Bakit Hindi Nakasalalay ang Trend ng Cashless sa Lahat ng Mga Mamimili

Sa isang kamakailang araw ng tag-araw, habang naglalakad si Steffen Kaplan sa isang lansangan sa New York City na naghahanap ng tanghalian, nabigo siya: Ang unang tatlong lugar na tiningnan niya ay walang cash, na nangangahulugang ang kanyang mga perang papel ay hindi mabuti.

Ang Kaplan ay nag-iwas sa paggamit ng mga credit card upang maiwasan ang overspending. "Ito ay isang mahusay na pormula para manatili sa labas ng utang," sabi niya.

Ngunit ito ay hindi isang mahusay na formula para sa kasiyahan ang kanyang gutom. At lalo pang naisip niya ito, mas nabigo siya na lumaki na ang mga kainan ay tumatanggi na tumanggap ng salapi.

"Sa palagay ko ay hindi ito cool na lumakad ka sa isang lugar at hindi maaaring bumili ng anumang bagay," sabi ni Kaplan, isang social media visual consultant.

Bilang isang maliit ngunit lumalagong bilang ng mga nagtitingi opt upang pumunta cashless, hindi lahat ay masaya. Ang ilang mga mamimili, tulad ng Kaplan, ay ginusto na gumamit ng cash, maging bilang paraan ng pagbabadyet, upang maiwasan ang utang, o dahil wala silang credit o debit card. Bilang resulta, may lumalakas na pag-aalinlangan sa pagitan ng mga promoters ng cashlessness, na kinabibilangan ng industriya ng pagbabayad ng digital, at ang mga nagsasabi na ang cash ay dapat pa ring maging hari.

Ang apila ng pagpunta cashless

Ang mga mamimili na nagdadala ng walang salapi ay maaaring magtamasa ng ilang mga benepisyo. Kabilang sa mga ito: mas mabilis na paglabas, ang kakayahang kumita ng mga gantimpala sa credit card, at pag-iwas sa maluwag na pagbabago.

Ang mga mamimili ay nakakahanap ng mga receptive retailer. Ang isang tindahan ng Starbucks sa Seattle kung saan ang kadena ng kape ay madalas na sumusubok ng mga bagong konsepto ay walang cash. Sweetgreen, isang salad chain, ay walang cash sa lahat ng dako maliban sa Massachusetts.

Ang ilang mga mangangalakal na nawala cashless sinasabi ito sine-save ng oras at pera.

Si Dos Toros, isang taqueria na may 18 na lokasyon sa New York at Chicago, ay tumigil sa pagtanggap ng cash mas maaga sa taong ito. Sinabi ng co-founder na si Leo Kremer na nagse-save ng mga tagapamahala ng tindahan ang tungkol sa dalawang oras sa isang araw - ang oras na maaari nilang gastusin sa sahig sa halip na pagbibilang ng cash, pagsulat ng mga slip ng deposito at pag-set up ng cash drawer. Ang sobrang hanay ng mga kamay ay tumutulong din sa mga empleyado na makauwi sa oras dahil mas maraming tao ang maaaring makatulong sa malapit.

"Hindi napagtanto ng mga tao kung gaano karaming oras ang ginugol sa paghawak at pamamahala ng pera," sabi ni Kremer. "Bago mag-cashless, ang manager ay nasa opisina na namamahala ng pera sa dulo ng isang shift, at ngayon, sila ay nasa harap ng team - mas mahusay na enerhiya," dagdag niya. Natutuwa rin siya na tanggalin ang panganib ng pagnanakaw na nagtataglay ng cash sa lugar.

Sinasabi ni Kremer na habang nagbabayad siya ng mga bayarin sa pagpoproseso ng credit card, kinakalkula niya na sa pagtitipid sa panahon ng tagapamahala at iba pang mga gastos sa paghawak ng pera, ang paglipat ay hindi nagkakahalaga ng pera ng kanyang kumpanya.

Hindi lahat ng mga benepisyo

Ang downside sa cashlessness kasama ang potensyal na bias laban sa mga mamimili na hindi regular na gumamit ng plastic. Ang Steve Brobeck, senior na kapwa sa Consumer Federation of America, isang grupong nagtataguyod ng consumer, ay nagsasabi na ang mga retailer na tumangging tanggapin ang diskriminasyon ng pera laban sa mga mamimili na walang access sa credit o debit card o sa mga taong ayaw gamitin ang mga ito.

"Ang mga mamimili na mababa at katamtaman ang kita ay malamang na hindi magkaroon ng credit o debit card at malamang na kailangang gumamit ng cash sa paggastos ng disiplina," sabi ni Brobeck. Sinusuportahan niya ang mga pagsisikap na ipasa ang mga regulasyon - na ipinakilala sa ilang mga lokal na lehislatura - na nagbabawal sa mga nagtitingi na mag-cashless.

Sinabi ni J. Craig Shearman, vice president para sa relasyon sa publiko sa relasyon sa publiko sa National Retail Federation, na may ibang dahilan na dapat labanan ng mga mamimili ang cashless trend: "Ang bayad sa swipe na ang mga kompanya ng card ay nag-charge ng merchant na katamtaman 2 hanggang 3% ng transaksyon, at na maipapasa sa mga mamimili. "Tinatantya niya na nagdaragdag ito ng higit sa $ 400 para sa average na pamilya bawat taon.

Ngunit sinabi ni Kremer na walang mga gastos ang naipasa sa mga customer ng Dos Toros bilang resulta ng pagpunta cashless. "Sa pagitan ng mga armored cars, pagbili ng pagbabago, at oras na ginugol sa pagbibilang at recounting, ang mga gastos sa cash ay tungkol sa isang fee ng swipe ng card," sabi niya.

Boon para sa negosyo?

Ayon sa mga kalkulasyon ng Visa, na gumagawa ng pera mula sa mga pagbabayad na digital, ang mga maliliit at midsize na mga negosyo ay gumastos ng 57% na mas kaunti upang maproseso ang mga pagbabayad sa digital kumpara sa pagproseso ng cash, mga tseke at mga order ng pera.

"Sa pamamagitan ng pagkuha ng cash out sa equation, maaari silang maglingkod sa mas maraming mga customer," sabi ni Andy Gerlt, senior director sa Visa. Napakahalaga iyan, idinagdag niya, para sa mga restawran na nakakaranas ng abala na mga oras tulad ng isang pagdurog sa tanghalian. Sinasabi rin niya na ang mga customer ay madalas na gumastos nang higit pa kapag gumamit sila ng mga kard sa halip na cash.

Mayroon pa ring mga opsyon ang mga mamimili

Sinabi ni Kremer na maaaring nawalan siya ng ilang mga customer sa paglipat ng Dos Toros sa cashlessness, ngunit karamihan ay gumagamit na ng credit o debit card upang magbayad.

Sa ngayon, nasa mga mamimili na ang magpasiya kung nais nilang madalas na walang cash na mga tindahan. Kung mas gusto nilang gamitin ang pera, maaari silang magpatuloy sa paglakad, tulad ng ginawa ni Kaplan. Sa kanyang ika-apat na hinto, nakakita siya ng isang tindahan ng falafel na masaya na tanggapin ang kanyang mga perang papel.