Building Trust sa Nilalaman ng Nilalaman ng Website |

Kapag tinanong kung ano ang pinakamahalagang bagay sa isang may-ari ng website para sa pagtatayo ng kanilang site, kadalasan ang pagtugon ay umiikot sa mga kita ng ad o mga tool sa pamamahala ng social media. Ngunit ang parehong mga sagot na huwag pansinin ang pinaka-pangunahing bahagi ng pagtiyak ng pang-matagalang paglago: tiwala sa pagitan ng site at ang mga bisita. Walang tiwala, bakit dapat bumalik ang mga mambabasa? Bakit sila magbibigay sa iyo ng isang email address o magbukas ng email mula sa iyo? Ang tiwala ay kritikal, at ang pinakamahusay na paraan upang kumita ito ay ang kalidad ng nilalaman ng website na maaaring magamit ng mga mambabasa o mga customer.

Tandaan na ang pagbuo ng tiwala sa kalidad ng nilalaman ng website ay lubos na umaasa sa uri ng website na iyong pinamamahalaan. Kung ang iyong site ay isang balita, siguraduhin na ang iyong balita ay mapagkakatiwalaan at maaasahan. Kung ang iyo ay isang site na may malakas na boses - humor o mga piraso ng opinyon, halimbawa - maghatid ng mga pare-parehong resulta upang malaman ng mga mambabasa kung ano ang kanilang nakukuha sa bawat oras. Kung ang iyong website ay gumaganap bilang isang storefront, kailangan mo pa rin ng impormasyon ng kumpanya at produkto na nagpapakita ng mga customer na ikaw ay mapagkakatiwalaan.

Anuman ang uri ng website o blog na pagmamay-ari mo, bagaman, ang lahat ay maaaring makinabang mula sa pagsunod sa ilang mahalagang mga mahahalagang kopya. Gamitin ang checklist sa ibaba upang matiyak na ang kalidad ng nilalaman ng iyong website ay nakakatugon sa layunin ng pagbuo ng tiwala sa iyong mga bisita.

Basic Grammar at Spelling

Kung nais mong maiwasan ang pag-set off ang mga bells ng babala sa iyong mga mambabasa kaagad, pagkatapos ay mangyaring gawin ang isang mabilis na spell check at pagsusuri para sa pangunahing balarila. Ang iyong mga mambabasa ay mas matalino kaysa sa maaari mong isipin. Kinuha nila ang mga isyu na iyon, na lumilikha ng isang agarang isyu ng kredibilidad para sa iyo.

Maliban kung ang mga matagal nang tagabasa na kasama mo ay nakapag-develop ka ng isang relasyon, maaari kang makakita ng isang malakas na ugnayan sa pagitan ng mga mataas na rate ng exit mula sa iyong mga pahina na mayroon mga problema sa spelling at grammar. Karamihan sa mga web browser ay may spell check, kaya walang dahilan para sa masamang spelling sa mga araw na ito. Ang spell check ay hindi nagwawasto ng balarila (tulad ng paggamit ng "kanilang" kapag "sila" o "doon" ay dapat na ginamit), kaya matutunan mo ang iyong mga mahihina na lugar at pagbutihin ang mga ito o magkaroon ng isang taong may isang malakas na gramatika sa pagsusuri ng bawat pangungusap bago publish sa iyong site.

Consistent Presentation

Ang iyong site ay sariling tatak. Kung ang mga mambabasa ay laktawan mula sa isang pahina papunta sa susunod at magkakaroon ng ibang kahulugan ng uri ng impormasyon na kanilang binabasa, mas malamang na hindi sila makakonekta sa tatak ng iyong site o, sa madaling salita, ang natatanging mensahe ng iyong site at paraan ng pagpapakita ng impormasyon.

Hindi mahalaga kung anong uri ng impormasyon ang iyong site ay naglalaman ng - nakakatawa, nagbibigay-kaalaman, batay sa produkto - ang pagtatanghal ay dapat na pare-pareho. Kung gumamit ka ng mga larawan, tiyaking gamitin ang mga ito nang tuluy-tuloy. Kung mayroon kang isang natatanging tinig (estilo ng pagsulat) sa iyong mga post, subukang ihatid ang tinig na ito sa bawat oras.

Neutral Opinion … Siguro

Maliban kung ang iyong website ay nakatuon partikular sa malakas na opinyon o humor na piraso, mahalagang panatilihin isang neutral na tono. Sa sandaling ang isang mambabasa ay may kamalayan ng isang bias, may posibilidad silang agad na magbayad ng higit pa at ma-filter ang iyong mensahe. Kaya't panatilihin ang iyong mensahe na balanse kung posible, pagtatanghal ng mga katotohanan, mga punto, at mga counter-point.

Ang pagpapanatiling isang neutral na tono ay nangangahulugang isang bagay na bahagyang naiiba para sa mga benta na kopya. Gusto mong gumawa ng tunog ng iyong produkto ay kahanga-hanga, ngunit gawin ito nang walang tunog pushy o labis na pinagtatalunan. Sa halip, bigyan ang mga katotohanan, mga paghahambing, mga istatistika, at mga review ng customer upang gawin ang iyong punto sa isang bagay na totoo-tono. Ipakita kung paano maaaring mapabuti ng iyong produkto o serbisyo ang pamumuhay ng isang kliyente, gamit ang mga malakas na pandiwa at makapangyarihang mga salita, ngunit walang tunog desperado.

Mga Mapagkukunan para sa Sumusunod

Gawing madali para sa mga mambabasa na manatiling nakikipag-ugnay. Bigyan sila ng isang RSS feed, mga link ng social media, at isang paraan upang magpatala upang sundin ang iyong blog sa pamamagitan ng email. Ang bawat site na nagbibigay ng isang pare-pareho na stream ng mga sariwang nilalaman ay dapat magbigay ng isang simpleng paraan para sa sinuman upang mag-subscribe. Kung mayroon kang isang WordPress o Joomla site, ang pagdaragdag ng mga plugin upang gumawa ng mga simpleng subscription ay madali.

Pagkatapos ay kailangan mong tiyaking i-update mo ang iyong social media na palagi. Nangangahulugan ito na anumang oras na mag-post ka ng bagong nilalaman o mayroon kang diskwento o pag-update ng kumpanya upang mag-broadcast, i-broadcast mo ito sa pamamagitan ng Twitter, Facebook, at Google+ (upang pangalanan ang ilang mga pagpipilian lamang). Karamihan sa mga ito ay awtomatikong pinamamahalaan sa mga plugin para sa anumang platform na iyong ginagamit. Ang pagiging napapanahon sa iyong mga post at mga update ay nagbibigay-daan sa mga kliyente na malaman na ikaw ay isang malubhang, lehitimong kumpanya na nagmamalasakit tungkol sa pagpapaalam at pagsubaybay sa mga kliyente.

Lehitimong Nilalaman

Tiyaking ang anumang nilalaman na inilalagay mo sa iyong website, anumang mga post mo i-publish, o kahit na ang iyong mga update sa social media ay naglalaman lamang ng impormasyon na may kaugnayan sa iyong mga mambabasa at mga customer. Kung patuloy na nakikita ng iyong mga mambabasa ang nilalaman na hindi kapaki-pakinabang o hindi kawili-wili sa mga ito, titigil sila sa pagbibigay pansin sa iyo. Tandaan, gayunpaman, ikaw ay hindi maaaring hindi mag-post ng nilalaman na hindi gusto ng mga mambabasa. Kung nangyari ito at nakikita mo ang isang stream ng mga negatibong komento, mabait na tumugon sa mga komento at alamin upang maiwasan ang nilalaman ng isang katulad na likas na katangian sa hinaharap.

Tiyakin din na ang mapagkukunan ng iyong impormasyon ay isang bagay na maaaring pinagkakatiwalaan ng iyong mga mambabasa. Kabilang dito ang mga mapagkukunan na iyong ibinibigay para sa iyong mga mambabasa. Kung nagbigay ka ng isang link sa higit pang impormasyon, isang infographic, o mga larawan lamang sa iyong mga post, siguraduhin na ang mapagkukunan ay mapagkakatiwalaan. Ito ay depende sa iyong mga mambabasa at ang uri ng nilalaman sa iyong site. Ang mga piraso ng balita ay dapat magkaroon ng mga panipi mula sa mga pinagkakatiwalaang mga pinagkukunan at mga produkto ay dapat magkaroon ng mga review mula sa mga pinagkakatiwalaang mga third party (at mga totoong tao).

Maingat na Pinili ng Ad

Kung maaari, maging pinipili ang tungkol sa kung anong mga advertisement ang ipinapakita sa iyong site. Lamang tungkol sa bawat awtomatikong sistema ng advertising, banner, o teksto, ay may isang paraan para sa pagtulong sa pagbibigay ng mataas na kalidad na mga ad. Ito ay maaaring hindi mapaniniwalaan o kapani-paniwala distracting kapag ang isang tao ay pagbabasa tungkol sa isang paksa at ang mga ad ay ganap na walang katuturan. Sa kasamaang palad na ito ay sumasalamin sa iyong kumpanya kahit na wala kang kontrol sa kung aling mga ad ang ipinapakita, dahil ang mga ad ng Google ay madalas na naghahanap para sa mga termino para sa paghahanap o mga inbound link upang bumuo ng nilalaman ng ad.

Ngunit maaari mong kontrolin ang pangkalahatan kung aling mga ad ang ipinapakita sidebar na mga banner at iba pang mga pangunahing lugar ng iyong site dahil maaari mong ibebenta ang mga ito nang direkta. Ang susi dito ay upang matiyak na ang mga advertisement na ito ay perpekto para sa iyong mga customer. Ang ilang mga kumpanya ay magbabayad upang maglagay ng isang ad sa iyong site upang makatulong sa pag-optimize ng search engine, ngunit ito ba ang mga uri ng mga ad na makakatulong sa iyong mga mambabasa? Ito rin ay napupunta para sa paglalagay ng mga kaakibat na link sa loob ng iyong nilalaman. Tiyaking tingnan mo ang bawat kaakibat bago sumang-ayon sa isang pakikipagsosyo. Pagkatapos ay siguraduhin na naaangkop ang link sa nilalaman ng post. Sa wakas, siguraduhing limitahan mo ang dami ng mga kaakibat na link sa nilalaman ng bawat pahina, dahil ang napakaraming magagandang hitsura ng spam / scam artist.

Final Thoughts

Trust ay ang pinakamahalagang kalakal para sa anumang website. Ang mga instant na mambabasa ay tumigil sa pagtitiwala sa iyong nilalaman, sa anumang dahilan, nawala mo ang mga ito - marahil para sa kabutihan. Ang tiwala ay isang aspeto na halos hindi na makakamit muli sa isang mambabasa o kostumer, depende sa antas ng pagkakanulo. Mula sa tamang spelling at grammar sa maingat na pagpili ng mga ad, ang lahat ng gagawin mo ay dapat na magtatag ng tiwala. Ang tiwala na ito ay isasalin sa mga pangmatagalang relasyon sa pagitan mo at ng iyong mga mambabasa o mga customer, ibig sabihin ay mas maraming kita para sa iyo.

Pagkakatiwalaan ng imahe ng Shutterstock