Pag-unlad ng Produkto IS Marketing, At Vice Versa |

Gustung-gusto ko ang pamagat ng post na ito, bagaman hindi ako; ito ay ang gawain ni John Battelle ng Searchblog, na nagsusulat sa American Express OPEN Forum.

Ang pinakamasamang pulong sa negosyo na dati kong naranasan ay kasama ang isang grupo ng mga tao sa pagmemerkado na pinilit na malaman kung saan at paano, at kung kanino magbenta ng isang produkto na naitayo na.

Narito ito - kaya, sino ang ibinebenta natin dito? Iyon ay napakahirap, tulad ng paggaod sa upstream.

Sa halip, kilalanin ang pangangailangan at ang merkado sa paligid ng pangangailangan, at lutasin ito. Iyon ang tamang paraan.

Narito ang John Battelle tungkol dito:

Nagtalo ako sa ibang lugar na ang isang tunay na matagumpay na negosyo ay isang patuloy na pakikipag-usap. Ang mga pag-uusap ay pagmemerkado-kung magdagdag ka ng halaga at kumonekta sa iyong kostumer, ikaw ay nagtagumpay. Kung hindi mo, mabigo ka.

Madaling malaman kung ikaw ay nagtagumpay habang nakikipag-usap sa mga ito-lahat kami ay medyo magandang sa sensing kapag masaya ang mga customer habang nakikipag-ugnayan kami sa kanila. Ngunit madalas naming makalimutan ang isang napakahalagang patuloy na pag-uusap na kadalasang nangyayari sa kabila ng aming personal na presensya: ang pag-uusap sa pagitan ng customer at sa aming mga produkto.

Kaso sa punto: Nagtrabaho ako nang malapit sa isang kilalang software firm na gumugol ng milyun-milyon sa mga program sa marketing na gumawa ng isang napakahusay na trabaho ng mga nakakumbinsi na mga mamimili na bumili ng kanilang mga produkto. Sa sandaling ang mga produktong iyon ay nasa kamay ng mga customer, gayunpaman, ang gastusin sa pagmemerkado ay nagtatapos. Ngunit nagsimula na ang pag-uusap-ang customer ay hindi lamang nag-i-install ng software, siya o pagkatapos ay nakikipag-ugnayan sa produkto muli at muli, madalas na maraming beses sa isang araw. At kung minsan ang customer ay nakikita ang isang mensahe ng error.

At habang ang software company ay hindi nakikita ito sa paraang iyon, ang mensaheng error na iyon ay marketing. Sa kasamaang palad, ang mensaheng iyon ay isinulat ng isang programmer, at nabigo itong gumawa ng anuman maliban sa pag-aalipusta sa kostumer.

OPEN Forum by American Express "Pag-unlad ng Blog Development ng Produkto IS Marketing, At Vice Versa