Walmart's All-Night Black Friday Deals Strategy: 2012 kumpara sa 2013

Ang ilang mga kapus-palad na insidente sa hindi-malayong nakalipas na branded Black Friday na may isang bit ng isang "Wild-West" na reputasyon. Nang bumagsak ang balita tungkol sa isang paglaban sa mga smart phone na inilalagay ang mga tao sa ospital at isang paminta ng babae na nag-spray ng mga kapwa mamimili upang i-clear ang kanyang landas sa isang Xbox, alam ng mga executive ng Walmart na kailangan nilang magkaroon ng ilang mga malikhaing paraan upang maayos ang isang mas ligtas at mas kaaya-aya Karaniwang karanasan sa pamimili ng Biyernes, higit pa sa mga pamamaraan ng kaligtasan.

2012 Black Biyernes sa Walmart: Pagbawi ng Chaos

Ipinatupad ni Walmart ang isang bilang ng mga makabagong estratehiyang Black Friday sa 2012 upang makuha ang kanilang kaganapan sa pagbebenta sa ilalim ng kontrol:

• Extended Sale Hours: Sinimulan ni Walmart ang kanilang pagbebenta sa 8:00 ng gabi sa gabi ng Thanksgiving, at natapos ang kaganapan sa 10:00 ng gabi sa Black Friday.
• Staggered Deals: Ang isang bilang ng mga pangunahing diskuwento ng item ay ginawang magagamit lamang sa panahon ng limitadong tagal ng panahon, na kung saan ay staggered sa buong Black Friday kaganapan.

• Mga Gabay sa Isang Oras: Ang mga mamimili ay ipinangako na kung tumakbo si Walmart sa ilang mga itinalagang item sa pagbebenta sa unang oras ng pagbebenta na ipapadala ang item sa kanilang tindahan para sa kanila bago ang Pasko.
• Mga Malaking Listahan ng Item: Para sa mga HDTV at iba pang malalaking kalakal, ang mga mamimili ay naglagay ng kanilang mga pangalan sa mga first-come, first-serve list at binigyan ng mga tiket para sa pagbili.
• Mga Binabantayan na Kiosk: Ang ilang mga tanyag na electronics item, tulad ng mga camera at printer, ay pinananatiling sa mga nakabalot na kiosk na plastik, na binantayan ng mga empleyado ng tindahan at mga opisyal ng pulis. Ang mga kiosk ay binalutan ng bawat isa sa mga tiyak, itinakdang panahon, na nagwakas sa paglipas ng kurso ng kaganapan upang maiwasan ang pagsisikip at pag-uugali ng nagkakagulong mga tao.

Ang bagong diskarte ni Walmart sa Black Biyernes ay nagdulot ng ilang kinakailangang pagpapabuti. Nagreresulta ang hagdan-hagdang mga deal sa mas maikling mga linya at mas kaunti ng tanawin ng nagkakagulong tao sa simula ng kaganapan. Dahil ang mga mamimili ay maaaring pumili na dumating kapag ang mga partikular na aytem na gusto nila ay nabenta, hindi lahat ay nakaramdam ng isang kinakailangang pangangailangan upang makarating doon sa kick-off ng kaganapan. Ang mga empleyado ng mamimili at Walmart ay nalulugod sa nagresultang kalmado na kapaligiran at mas malalamig na mga temper.

Sa kabila ng lahat ng mga positibong pagbabago, hindi lahat ng mga review ay maringal. Ang ilang mga mamimili ay labag na nagtutuya sa pagbebenta simula sa gabi ng Thanksgiving, pakiramdam na ito ay isang pagpasok sa isang tradisyunal na family holiday. Ano ang maraming mga mamimili at kahit ilang media reporters nabigo upang mapagtanto ay na Walmart na bukas sa Thanksgiving ay walang bago; nagsisimula lamang ang mga deal sa Black Biyernes na gabi ay isang pagbabago mula sa mga naunang taon.

Ang pagkuha ng isang Notch: Black Biyernes sa Walmart 2013

Hinihikayat ng tagumpay ng nakaraang taon sa kanilang bagong diskarte, ang Walmart ay nagnanais na kunin ang kanilang bago at pinahusay na Black Biyernes sa isang mas mataas na antas. Bilang karagdagan sa matagumpay na mga bagong pagpapaunlad mula sa nakaraang taon, ang 2013 mamimili ng Walmart ay maaaring asahan:

• Mas Mahahaba Oras ng Pagbebenta: Ang opisyal na pagsisimula sa Black Biyernes sa taong ito ay 6:00 PM sa Thanksgiving na may maraming mga tindahan na natitira bukas 24 na oras. Sumasagot sa isang pag-aaral ng National Retail Foundation na nagpapakita na maraming mga mamimili ang nakakakuha ng isang maagang pagsisimula sa holiday shopping sa taong ito, ang ilang mga Walmart Black Friday deal ay magsisimula kahit isang linggo maaga, sa Nobyembre 22, parehong sa mga tindahan at online.
• Maraming Higit pang Mga Tiyakang Isang Oras: Ang plano ni Walmart na mag-alok ng pitong beses ang bilang ng isang oras na garantiya tulad noong nakaraang taon.
• Nadagdagang Inventory: Ang Walmart ay magtatakda ng 65% na higit pang imbentaryo sa mga telebisyon kaysa noong nakaraang taon, at dalawang beses ang bilang ng mga tablet.
• Mas Mababang Presyo: Ang ilang mga item sa malaking tiket ay bababa kahit na mas mababa kaysa sa nakaraang taon.
• Pagpapahalaga ng Empleyado: Upang pasalamatan ang kanilang mga kasosyo para sa kanilang hirap sa paglipas ng mahabang kaganapan ng Black Friday, ang mga nagtatrabaho sa Black Friday ay makakatanggap ng holiday pay, libreng pagkain at 25% diskwento sa isang buong pagbili sa panahon ng kapaskuhan.

Magbabago ba ang mga Pagbabago para sa Walmart?

Ang mga walmart na ehekutibo at ekonomista ay naghihintay upang makita kung ang kanilang mga estratehiya ay magtatagumpay para sa Walmart's Black Friday season. Ang mga pagbabagong 2013 ay malamang na patuloy na mapapabuti ang karanasan at pag-apruba ng tagabili sa pamamagitan ng pagpapanatili ng mga madla at tempers sa ilalim ng kontrol. Gayunpaman, ang isang patuloy na ekonomiyang pagyurak, na kasama ng ilang negosyante sa pag-apruba ng Thanksgiving evening maagang kick-off ay maaaring mapawi ang mga benta sa isang degree. Bukod pa rito, ang mga protesta sa paggawa na pinlano sa mga tindahan ng Walmart sa buong bansa sa panahon ng Black Biyernes ay may kasaysayan na lumikha ng isa pang elemento ng di mahuhulaan.

Walmart store image courtesy of Shutterstock.