Nais Bang Gumawa ng Katapatan sa Brand? Tandaan, Ang Lahat ay Nagmahal ng Libreng Bagay-bagay |

Mayroon akong isang bagay na napaka nakakahiya upang aminin. Huling Pasko ay nakatanggap kami ng isang basket ng prutas mula sa aming lokal na Japanese restaurant. Ito ay isang salamat sa pagiging isa sa kanilang mga "pinakamahusay na mga customer," ayon sa card.

Tinatanggap, kailangan naming ranggo up doon. Ang aking asawa at ako ay medyo nakakuha ng takeout mula doon bawat linggo. Sa isa pang lokal na restawran na madalas sa aking asawang babae, ang may-ari ng lugar minsan ay tinatrato kami sa isang baso ng alak. Katulad nito. OK, aminin ko, hindi kami masyadong sosyal na tao - gusto naming pumunta sa aming mga lokal na restaurant ng ilang beses sa isang buwan. Napakaraming upang ang mga proprietor ay nagpapasalamat sa amin ng mga regalo.

At ang mga matalinong may-ari ng maliit na negosyo ay nagturo sa akin ng isang bagay: Hindi lang ito ang pera. Ito ay ang maliit na pagkilos na nagsasabi ng "Pag-aalaga ko" at "Salamat sa pagiging isang customer."

Mga dalawang taon na ang nakalipas ay kinuha ko ang halimbawang ito. Bawat buwan pumili ako ng isang kliyente sa random at ipadala ang mga ito ng isang maliit na regalo ng Godiva tsokolate na may isang maliit na card na lang nagsasabing salamat sa pagiging isang client. Karaniwan kong sinasagutan ito sa buong opisina kung alam ko na may kaugnayan kami sa ilang mga tao doon. Halos bawat panahon, nakakakuha ako ng isang email o isang personal na pasasalamat kapag ako ay makita ang mga ito. Ito ay isang gamutin. Ito ay isang magandang bagay na dapat gawin. Nagkakahalaga ito sa akin ng $ 30, na hindi napakarami sa iskema ng mga bagay. Ngunit ang pagbabalik ay malaki.

Ang mga taong tulad ng mga libreng bagay.

Gusto ko ng mga libreng bagay. Gusto mo ng mga libreng bagay. Ang iyong mga customer ay tulad ng libreng mga bagay-bagay. Kailan ang huling pagkakataon na nagpakita ka ng kaunting pagpapahalaga sa isang mahabang panahon na customer? Kailan ka huling nagsasabi sa iyo? Ito ay kung paano mo pinananatili ang mga customer - hindi lamang ang mahusay na produkto na iyong ibinebenta o ang mahusay na serbisyo na iyong ibinibigay, ito ang relasyon mo.

Ang isang hangal, nakakatawa maliit na pagkilos ng kabaitan napupunta sa isang mahabang paraan. Anong uri ng pagkilos? Bukod sa pagpapadala ng Godivas, narito ang tatlong iba pang magandang ideya na kinuha ko mula sa mga matalinong may-ari ng negosyo sa mga nakaraang taon:

Isang subscription na regalo. Ang mga kahanga-hangang Club ay isang mahusay na serbisyo. Maaari kang pumili mula sa isang malaking seleksyon ng mga regalo, kabilang ang mga alak, pagkain at mga bulaklak. Ang gusto ko tungkol sa serbisyong ito ay bumili ka ng regalo at ipapadala ito bawat buwan. Sa ganoong paraan ito ay hindi isang bagay lamang - ang espesyal na kostumer ay nag-iisip tungkol sa iyo kapag tinanggap niya ang bagong bote ng alak sa mail bawat buwan. Kung ito ay mas mahusay na nababagay sa iyo, pagkatapos ay pagbili ng personalized na mga bagay-bagay ng korporasyon mula sa mga opisina ng supply ng mga site tulad ng Café Pindutin ay mahusay din - doon maaari mong stock up sa anumang bagay sa iyong logo, mula sa golf visors sa sweatshirts, at bigyan sila malayo sa susunod na makita mo na customer o hawakan ang kaganapan ng pagsasanay.

Bahagi ng iyong timeshare. Ang mga bagay na ito ay nasa itaas ng board, sikat at pag-aari ng ilan sa mga pinakamalaking pangalan sa paglalakbay tulad ng Marriot at Westin. Kung sumali ka sa isa sa mga club tulad ng RCI o Interval maaari mong ilagay ang iyong linggo para sa palitan. Iyan ang ginawa ko mga 10 taon na ang nakalilipas. Bumili ako ng isang linggo sa Hawaii at pagkatapos ay ipagbibili ng bawat taon para sa isang linggo sa Vegas o Orlando dahil mas maraming tao ang pupunta roon. Nagkakahalaga ito ng ilang daang bucks sa isang taon upang mapanatili. At pagkatapos ay ibinibigay ko ito - minsan sa isang customer, ngunit ilang beses ko inaalok ito sa isang kawanggawa o isang empleyado.

Gift cards. Noong nakaraang taon isang kaibigan ang nagbigay sa akin ng gift card sa Super Cuts. Isaalang-alang ang aking larawan at mauunawaan mo kung bakit iyon ay hindi isang mahusay na pag-iisip-out na regalo. Kaya ibinebenta ko ito sa 50-porsiyentong diskwento sa Plastic Jungle Sa site na ito, maaari kang magbenta, at bumili, mga card ng regalo para sa bawat sikat na tindahan at restaurant sa paligid. Bumili ng isang bungkos ng $ 10 o $ 25 card sa isang diskwento at pagkatapos ay ipadala ang mga ito sa iyong mga customer nang random.

Ang mga tao ay tulad ng mga libreng bagay. Ang iyong mga customer ay tulad ng libreng mga bagay-bagay. Ang iyong mga empleyado (huwag kalimutan ang tungkol sa mga ito) tulad ng libreng bagay-bagay. Ito ay hindi na mahal, at talagang nagpapakita sa iyo ng pag-aalaga.

Ang post na ito ay nai-publish na may pahintulot mula sa may-akda. Lumilitaw ang orihinal na post sa.com