming mga proseso. Tinutulungan tayo nito na ilagay sa pamantayan ang paraan ng paggawa ng mga bagay, nagbibigay sa amin ng isang antas ng pananagutan, at isang madaling gamiting sanggunian para sa aming mga tauhan.

Tingnan din: Robot Paper: Ano ang Kinukuha nito upang Magsimula ng Negosyo sa Komiks na Aklat

Produksyon Sa pamamagitan ng pag-standardize ng aming mga produkto, mas madali para sa isang taong may maliit na karanasan sa pag-print upang makagawa ng aming mga produkto na may kaunting pagsasanay.

Ginawa namin ito sa aming mga folder ng pagtatanghal at mga produkto ng singsing ng singsing. Ang isang hanay ng mga pagkakaiba-iba, mga materyales, at mga pag-aayos ay napagpasyahan at ang aming mga mamamatay na namamatay ay itinatag nang permanente sa aming pinaka-karaniwang pag-cut namatay.

Bilang resulta, ang mga oras ng pag-setup ay nabawasan nang kapansin-pansing, ang mga order ay maaaring gawin ng mga tauhan na walang nakaraang pag-print karanasan, at mas kaunting mga order ay nagkaroon ng mga pagkakamali, na nangangahulugan ng isang mas pare-pareho na resulta.

Dahil sa ang pasadyang likas na katangian ng pag-print, may mga hindi tiyak na ilang mga order na mahulog sa labas ng aming pangunahing hanay ng produkto. Ang isa sa mga downsides ng standardizing at automating ang iyong mga proseso ay na ang mas kumplikadong mga kahilingan ng customer ay maaaring magtapon ng isang hindi gaanong karanasan koponan miyembro

Nakikita ko ang unang bahagi na ito na nakatulong sa akin na mapagtanto na ang isang mabuting tagapamahala ay isang mahalagang asset sa alinmang departamento. Ang isang mahusay na tagapamahala ay dapat na sanayin ang ibang mga tao upang magsagawa ng anumang gawain na maaari nilang gawin. Sa kabaligtaran, ang isang tagapamahala ay dapat maging handa at magagawa ang anumang gawain na ibinibigay nila sa isang miyembro ng koponan.

Ang ilang mga proseso ay mas mahirap magturo kaysa iba. Halimbawa, ang pagbabawas ng mga business card sa isang pamutol ng papel ay tila isang pangunahing operasyon; gayunpaman, ang nakaranasang operator intuitively compensates para sa isang bilang ng mga mahiwaga kadahilanan kabilang ang pag-urong at hilig ng print pati na rin ang pagkilala kung ang talim ay nagiging mapurol lamang sa pamamagitan ng tunog. Ang mga bagay na ito ay tumatagal ng oras at kasanayan upang makabisado. Ang pagtitiyaga sa panahon ng pagsasanay ay tiyak na isang katangian na gugustuhin ko sa isang tagapamahala.

Mga benta at likhang sining

Ang aming koponan sa pagbebenta ay nagpatupad ng isang sistema ng impormasyon sa pamamahala kung saan pinapayagan namin ang pag-access sa kapaligiran ng pag-unlad upang makagawa ng aming sariling pagkalkula mga wizard na nagpapahintulot sa mabilis na pagsasaayos ng kumplikado, pasadyang naka-print na mga produkto habang inaalis ang error. Ang bawat isa sa mga wizard na ito ay maaaring gumawa ng pagpepresyo pati na rin ang isang bill ng paggawa, bill ng mga materyales, at routing card para sa pagkakasunud-sunod.

Pati na rin na matagumpay na ipinatupad namin ang Salesforce para sa aming mga kawani na nakaharap sa mga kawani. Maraming mga sistema ng CRM sa paligid, ngunit kung ano ang gusto namin tungkol sa Salesforce ay isang tampok na ito ay tinatawag na Daloy. Maaari itong magamit upang lumikha ng napaka detalyadong mga daloy ng trabaho na gumagamit ng isang kumbinasyon ng mga nag-trigger at mga pagkilos na maaaring i-automate ang marami sa mga paulit-ulit na mga gawain ng isang benta o ahente ng serbisyo ng customer ay dapat gumanap. Ang isang halimbawa ay magiging automating ang paglikha ng isang gawain na ilalagay sa listahan ng tungkulin ng naaangkop na account manager sa sandaling ipinahiwatig ng inaasam kung anong produkto ang kanilang interesado.

Ginagamit namin ang isa pang mahusay na tool na tinatawag na Phrase Express. Dose-dosenang mga paunang natukoy na mga snippet ng teksto ay maaaring gaganapin sa loob ng programa na maaaring magkasama sa utos upang lumikha ng mga buong email nang hindi na kailangang mag-type ng isang salita. Nakakatulong ito sa amin upang pabilisin ang proseso ng pag-email habang pinapantayan ang aming mga mensahe sa buong koponan. Ito ay lalong nakakatulong sa panahon ng proseso ng likhang sining kung kailangan namin upang i-highlight at magmungkahi ng mga solusyon sa anumang potensyal na mga isyu sa mga disenyo ng customer.

Tingnan din: Artwork ni Hugh Macleod Hindi Dapat Maging sa iyong Card ng Negosyo

Konklusyon

Gerber's walang alinlangan ang pilosopiya sa aming negosyo. Kapag lumalapit sa isang gawain ay karaniwang nakikita ko ang aking sarili na nag-iisip, "Ano ang magagawa ko upang magawa ito sa hinaharap nang wala ang aking sarili o ang isa sa iba pang mga direktor na kailangan na maging kasangkot?"

Pagkatapos ng walong taon, ang Showcase Creative ay nakarating sa punto kung saan maaari naming bumalik mula sa pagtatrabaho sa aming negosyo at paggastos sa karamihan ng aming oras na nagtatrabaho sa aming negosyo, at ito ay isang magandang pakiramdam.

Ito ay halos 10 taon mula noong unang nabasa ko ang "E-Mito Revisited" ni Michael Gerber, ngunit ang mensahe nito ay mahalaga at may-katuturan sa aking negosyo ngayon tulad noon. Ang layon ng artikulong ito ay upang bigyang-linaw ang mga paraan kung saan ang E-Mito ay nakatulong sa akin sa pagtatayo ng isang scalable printing business mula sa scratch. ay tatawagan ang kanilang mga sarili na gugustuhin ang paggastos sa karamihan ng kanilang oras na nagtatrabaho sa teknikal na bahagi ng kanilang negosyo at hindi sapat na oras sa mga gawain sa pangangasiwa at madiskarteng mga gawain na kaugnay sa pagiging isang.

Sa opinyon ni Michael Gerber, mas mahusay na mag-pokus ang enerhiya ng isang tao sa paglikha ng isang negosyo na maaaring tumakbo at lumago nang walang mabigat na paglahok mula sa may-ari sa teknikal na bahagi,

o

sa araw-araw na pagpapatakbo ng negosyo.

Gerber binabalangkas ang pilosopiya ng pagpapatupad ng mga sistema at pagsasanay ang kawani upang tulungan ka, ang, pokus ang higit na oras sa mga aktibidad na lumalaki sa negosyo. Ginagamit niya ang terminong nagtatrabaho sa negosyo sa halip na

sa negosyo. Ang pariralang ito ay isang bagay na natigil sa akin mula pa nang mabasa ko ang aklat, at ngayon ang mga kadahilanan sa karamihan ng estratehiko ang mga desisyon na ginagawa ko bilang may-ari ng negosyo. Tingnan din ang: Ang Pixar-inspired Guide para sa Pamamahala ng isang Creative Company Ang aming kuwento ng barko Nagsimula kami ng Showcase Creative noong 2007 na may tatlong direktor: Andy (aking malapit na kaibigan mula sa paaralan), Jack (aking kapatid na lalaki), at Paul (ako). Sa simula, lahat kami ay gumawa ng kaunting lahat; pag-quote, likhang sining, pagsingil, pag-unlad ng produkto, produksyon, pagpapadala, marketing, pananalapi, at iba pa.

Lahat tayo ay teknikal at nagkaroon ng napakaliit na karanasan sa pamamahala o pagpapatakbo ng isang negosyo. Pagkatapos ng isang maikling panahon, ang aming mga kalakasan at kahinaan ay nagsimulang magpakita, at kami ay nagpasiya na paghiwalayin ang workload sa mga natatanging departamento: ang aking sarili sa produksyon, marketing, at R & D, Jack sa mga benta, at Andy sa likhang sining at pananalapi.

at nalikha ang aming mga tungkulin, inisip namin na kami ay nagpapalabas ng mga tungkulin para sa ibang tao na mai-slotted sa hinaharap. Ang aming layunin ay para sa bawat isa sa amin na pamahalaan ang isang kagawaran na naglalaman ng mga medyo mababa ang skilled staff, sinanay na kumuha ng higit sa mga bahagi ng aming workload.

Natagpuan namin ang modernong pamamaraan ng apprenticeships sa UK upang maging isang mahalagang mapagkukunan ng mga kandidato upang punan ang ilan sa mga ito mga tungkulin. Mayroon na kaming apprentice na nagtatrabaho sa mga benta, dalawa sa produksyon, at isa sa likhang sining. Ang apprenticeship scheme ay may mga benepisyo sa pananalapi na maaaring magbigay sa iyo ng room ng paghinga upang sanayin ang mga kawani sa iyong kinakailangang pamantayan.

Gayundin, ang mga kandidato ay masigasig na matutunan at maaaring ma-molde upang umangkop sa papel. Ang isang pulutong ng aming focus ay nawala sa pagsasanay sa aming mga apprentices, pati na rin ang aming iba pang mga kawani. Nagtataglay din kami ng mga karaniwang pamamaraan sa pagpapatakbo ng pamamaraan o SOP para sa isang bilang ng aming mga proseso. Tinutulungan tayo nito na ilagay sa pamantayan ang paraan ng paggawa ng mga bagay, nagbibigay sa amin ng isang antas ng pananagutan, at isang madaling gamiting sanggunian para sa aming mga tauhan.

Tingnan din: Robot Paper: Ano ang Kinukuha nito upang Magsimula ng Negosyo sa Komiks na Aklat

Produksyon Sa pamamagitan ng pag-standardize ng aming mga produkto, mas madali para sa isang taong may maliit na karanasan sa pag-print upang makagawa ng aming mga produkto na may kaunting pagsasanay.

Ginawa namin ito sa aming mga folder ng pagtatanghal at mga produkto ng singsing ng singsing. Ang isang hanay ng mga pagkakaiba-iba, mga materyales, at mga pag-aayos ay napagpasyahan at ang aming mga mamamatay na namamatay ay itinatag nang permanente sa aming pinaka-karaniwang pag-cut namatay.

Bilang resulta, ang mga oras ng pag-setup ay nabawasan nang kapansin-pansing, ang mga order ay maaaring gawin ng mga tauhan na walang nakaraang pag-print karanasan, at mas kaunting mga order ay nagkaroon ng mga pagkakamali, na nangangahulugan ng isang mas pare-pareho na resulta.

Dahil sa ang pasadyang likas na katangian ng pag-print, may mga hindi tiyak na ilang mga order na mahulog sa labas ng aming pangunahing hanay ng produkto. Ang isa sa mga downsides ng standardizing at automating ang iyong mga proseso ay na ang mas kumplikadong mga kahilingan ng customer ay maaaring magtapon ng isang mas nakaranas ng miyembro ng koponan.

Nakikita ito unang-kamay ay nakatulong sa akin upang mapagtanto na ang isang mahusay na manager ay isang mahalagang asset sa anumang departamento. Ang isang mahusay na tagapamahala ay dapat na sanayin ang ibang mga tao upang magsagawa ng anumang gawain na maaari nilang gawin. Sa kabaligtaran, ang isang tagapamahala ay dapat maging handa at magagawa ang anumang gawain na ibinibigay nila sa isang miyembro ng koponan.

Ang ilang mga proseso ay mas mahirap magturo kaysa iba. Halimbawa, ang pagbabawas ng mga business card sa isang pamutol ng papel ay tila isang pangunahing operasyon; gayunpaman, ang nakaranasang operator intuitively compensates para sa isang bilang ng mga mahiwaga kadahilanan kabilang ang pag-urong at hilig ng print pati na rin ang pagkilala kung ang talim ay nagiging mapurol lamang sa pamamagitan ng tunog. Ang mga bagay na ito ay tumatagal ng oras at kasanayan upang makabisado. Ang pagtitiyaga sa panahon ng pagsasanay ay tiyak na isang katangian na gugustuhin ko sa isang tagapamahala.

Mga benta at likhang sining

Ang aming koponan sa pagbebenta ay nagpatupad ng isang sistema ng impormasyon sa pamamahala kung saan pinapayagan namin ang pag-access sa kapaligiran ng pag-unlad upang makagawa ng aming sariling pagkalkula mga wizard na nagpapahintulot sa mabilis na pagsasaayos ng kumplikado, pasadyang naka-print na mga produkto habang inaalis ang error. Ang bawat isa sa mga wizard na ito ay maaaring gumawa ng pagpepresyo pati na rin ang isang bill ng paggawa, bill ng mga materyales, at routing card para sa pagkakasunud-sunod.

Pati na rin na matagumpay na ipinatupad namin ang Salesforce para sa aming mga kawani na nakaharap sa mga kawani. Maraming mga sistema ng CRM sa paligid, ngunit kung ano ang gusto namin tungkol sa Salesforce ay isang tampok na ito ay tinatawag na Daloy. Maaari itong magamit upang lumikha ng napaka detalyadong mga daloy ng trabaho na gumagamit ng isang kumbinasyon ng mga nag-trigger at mga pagkilos na maaaring i-automate ang marami sa mga paulit-ulit na mga gawain ng isang benta o ahente ng serbisyo ng customer ay dapat gumanap. Ang isang halimbawa ay ang pag-automate ng paglikha ng isang gawain na ilalagay sa listahan ng tungkulin ng naaangkop na account manager sa sandaling ipinahiwatig ng inaasam kung anong produkto ang kanilang interesado.

Gumagamit kami ng isa pang mahusay na tool na tinatawag na Phrase Express. Dose-dosenang mga paunang natukoy na mga snippet ng teksto ay maaaring gaganapin sa loob ng programa na maaaring magkasama sa utos upang lumikha ng mga buong email nang hindi na kailangang mag-type ng isang salita. Nakakatulong ito sa amin upang pabilisin ang proseso ng pag-email habang pinapantayan ang aming mga mensahe sa buong koponan. Ito ay lalong nakakatulong sa panahon ng proseso ng likhang sining kung kailangan namin upang i-highlight at magmungkahi ng mga solusyon sa anumang potensyal na mga isyu sa mga disenyo ng customer.

Tingnan din: Artwork ni Hugh Macleod Hindi Dapat Maging sa iyong Card ng Negosyo

Konklusyon

Gerber's walang alinlangan ang pilosopiya sa aming negosyo. Kapag lumalapit sa isang gawain ay karaniwang nakikita ko ang aking sarili na nag-iisip, "Ano ang magagawa ko upang magawa ito sa hinaharap nang wala ang aking sarili o ang isa sa iba pang mga direktor na kailangan na maging kasangkot?"

Pagkatapos ng walong taon, ang Showcase Creative ay nakarating sa punto kung saan maaari naming tumalikod mula sa pagtatrabaho sa aming negosyo at paggastos sa karamihan ng aming oras na nagtatrabaho sa aming negosyo, at ito ay isang magandang pakiramdam.