Salesforce: Ang Social Enterprise

Sino ang nagsabi ng social networking ay para lamang sa pag-post ng mga larawan ng pagkain at pamumuhunan ng masyadong maraming oras sa virtual pagsasaka? Ang Salesforce, isang enterprise cloud computing company, ay nagsagawa ng social networking sa susunod na antas. Sa pamamagitan ng transparent na interface at bilang ng mga naa-access na mga application, ang Salesforce ay nag-convert ng kapangyarihan ng social networking sa social enterprise, sa hinaharap ng komunikasyon sa negosyo.

Kung ito sa buong silid o sa buong bansa, iniuugnay ng Salesforce ang lahat ng mga miyembro ng isang naibigay na kumpanya sa pamamagitan ng pagbibigay ng isang online na komunidad at interface ng negosyo kung saan makipag-usap, mag-imbak ng mga file, at mag-post ng mga update sa mga aktibong account. Ang Salesforce ay nagpapatunay na isang lider sa komunikasyon at kahusayan ng kumpanya. Sila ay sakop ng lahat ng mga base pagdating sa pakikipagtulungan ng empleyado. Pagkatapos gumawa ng isang account, ikaw ay may access sa mga mahusay at mahahalagang mga tool sa negosyo:

• Chatter: Pinapayagan ng tool ng Chatter para sa instant na komunikasyon sa pagitan ng mga empleyado. Upang maiwasan ang pagpuno sa bawat iba pang mga email inbox na may mga maikling sagot o kahilingan, ang mga empleyado ay maaaring magpadala ng isang mabilis na mensahe ng magdaldalan sa halip.
• Post: Ang function ng Mga Post ay gumagana katulad ng isang pader ng Facebook, nagbibigay-daan sa mga empleyado na mag-post ng mga update tungkol sa mga kamakailang proyekto, at magbahagi ng mga dokumento o may-katuturang mga link sa ibang mga empleyado.
• Mga Kampanya: Ang tool na ito ay lalong kapaki-pakinabang para sa pagpaplano ng mga pagkukusa sa marketing. Ang mga kampanya ay mga palabas na mga proyekto sa pagmemerkado na maaaring masubaybayan mula sa pitch upang i-print. Sinusuportahan nito ang anumang uri ng inisyatiba sa marketing, at maaaring organisahin upang gumawa ng pagtatasa ng data ng isang simoy.

• Mga Leads, Mga Contact, at Mga Mapaggagamitan: Ang mga espesyalidad ng Salesforce ay tinitiyak na walang overlap o pagkalito sa gitna ng mga empleyado o vertical. Ang tatlong mga application na ito ay nakatuon sa mga pagsisikap ng outreach, at gumawa para sa isang mas mahusay na streamline at mahusay na proseso para sa panlabas na komunikasyon. Ang mga leads ay potensyal na mga contact; kapag ang isang empleyado ay nakipag-usap sa isang nangunguna, maaari itong i-convert sa isang kontak. Sinisiguro nito na walang sinuman ang makikipag-ugnay nang dalawang beses, at maaaring maitala ang buong kasaysayan ng customer. Ang mga oportunidad ay aktibo / nakabinbin ang mga benta at deal na pa rin sa proseso at maaaring masubaybayan sa paglipas ng panahon.

• Mga Ulat at Mga Dashboard: Ang seksyon ng mga ulat ay nakalaan para sa pagsubaybay sa isang kumpanya ng pagiging produktibo at progreso. Maaaring maibahagi ang mga file at istatistika, na maaaring lumikha ng mga bagong pagkakataon para sa pagpapabuti o upang ipakita ang mahusay na gawain na ginagawa para sa kumpanya.

Ang Salesforce ay mabilis na nagiging isa sa mahahalagang kasangkapan para sa anumang negosyo. Sa pamamagitan ng isang diin sa transparency, kahusayan, at pakikipagtulungan ng empleyado, ang Salesforce ay nagse-save kung ano ang maipon sa oras sa isang araw ng pagbabahagi ng data at komunikasyon. Sa pamamagitan ng pag-alis ng desktop clutter at pagkalito, ginagawang madali ng Salesforce ang iyong negosyo sa mabilis na track sa tagumpay.