Rate ng Insurance ng Estado Farm Car Hikes Gumuhit ng Sunog sa Maryland

Sa pagitan ng Disyembre 2014 at Pebrero 2015, inutusan ng Maryland ang Farm ng Estado na i-refund ang pera, na may interes, sa 782 mga customer na nakatanggap ng mga pagtaas ng rate.

Isang malaking dahilan para sa mga reklamo: Libu-libong mga opisyal ng Farmer ng Estado Farm ang nagsabi na ang kanilang mga premium ay itinaas dahil sa isang solong paghahabol para sa emergency road service o para sa isang insidente na hindi ang kanilang kasalanan, ayon sa tagapagsalita ng Maryland Insurance Administration na si Joseph Sviatko.

Ipinagtatanggol ito ng Phillips ng Estado Farm, na sinasabi na ang mga pag-aaral ay nagpakita na ang paggamit ng emerhensiyang serbisyo sa kalsada at mga hindi aksidente na aksidente ay may kaugnayan sa mas mataas na posibilidad ng mga hinaharap na pag-angkin. Ipinag-uusapan niya na ang hindi pagpaparami ng mga pagtaas ng rate para sa mga pangyayari na ito ay maglilipat ng mga gastos sa mga policyholder na mas malamang na magkaroon ng mga claim.

Sa katunayan, pinapayagan ng Maryland ang mga kompanya ng seguro na itaas ang mga rate pagkatapos ng mga hindi aksidente na aksidente at mga claim sa kaligtasan ng kalsada. Ang ilang iba pang mga tagaseguro ay nagpapataas din ng mga rate para sa mga aksidente na hindi kasalanan, ngunit karamihan ay hindi, at ang Estado Farm ay ang tanging kumpanya na singilin ang mas mataas na mga rate batay sa paghahabol sa serbisyo sa kalsada, ayon sa Maryland Insurance Administration.

Bukod pa rito, pinapayagan ng batas ng Maryland ang mga tagaseguro na i-base ang mga pagtaas sa mga insidente sa loob ng nakaraang tatlong taon. Nangangahulugan ito na ang ilang mga customer ay nakakuha ng mga abiso na nagsasabi na ang kanilang mga rate ay umakyat sa isang bagay na nangyari nang higit sa dalawang taon na ang nakakaraan.

Ang problema sa mga titik ng Estado Farm

Nahanap ng mga regulator sa insurance ng Maryland na ang dagdag na rate ng mga titik na ipinadala ng Estado Farm sa mga customer ay hindi nagbigay ng sapat na detalye tungkol sa batayan para sa pagtaas. Sa isang sulat na tumutugon sa isang reklamo, halimbawa, sinabi ng imbestigasyon ng segurong si Cheryl Kouns na ang emerhensiyang serbisyo sa kalsada ay maaaring para sa isang patay na baterya, pagkabigo sa makina, pagla-lock ng mga key sa kotse o pagpapatakbo ng gasolina.

"Ang paggamit ng pariralang 'Emergency Road Service' bilang ang tanging paglalarawan ng claim ay hindi malinaw at tiyak at hindi nakakatugon sa mga iniaatas ng batas sa seguro ng Maryland," isinulat niya.

Sa pagitan ng Disyembre 2014 at Pebrero 2015, ang Maryland Insurance Administration ay nag-utos ng Farm ng Estado upang ibalik ang pera, na may interes, sa 782 na mga customer na nakatanggap ng pagtaas. Ang kumpanya ay kusang-loob na na-refund ang isa pang 3,046 na pagtaas at umalis ng pagtaas para sa 1,126 na mga customer. Tinanggihan ng Maryland ang 1,616 reklamo mula sa mga consumer na na-file na huli na.

Ang susunod na hakbang ng State Farm ay upang magpataw ng mga pagtaas sa iba pang mga driver na ang mga patakaran ay binago, pagpapadala ng binagong rate-dagdagan ang mga titik na may tamang dami ng detalye. Ngunit ang mga reklamo ng mga mamimili ay patuloy na nagbaha.

Patuloy na sinisiyasat ng mga regulator ng estado, batay sa mga probisyon ng batas ng estado na nagbabawal sa antas ng seguro mula sa labis, hindi sapat o diskriminasyon; at ang mga kompanya ng seguro sa bar mula sa pagpapagamot sa mga tao na nagpose ng magkakaibang mga panganib. Sinabi ni Phillips na inilalapat ng State Farm ang pagtaas ng rate nang patas.

Isang resolusyon na madaling gamitin ng mamimili

Gayunpaman, sumang-ayon kamakailan ang State Farm na alisin ang mga pagtaas na stemming mula sa mga claim na hindi-kasalanan sa walang saklaw na pagkakasakop ng motorista sa Maryland. Sa isang liham na tumutugon sa isa sa mga reklamo, sinabi ng imbestigador ng seguro na si Monique Ramsey na ang aksyon ay dumating pagkatapos ng "malawak na pakikipag-ugnayan sa pagitan ng Insurance Administration at State Farm."

Sumasang-ayon din ang State Farm na huminto sa pagpapataas ng mga rate batay sa mga insidente na hindi pang-kasalanan, kabilang ang mga claim sa serbisyo sa kalsada sa kalsada.

Sinisiyasat pa rin ng mga regulator ng estado ang mga protesta na may kaugnayan sa iba pang pagtaas ng Estado Farm, kabilang ang mga kumpanya na naiwan sa lugar para sa emerhensiyang serbisyo sa kalsada at ilang mga hindi aksidente na aksidente, at inaasahan na tapusin ang kanilang pagsusuri sa pagtatapos ng taon, sinabi ni Sviatko.

Si Aubrey Cohen ay isang manunulat ng kawani sa Investmentmatome, isang personal na website ng pananalapi. Email: [email protected] . Twitter: @aubreycohen .

Imahe sa pamamagitan ng iStock.