Gusto ng Crooks ang Iyong Mga Puntos sa Credit Card

Paano ang mga milya at mga puntos ay ninakaw

Ang Capital One ay hindi magkomento sa partikular na kaso ni Donna. Ngunit "ang pagprotekta sa impormasyon ng customer at account ay isang pangunahing priyoridad sa Capital One at siniseryoso namin ito," sabi ni Amanda Landers, tagapagsalita ng kumpanya.

"Ang mga gantimpala sa pandaraya ay maaaring mangyari kapag ang isang pandaraya ay nakakakuha ng impormasyon ng kostumer at nakapagtatapat bilang customer, tulad ng sa pamamagitan ng matagumpay na pagsagot sa mga tanong sa seguridad alinman sa telepono o online," dagdag niya.

Ito ay madalas na hindi nangangailangan ng maraming pagsisikap sa bahagi ng mga crooks. Ang pagsunod sa mga kamakailang data ay sumasalungat, ang mga milyon-milyong mga kredensyal sa pag-login ng consumer ay na-publish sa mga dump ng data o ibinebenta sa "malalim na web," mga sulok ng internet na hindi mo maabot sa pamamagitan ng isang search engine. Ang ilan ay ibinebenta para sa kasing dami ng $ 1 bawat isa, isang ulat sa 2015 sa pamamagitan ng kompanya ng software ng seguridad na Trend Micro na natagpuan. At madalas na muling ginagamit ng mga mamimili ang mga username at password, na gumagana sa kalamangan ng mga kriminal.

"Pagkatapos ay kukuha ng mga magnanakaw ang datos na iyon at subukan ang mga kredensyal sa isang lider ng mga online na mangangalakal, alam na ang isang di-mahalaga numero ng mga ito ay gagana," sabi ni Brian Krebs, na nag-uulat sa mga usapin sa seguridad sa KrebsOnSecurity blog.

Ang iba pang mga kriminal ay nakakakuha ng impormasyon sa pamamagitan ng mga email na "phishing", mga mensahe na nagmumula sa isang pamilyar na kumpanya at subukan upang linlangin ka sa pagbibigay ng iyong impormasyon sa pag-login.

Bakit hindi maaaring makuha ng iyong issuer ng card ang pagnanakaw

Ang mga punto at milya ay isang madaling target para sa pagnanakaw. Para sa isang bagay, maraming mga programa ng katapatan sa airline at hotel - ang uri na nauugnay sa mga co-branded credit card - kakulangan ng magagaling na sistema ng seguridad. Maaaring subukan ng mga Hacker ang ilang mga pagkakaiba-iba sa iyong password nang hindi naka-lock out sa iyong account. At maaaring hindi maabisuhan ka ng programa kapag natubos na ang iyong mga gantimpala.

Ang mga malalaking bangko ay may posibilidad na magkaroon ng mas malakas na seguridad at maprotektahan ang mga gantimpala ng credit card sa pamamagitan ng mga awtorisasyon ng multifactor at mga alerto sa email account, sabi ni Al Pascual, direktor ng pananaliksik at pinuno ng pandaraya at seguridad sa Javelin, isang kompanya ng pagkonsulta para sa mga bangko. Kinakailangan ng mga authentication ng Multifactor ang mga gumagamit upang i-verify ang kanilang pagkakakilanlan sa higit sa isang paraan. Maaari silang magpasok ng isang password at sagutin ang isang personal na tanong, halimbawa, o magbigay ng isang code na natanggap sa pamamagitan ng text message. At ang may hawak ng account ay tumatanggap ng mga alerto sa email kapag ang mga puntos at milya ay natubos o ilang mga transaksyon ang ginawa. Ganiyan ang naalala ni Donna sa kanyang pagnanakaw. Ngunit ang mga pagnanakaw ay maaaring mangyari kahit na ang mga panukalang panseguridad ay nasa lugar.

"Ang katotohanan na hindi mo tiningnan ang [iyong mga gantimpala] magpakailanman ay isang kapaki-pakinabang na bagay para sa mga kriminal," sabi ni Pascual.

Walang nakokolekta ng komprehensibong data sa gastos ng mga puntos at milya pagnanakaw sa mga consumer at kumpanya. Ngunit malamang na ang isang maliit na bilang kung ihahambing sa kabuuang halaga ng pandaraya sa pagkakakilanlan sa U.S., na kumikita ng $ 15 bilyon sa 2015, ayon sa Javelin.

Paano mag-ulat ng mga ninakaw na gantimpala

Ang mga puntos at milya ay hindi katulad ng cash, ngunit maaari silang magkaroon ng makabuluhang halaga. Ang mga Amerikano ay nagkakaroon ng $ 48 bilyon na gantimpala sa bawat taon, isang 2011 na pag-aaral ng matatag na kompanya na Colloquy na natagpuan.Sa isang kamakailan-lamang na survey, Investmentmatome natagpuan na ang average na halaga ng pagtubos ng isang punto o milya ay maaaring mula sa 0.4 sentimo hanggang 2.3 sentimo, depende sa programa ng katapatan. Iyon ay nangangahulugang ang mga punto at milya ng iyong credit card ay maaaring nagkakahalaga ng libu-libong kung nagse-save ka - kaya itinuturing ang iyong mga gantimpala tulad ng pera.

"Kung nawala ang mga notice ng customer ay nawawala, dapat itong iulat ito sa kumpanya ng credit card, tulad ng isa sa anumang mapanlinlang na pagbili," sabi ng Landers, ang tagapagsalita ng Capital One. "Matapos mag-imbestiga, ang kredito ay bumalik sa account ng anumang mga premyo na ninakaw."

Kung ang iyong credit card ay co-branded - ibig sabihin ito ay nakatali sa isang partikular na programa ng katapatan sa airline o hotel - baka kailangan mong makipag-usap sa programa ng katapatan, sa halip na ang bangko na nagbigay ng card, upang makuha ang iyong mga premyo.

Pagkatapos makipag-ugnay sa iyong issuer, maaari mong piliin na iulat ang krimen sa iyong lokal na ahensiya ng pagpapatupad ng batas. May sapat na impormasyon, maaaring makatulong ang mga lokal na awtoridad sa iyo. Sinabi ng pulisya na isang Miami tao ang nagkumpisal na pagnanakaw ng higit sa $ 260,000 na halaga ng milya mula sa American Airlines AAdvantage accounts, iniulat ng Miami Herald sa huli ng Abril.

Paano pangalagaan ang iyong mga punto at milya

Ang pagprotekta sa iyong mga punto at milya ay bumaba sa iyo.

"Ang kalahati ng lahat ng pandaraya sa anumang isang taon ay napansin ng mamimili," sabi ni Pascual, ang Javelin executive, na binabanggit ang data na nakolekta ng kompanya.

Upang mapigilan ang pananakit ng ulo ng mga puntos, gawin ang mga sumusunod na hakbang:

Panatilihin ang iba't ibang mga password para sa iba't ibang mga account. "Huwag gumamit ng madaling hulaan na mga password. Huwag muling gamitin ang iyong mga password sa maramihang mga site, lalo na ang mga na hawakan ang iyong pinansiyal o personal na data, "writes Krebs. Makakatulong ito sa iyo na pagaanin ang potensyal na epekto ng isang paglabag sa hinaharap na data.

Alamin ang balanse ng iyong gantimpala. Matagal nang pinayuhan ang mga mamimili na subaybayan ang paggasta ng credit card, ngunit dapat mo ring subaybayan kung gaano kalaki ang iyong kita sa mga programang gantimpala ng hindi bababa sa isang beses bawat buwan. Kung nakakita ka ng anumang di-kilalang mga transaksyon, kontakin ang iyong issuer.

Mag-ingat sa mga email na phishy.Kung nakatanggap ka ng isang email na humihiling sa iyo na i-verify ang iyong mga kredensyal sa pag-login para sa isang partikular na website "sa lalong madaling panahon," tanggalin lamang ito. Ang isang kagalang-galang na kumpanya ay hindi gagawa ng naturang kahilingan sa pamamagitan ng email.

Ang nakakagulat na pagnanakaw ni Donna ay nalutas na. Ang Capital One ay mabuti tungkol sa pagsunod, sabi niya, at ang lahat ng bagay ay bumalik sa normal. Ngunit ngayon siya ay mas maingat sa kanyang mga gantimpala.

"Palagi kong sinusuri ang aking account, ngunit hindi ko palaging suriin ang aking mga milya," sabi ni Donna. "Ngayon ay gagawin ko."

Si Claire Tsosie ay isang manunulat ng kawani sa Investmentmatome, isang personal na website ng pananalapi. Email: [email protected] . Twitter: @ ideclaire7 .