Paano Ang Social na Entrepreneurship ay Nagbabago ng Mga Negosyo

Mga panlabas na tatak ng gear Ang Patagonia ay nagtayo ng kanilang tatak sa isang pokus sa kapaligiran at panlipunang kamalayan. (Pinagmumulan.)

Ang lumalagong bilang ng mga startup ay naglulunsad ng layunin na tulungan ang mga positibong pagbabago sa panlipunan at pangkalikasan-ang mga social, o mga responsableng kumpanya.

Ano ang ibig sabihin ng maging isang sosyalan responsable na kumpanya?

Isipin na sa isang panig, mayroon kang mga di-nagtutubong organisasyon na hinihimok ng mga sosyal na halaga-ang kanilang malinaw na layunin at ang pokus ng lahat ng kanilang pagsisikap ay direktang nakakaapekto sa lipunan, sa halip na gumawa ng kita sa mga kalakal o serbisyo. Sa kabilang panig, mayroon kang mga kumpanya na umiiral lalo na upang makabuo ng kita, sa halip na matugunan ang isang societal na isyu.

Gusto ng Social na pabutihin ang mga kondisyon ng lipunan at kapaligiran, ngunit hindi katulad ng mga nonprofit, hindi sila nakarehistro 501 (c) 3 na mga organisasyon, at ang kanilang istraktura ay dinisenyo upang makabuo ng mga kita, ngunit sa gawin ito nang tama. Layunin nilang lumikha ng isang pagbabago sa pamamagitan ng paggawa ng mga partikular na pagpipilian ng tagapagtustos at pagbubuo ng mga operasyon sa negosyo upang makatulong na harapin ang ugat ng mga problema ng hindi ligtas o kapaligiran na mapanganib na mga kasanayan.

Noong 1998, ipinaliwanag ni Gregory Dees na ang mga social ay malamang na:

• Magpatupad ng isang misyon na lumikha at magpapanatili ng halaga sa lipunan (hindi lamang pribado o pinansiyal na halaga)
• Kilalanin at walang humpay na pagtataguyod ng mga bagong pagkakataon upang maihatid ang misyon na iyon
• Makilahok sa isang proseso ng patuloy na pagbabago, pag-ampon, at pag-aaral
• Kumilos nang matapang nang walang limitado sa pamamagitan ng mga resources na kasalukuyang nasa kamay
• Maging responsable sa ika e mga kostumer at mga parokyano para sa mga kinalabasan

Ang mga katangiang ito ay kumakatawan sa isang ideolohikal na bersyon ng isang panlipunan, hindi kinakailangang isang eksaktong blueprint. Ngunit mas malapit ang isang tao na sumusunod sa mga halagang ito, mas malapit sila sa gitnang puntong ito sa pagitan ng di-nagtutubong at profit-oriented.

Ang Body Shop at responsibilidad sa lipunan: Isang halimbawa

The Body Shop, itinatag ni Dame Anita Roddick sa 1976 bilang isang gumagawa ng natural na inspirasyon na mga produkto ng kagandahan, ay isang pangunahing halimbawa ng pagkuha at kumikilos sa responsibilidad sa lipunan.

Sa kanilang "Enrich Not Exploit" na pangako, nilalayon nilang walang negatibong epekto sa planeta. magsikap na protektahan ang mga komunidad, hayop, tirahan at kapaligiran sa pamamagitan ng mga etikal na mahusay na kasanayan sa kanilang mga operasyon sa negosyo sa pamamagitan ng aktibong pagsuporta sa mga dahilan tulad ng pagbuo ng pagpapahalaga sa sarili, proteksyon sa kapaligiran, mga karapatan sa hayop, patas na kalakalan, at mga karapatang pantao. 1989 at 2017, ang The Body Shop at BUAV (na tinatawag na Cruelty Free International) ay nagrali at nag-kampanya para sa pamahalaan ng Britanya at EU upang ipagbawal ang pagsusuring hayop para sa mga pampaganda.

Kadalasan ay itinuturing na mga pioneer ng modernong responsibilidad ng korporasyon at nag-publish ng mga buong ulat tungkol sa kanilang mga pagsisikap at mga hakbangin upang magbigay ng kaliwanagan at transparency sa kanilang mga operasyon.

Sa huling dekada, nagkaroon ng pagtaas sa barkong panlipunan. Ano ang nagtutulak sa paglago? Ang bahagi ng pagtaas ng interes sa responsibilidad sa lipunan ay may kaugnayan sa pagtaas ng presyon sa mga negosyo mula sa kanilang mga kostumer, empleyado, at lipunan sa kabuuan, kabilang ang mga batas at batas ng gobyerno (tulad ng pagbawas ng carbon emissions, para sa halimbawa.)

Sa pamamagitan ng mas mahusay na pagkakakonekta, nadagdagan ang pagkakalantad sa mga digital na platform, at mas mababa ang katapatan ng tatak kaysa dati, ang mga kumpanya ay unting hindi kayang bayaran ang ilan sa masamang pindutin na may kaugnayan sa pagsasamantala. 83 porsiyento ng mga Amerikano ay mas gustong bumili ng produkto na may positibong epekto sa lipunan o kapaligiran, samantalang 72 porsiyento ay malamang na sabihin sa mga kaibigan o pamilya tungkol sa mga pagsisikap ng kumpanya.

74 porsiyento ng mga millennials ay mas handa na magboluntaryo para sa isang dahilan na suportado ng isang kumpanya na kanilang pinagkakatiwalaan, kumpara sa 56 porsiyento sa pangkalahatang populasyon.

Bukod pa rito, ang mga millennial ay mas handa upang gumawa ng mga pagpipilian na nakahanay sa kanilang mga personal na halaga:

70 porsiyento ay handa na magbayad nang higit pa para sa isang produkto kung sinusuportahan nito ang isang bagay na kanilang pinaniniwalaan (laban sa US 66 porsiyento na average)

66 porsiyento ay handa na magbahagi ng mga produkto sa halip na pagbili (laban sa 55 porsiyento na average)

62 porsiyento ay handa na kumuha ng pay cut upang gumana para sa isang kumpanya na itinuturing nilang responsable (sa 56 porsiyentong average) Millennials ngayon ay bumubuo sa pinakamalaking sektor ng US workforce, at hawakan ang paggasta ng kapangyarihan na $ 170b bawat taon sa US nag-iisa.

Sa katotohanan, hindi ito dapat ang lahat ng nakakagulat. Matapos ang lahat, ang mabilang na henerasyong ito ay lumaki sa mga isyu sa panlipunan, pampulitika at pangkapaligiran sa harapan. Ang pagkakalantad na iyon ay nilinang ang isang henerasyon na hindi maaaring balewalain ang epekto ng kanilang mga desisyon.

• Bakit mahalaga ang mensahe
• Ang ilang mga pinuno ay tumingin sa responsibilidad sa lipunan bilang isang creative marketing opportunity upang palakasin ang kanilang tatak. Para sa ilan, may mga taktikal na bentahe na maaaring mapalakas ang reputasyon ng isang kumpanya at sa ilalim ng linya.
• Ngunit dahil lamang sa ginagawa nila ang mga bagay na naiiba ay hindi nangangahulugang ang mga customer ay awtomatikong alam ang tungkol dito. Ang mga kumpanya ay dapat na gawin ang gawain ng pagtataguyod ng kanilang pangako.

Kung ang iyong startup ay sourcing ng ethically o gumawa ng ibang mga desisyon sa pamamahal sa lipunan, siguraduhing ibinabahagi mo ang impormasyong iyon sa iyong website, iyong mga social media campaign, at sa mga komunikasyon sa email sa iyong kasalukuyang mga customer.

Ngunit, huwag gawin itong lahat tungkol sa iyo sa lahat ng oras-panlipunan startup magkaroon ng pagkakataon na maging influencers sa paligid ng kanilang misyon. Kung ang iyong startup ay tumutuon sa konserbasyon ng tubig kapag gumagawa ka ng iyong mga produkto, sabihin sa iyong mga customer na, ngunit ibahagi din ang mga ideya kung paano maaaring mag-aaksaya ng mas kaunting tubig sa kanilang pang-araw-araw na buhay. Ang sikreto dito ay pinapanatili ang iyong pagmemensahe na nakasentro sa iyong misyon.

Pagdadala ng iyong koponan sa board

Habang ang mga empleyado ay lalong naghahanap ng layunin sa trabaho na ginagawa nila, ang mga employer ay nakakahanap ng pagpapanatili na mas mahirap at mahalaga, bilang mga empleyado sa ang mga tamang kasanayan ay mahihigpit na humawak sa. Kung gayon, ang iyong misyon ay maaaring maging dahilan ng pagpapasya para sa mga highly skilled workers na gustong magtrabaho para sa isang responsableng kumpanya na may kaugnayan sa lipunan.

Ang mga kabataang kumpanya lalo na ang nais mag-ingat kapag nagdadala sa mga bagong miyembro ng koponan. Ang kultura ay mas mahalaga para sa mga kumpanya na ginagabayan ng isang misyon.

Ang pagtatanong ng maraming "bakit" mga katanungan sa panahon ng mga panayam ay maaari kang makakuha ng hawakan sa kanilang mga halaga at matukoy kung ang mga ito ay nasa linya ng iyong mga pahayag sa misyon. Bukod pa rito, ang proseso ng pakikipanayam ay mas maluwag at nagbibigay-daan para sa isang dalawang-daan na pag-uusap na makakatulong, at pagbibigay pansin sa mga uri ng mga tanong ng iyong mga kandidato tungkol sa posisyon.

Ang iyong mga empleyado ay maaaring maging iyong pinakamalaking asset. Kung nakasakay sila at ibahagi ang iyong mga pangako at mga halaga, natural na sila ay maging isang ambasador para sa iyong negosyo.

Itakda ang mga milestone

Paano maaari tanggapin ang isang misyon na may pananagutan sa lipunan? Para maging matagumpay ang iyong negosyo, kailangan mong gawin ang higit pa sa serbisyo ng labi lamang. Kailangan mong gumawa ng isang plano na nagbabalangkas ng mga mapagkukunan, milestones, at kung paano mo susukatin ang tagumpay.

Halimbawa, ang kumpanya ng TOMS footwear ay nagbibigay ng isang pares ng sapatos sa mga nangangailangan para sa bawat pares na binili. Sa paglipas ng mga taon, pinalawak nila ang kanilang mga pagsisikap sa pagsasamantala upang isama ang paningin, tubig, ligtas na kapanganakan, at upang maalis ang pang-aapi.

Bilang isang maliit na negosyo o maagang yugto ng pagsisimula, magsimula kaunti. Magpasya sa mga pinakamahalagang bagay na nais mong tugunan-baka gusto mong i-source lamang ang organic cotton para sa iyong linya ng damit, halimbawa. Itakda ang milestone na tutulong sa iyo na makamit ang mga layuning ito sa paglipas ng panahon.

Paano upang makakuha ng tamang ito

Ang paggamit ng social ship na purong bilang isang ehersisyo sa pagmemerkado ay nagpapatakbo ng panganib ng nawawalang napakalaking pagkakataon para sa parehong negosyo at lipunan. Ang paggawa ng karamihan sa mga pagkakataong ito ay nangangailangan ng pagtutok, pagsusumikap, pangmatagalang pagtatalaga, at pinaka-mahalaga, isang paglilipat sa mindset.

Ang Patagonia ay isang magandang halimbawa ng isa pang kumpanya na gumawa ng isang pangako upang patakbuhin ang kanilang negosyo ayon sa ilang mga halaga at pagkatapos ay korte kung paano ibahagi ang kanilang mga pagsisikap sa pamamagitan ng storytelling. Ang kanilang produkto ay ang pundasyon at entry point para sa mga mamimili upang makilahok sa kanilang misyon.

Huwag kalimutan:

Ang pagsasagawa lamang ng mga galaw na "lumitaw" altruistic ay hindi sapat; Ang mga darating sa hindi matapat o makasarili ay lilitaw na mapanlinlang at itulak ang iyong mga kostumer.

Kapag nagpasya kang magtuon sa mga partikular na sosyal na isyu, lagi mong pinapatakbo ang panganib na ang mga dahilan na iyong sinusuportahan ay magpalipat-lipat sa mga partikular na niches at target na mga merkado. Sa pagbabalik-tanaw sa Patagonia, pinalitan ng tatak ng damit ang pangunahing banner sa kanilang website na "Ang Pangulo Nagtapon ng Iyong Lupa" nang bawasan ng Trump ang laki ng Bears Ears National Monument.

Habang sinusuportahan ng kanilang target audience at partikular na sektor ng mga lokal ang pahayag na ito at ang proteksyon ng monumento, likas na ang mga taong tutulan ito na magtatanggol na ito ay nagbibigay ng mahalagang mapagkukunan na maaaring makinabang sa lokal na ekonomiya, na lumilikha ng paghati sa kanilang mga potensyal na pamilihan. Alam ng Patagonia na nagkakaroon sila ng panganib, ngunit pinag-aralan nila ang kanilang puntiryang merkado upang malaman na marahil ito ay isang maliit na panganib.

Sa huli, ang panlipunan barko ay maaaring makatulong sa drive ng pagkilala ng tatak habang naglilingkod sa isang partikular na dahilan. Ang mga mamimili ay lalong umaasang ito; bilang Amy Fenton, pandaigdigang lider ng pag-unlad at pagpapanatili ng publiko sa Nielsen, "Hindi na isang tanong kung ang mga mamimili ay nagmamalasakit sa epekto ng lipunan. Ang mga mamimili ay nagmamalasakit at nagpapakita ng ginagawa nila sa pamamagitan ng kanilang mga aksyon. Ngayon ang pokus ay ang pagtukoy kung paano ang epektibong paglikha ng iyong brand ng ibinahaging halaga sa pamamagitan ng pag-aasawa ng angkop na dahilan ng lipunan at mga segment ng consumer. "