Mga Ahensya ng Pagkolekta Kumuha ng Isa Pang Pagkuha sa Iyong Mga Buwis sa Bumalik-

Kung malayo ka sa likod ng pagbabayad ng mga pederal na buwis, maghanda upang maging muscled sa pamamagitan ng mga pribadong ahensya ng pagkolekta.

Ang IRS ay sumang-ayon sa apat na mga kumpanya upang maglakad pagkatapos ng mga mahahalay na nagbabayad ng buwis - kadalasang mga mahihirap na tao - sa pamamagitan ng paggamit ng mga taktika na ipinagbabawal sa mga empleyado ng gobyerno na nagpapatuloy sa mga hindi nabayarang buwis.

Ang sariling Serbisyo ng Tagapagtaguyod ng Buwis ng Buwis at iba pang mga kritiko ay nagbababala na ang mga pribadong kolektor ay madalas na nagsasagawa ng mga mapanlinlang na pamamaraan, na pinipilit ang mga taong may kaunting paraan upang gumawa ng mga pagpipilian na maaaring mapinsala sa pananalapi. Isa sa apat na pribadong ahensya na nagtatrabaho para sa IRS ay pinalabas ng Kagawaran ng Edukasyon ng Austriya dalawang taon na ang nakakaraan sa gitna ng mga alegasyon ng departamento na ang kumpanya ay gumamit ng mga nakaliligaw na taktika habang nagsisikap na mangolekta ng utang ng mag-aaral.

Ngunit ang mga tagapagtaguyod ng IRS outsourcing, kabilang ang mga pinuno ng kongresyon na inaprobahan ito sa 2015, ay nagsasabi na ang IRS ay gumagamit ng karamihan sa mga mapagkukunan nito pagkatapos ng mga malalaking delingkuwenteng buwis at walang mga tauhan upang ituloy ang lahat na may matagal na buwis.

Sinasabi nila na ang mga ahensya ng pagkolekta, na nagsisimula sa trabaho sa linggong ito, ay susubaybayan upang matiyak na sinusunod nila ang mga mahigpit na alituntunin ng pag-uugali.

Nabigo ang outsourcing bago

Ipinilit ng Kongreso ang paggamit ng mga pribadong kolektor sa kabila ng kabiguan ng dalawang katulad na programa sa pag-outsourcing sa nakalipas na dalawang dekada. Ang bawat gastos sa Kagawaran ng Treasury ay mas maraming pera kaysa sa natanggap sa mga overdue na buwis.

Ang huling pagkakataon, simula noong 2006, hinulaang ng mga analista sa buwis sa Kongreso na ang mga kumpanya ay maaaring mangolekta ng hanggang $ 4.8 bilyon sa loob ng isang dekada. Inalis ng IRS ang programa pagkalipas ng tatlong taon matapos mawala ang tungkol sa $ 4.5 milyon, ayon sa isang ulat ng 2014 mula sa Serbisyo ng Tagapagbabala ng Nagbabayad ng Buwis, isang independiyenteng organisasyon sa loob ng IRS.

Sinabi ni Sen. Charles Grassley, R-Iowa, isang dating pinuno ng Komite sa Pananalapi ng Senado, ang pagtatasa ng Taxpayer Advocate, na arguing na ito ay hindi isang makatarungang accounting. Tinawagan niya ang IRS na magpatuloy sa pag-outsourcing ng mga koleksyon.

Nagtalo ang mga tagabuo na ang mga pribadong kumpanya ay may higit na mapagkukunan at iba't ibang mga tool kaysa sa IRS ng badyet. Kasama sa mga ito ang pagpapahintulot sa mga ahensya ng koleksyon na i-target ang mga delingkuwente sa buwis sa pamamagitan ng telepono, isang bagay na hindi kailanman ginawa ng IRS.

Kinakailangan ang mga collectors ng utang na sumunod sa Batas sa Paggawa ng Mga Makatarungang Pagkuha ng Utang, na idinisenyo upang bawasan ang mapang-abuso o mapanlinlang na pag-uugali. Sinasabi ng IRS na regular itong susuriin ang mga kumpanya at susuriin ang mga reklamo sa nagbabayad ng buwis na kinakailangang mag-ulat ng mga kumpanya.

Sinasabi ng mga kritiko na ang mga ahensya ng pagkolekta ay kilala na tumawag sa mga may utang na may utang na anim o higit na beses sa isang linggo, magbigay ng hindi tumpak na impormasyon at gumamit ng mga kaduda-dudang pamamaraan upang pilitin ang pagbabayad.

Ang isa pang takot ay ang mga nagbabayad ng buwis ay hindi alam ang pagkakaiba sa pagitan ng mga tumatawag na inaprubahan at inatasan ng IRS ng mga artista na nagbabanta sa pag-aresto, deportasyon at iba pang mga hindi makatarungang bunga dahil sa hindi pagbabayad. Nagbabala ang IRS tungkol sa gayong mga pandaraya, na tinawag silang "pangunahing banta" sa mga nagbabayad ng buwis.

Sinasabi ng AARP na ito ay nagpapatakbo ng libu-libong mga tawag sa telepono sa mga nakaraang taon mula sa mga taong nagrereklamo tungkol sa IRS imposters. "Nakakakuha ka nila dahil natatakot ang mga tao sa IRS," sabi ni Kristin Keckeisen, direktor ng kampanya para sa Fraud Watch Network ng samahan.

Kung may utang ka sa mga buwis at tinawagan ng isang kolektor ng utang na nagsasabing magtrabaho para sa IRS, dapat mong i-verify ang numero ng telepono sa IRS, sabi ni Keckeisen. At kung ikaw ang target ng isang walang prinsipyo kolektor, maaari mong iulat ang kumpanya sa IRS at demand na nakasulat upang magkaroon ng direktang pakikipag-ugnay sa ahensiya. (May Investmentmatome rin ang detalyadong iba pang mga paraan upang protektahan ang iyong sarili mula sa mga kolektor.)

Nakikinabang ang mga ahensya ng pagkolekta

Dalawa sa mga kumpanya, ang Pioneer Credit Recovery at ConServe, ay nasa estado ng pangulong tagapagtaguyod para sa outsource sa trabaho: Sen. Charles Schumer, D-N.Y.

Ang Schumer ay isang matagal na tagapagtaguyod ng privatizing na koleksyon ng buwis, sa bahagi dahil sa benepisyo nito sa mga ahensya ng pagkolekta. Sinabi niya na ang kontrata ng IRS ay inaasahan na tulungan ang Pioneer at ConServe na magdagdag ng kabuuang 600 trabaho.

Ang Navient, ang pioneer ng Pioneer, ay nagbigay ng $ 4,000 sa mga kontribusyon sa kampanya sa Schumer noong nakaraang taon, ayon sa paghaharap ng Federal Election Commission. Mula noong 2002, tinanggap ng Schumer ang hindi bababa sa $ 35,000 mula sa Navient, ang hinalinhan nito na si Sallie Mae, ang mga subsidiary nito at ang kanilang mga empleyado.

Ang kawani ng Schumer ay hindi tumugon sa mga kahilingan para sa komento.

Ang apat na kumpanya sa pagkolekta ng utang - na kinabibilangan din ng CBE Group at batay sa California na taga-Iowa - ay pahihintulutan na panatilihin ang tungkol sa 25% ng pera na nakukuha nila para sa gobyerno. Ang IRS ay nakakakuha rin ng 25%, habang ang iba ay papunta sa Kagawaran ng Treasury.

Ginawa ng Pioneer ang katulad na gawain para sa Kagawaran ng Edukasyon ng Estados Unidos ngunit bumaba mula sa hanay nito sa 2015 para sa mga taktika na itinuturing na di-angkop ng departamento kapag nakakolekta sa mga default na pautang sa mag-aaral.

Ang Departamento ng Edukasyon ay nagbayad ng Pioneer tungkol sa $ 175 milyon sa pagitan ng 2013 at 2015. Ngunit tinapos ng departamento ang kontrata nito pagkatapos na ipinalalagay sa kompanya ang mga misler ng pautang sa mag-aaral tungkol sa mga benepisyo ng pagbabayad.

Ang Consumer Financial Protection Bureau at mga abogado sa dalawa sa mga estado ay nanunungkulan din sa Navient and Pioneer, na inaakusahan sila ng mga katulad na problema.

Tinanggihan ni Pioneer na may anumang bagay na mali at nag-apela sa pagpapaalis nito ng Departamento ng Edukasyon. Ang kumpanya ay nagsasabi na ito ay isang lider sa pag-enroll ng mga borrowers sa mga plano sa pagbayad ng kita na nakuha sa kita at nakatulong sa halos 250,000 mag-aaral na mag-rehabilitate ng kanilang mga pautang.Sinasabi ng Pioneer na ang mga paratang ng CFPB at ang mga abogado ay hindi batay sa katibayan ng pinsala.

Ang Pioneer ay bahagi rin ng huling eksperimento ng IRS sa pagkolekta ng outsourcing ng mga pabalik na buwis sa ilalim ng isang programa na tiningnan ng critically sa pamamagitan ng mga tagapagtaguyod ng mga mamimili at ilang mga mambabatas.

Noong 2007, mga isang taon pagkatapos ng Pioneer at ng CBE Group na nagsimulang mangolekta ng mga utang sa buwis, pagkatapos-U.S. Si Rep. Charlie Rangel, D-N.Y., Ay nagsagawa ng isang pagdinig upang siyasatin. Kabilang sa mga paksang: mga namamalaging pamamaraan na ginagamit ng mga kumpanya kapag nakitungo sa mga nagbabayad ng buwis sa telepono.

"Hindi nagbebenta ng swampland sa Florida dito at hindi nagbabayad ang mga nagbabayad ng buwis," sabi ni Nina Olson, pinuno ng Serbisyo sa Tagapagbuwis ng Buwis, sa pagdinig.

Ang isang panloob na Pioneer na dokumento na pinag-usapan sa pagdinig ay nagtagubilin sa mga manggagawa sa call center na hikayatin ang mga nagbabayad ng buwis na humiram ng cash upang bayaran ang kanilang utang na overdue na buwis, kabilang ang pagkuha ng pautang mula sa isang pribadong bangko, pagkuha ng kanilang 401 (k) - kahit na humagupit ng mga kaibigan at pamilya. Ang ilan sa mga opsyon na iyon, tulad ng pagkuha ng mga personal na pautang, ay maaaring makapagpapalakas ng mga tao sa utang.

Ang mga materyales sa pagsasanay ng Pioneer na ipinakilala sa pagdinig ay inutusan din ang mga kolektor upang sabihin sa mga nagbabayad ng buwis na ang kanilang pera ay dapat na agad at pagkatapos ay hilingin sa kanila ang isang solusyon. Ang kolektor ay dapat na sundin ang tanong na may "sikolohikal na pag-pause" - katahimikan ang nagbabayad ng buwis ay maaaring mapilit na punuin ng isang pagbabayad na pagbibigay o impormasyon tungkol sa kanilang mga pananalapi.

Ang mga materyales na nasuri sa pagdinig ay nagpakita din na ang ibang mga kumpanya na nagtatrabaho para sa mga IRS na nag-udyok ng mga kolektor na gumamit ng sikolohikal na pag-pause, na may isang katangian na may epekto nito nang tapat: "Ang sumunod na taong nagsasalita ay nawawala."

Sinabi ng Pioneer parent Navient na inaprubahan ng IRS ang mga script ng mga kolektor nito na ginamit sa mga tawag at nabanggit na ang mga script na hindi na kasama ang paglalarawan ng isang sikolohikal na pag-pause.

Maaaring malikha ang bagong problema

Sinabi ng IRS nitong Martes na plano nito na ibigay ang daan-daang mga delikadong account sa Pioneer at mga kapwa kolektor nito simula ngayong linggo. Ang programa ay patuloy na umakyat sa tagsibol at tag-init.

Tinatantiya ng Serbisyo ng Tagapagbayad ng Buwis na may ilang 380,000 mga account ang ililipat.

Hindi malinaw kung gaano kahusay ang gagawin ng mga kumpanya kaysa sa ginawa ng IRS sa pagkolekta ng pera. Marami sa mga account na iyon ang nabibilang sa mga pamilyang may mababang kita. Para sa mga may isang kamakailang pag-file ng buwis, ang tungkol sa 40% ay nag-uulat ng taunang kita sa ibaba $ 20,000, ayon sa Serbisyo ng Tagapagbabala ng Nagbabayad ng Buwis.

Kung ang sapat na mga tao na may lumang mga utang ay nakabalik sa mga collectors na pinili upang gumana nang direkta sa IRS sa halip, maaari itong lumikha ng isang bagong problema para sa Kagawaran ng Treasury, ang isang kahong kaliwa na hindi nai-unapan dahil sa huling pagkakataon ang IRS outsourced na mga koleksyon: Ang ahensiya ay walang kawani na naka-linya upang masiguro na ang mga nagbabayad ng buwis ay gumawa ng mabuti sa mga lumang utang na ito.

Ang mga account na ibinalik sa "hindi aktibo" na pile ay hindi makakatulong sa mga kumpanya o sa ilalim ng linya ng pamahalaan, at ang paglipat ay maaaring magpalakas sa mga pinaka-delingkwenteng nagbabayad ng buwis. Kung sa tingin nila ang IRS ay wala na sa kanilang tugatog, hindi nila maaaring bayaran ang kanilang bill.

Si Alex Richards at Brad Wolverton ay mga reporter sa Investmentmatome, isang personal na website ng pananalapi. Email: [email protected]; [email protected]. Twitter: @alexrichards; @bradwolverton.

Mag-sign up para sa aming mga alerto sa email upang matulungan kang protektahan ang iyong wallet. Sumali sa pag-uusap at ibahagi ang iyong mga kuwento sa aming site investigative team sa Facebook.