Ang 6 Karamihan Mahalaga Web Sukatan upang Subaybayan para sa Iyong Negosyo Website |

Sa isang naunang post, pinag-usapan ko ang 10 pinakamahusay na tool para sa pagsubaybay ng data ng online na analytics para sa iyong negosyo. Kung nagsimula kang gumamit ng alinman sa mga tool na iyon-sa partikular na Google Analytics-ang dami ng data na maaari nilang ibigay ay maaaring napakalaki. Kapag nag-log in ka sa Google Analytics, nahaharap ka sa isang dagat ng mga numero, tsart, at mga item sa menu. Maaari itong maging matinding pananakot sa sinuman ngunit isang napapanahong propesyonal na analytics.

Ngunit, hindi ito kailangang maging napakalaki habang tinitingnan nito. Kung ikaw ay bago sa web analytics, ang susi ay magsisimula sa pagsubaybay ng ilang mga pangunahing numero. Sa sandaling nakakuha ka ng hawakan sa mga pangunahing sukatan na ito, maaari mong palawakin ang iyong portfolio ng data at buuin ang iyong kadalubhasaan.

Narito ang aking listahan ng mga nangungunang anim na sukatan na dapat mong makita nang regular:

1. Mga Bisita

Sa partikular, gusto kong mag-focus sa una sa mga natatanging bisita. Ito ang bilang ng mga tao na bumisita sa iyong site sa isang partikular na takdang panahon (hal., Kahapon, nakaraang linggo, nakaraang buwan). Ang mga natatanging bisita ay kumakatawan sa bilang ng mga indibidwal na tao na bumisita sa iyong site anuman ang dami ng beses na binisita nila ang iyong site. Kaya, kung ang isang tao ay bumisita sa iyong site nang isang beses at ang taong B ay bibisita sa iyong site nang limang ulit, magkakaroon ka ng dalawang natatanging bisita at anim na kabuuang pagbisita.

Ang mga numerong ito ay mahalaga dahil kinakatawan nila ang laki ng madla na iyong naabot. Habang pinalawak mo ang iyong mga pagsusumikap sa pagmemerkado, nais mong makita kung epektibo ito. Totoo ito lalo na kung ginagawa mo ang offline na pagmemerkado na hindi maaaring masubaybayan nang tahasan sa Google Analytics. Kaya, kung nagpapatakbo ka ng isang ad sa magazine sa isyu ng Oktubre at hindi nakakakita ng nararapat na pagtalon sa mga bisita sa buwan na iyon, marahil ang bahaging iyon ng iyong badyet sa pagmemerkado ay maaaring mas mahusay na ginugol sa ibang lugar.

Habang nakukuha mo ang isang hawakan sa pagsubaybay natatanging mga bisita, maaari mong palawakin upang tumingin sa ulitin ang mga bisita. Kung ang iyong bilang ng mga umuulit na mga bisita ay lumalaki, ito ay nangangahulugan na ang mga tao ay bumibisita sa iyong site isang beses at pagkatapos ay pagpapasya upang bumalik muli upang mamili o basahin. Nangangahulugan ito na ang iyong site ay nag-uudyok at kapaki-pakinabang, o "sticky" sa online na pagmemerkado ng salita.

2. Mga sanggunian

Habang nakukuha mo ang isang hawakan sa mga numero ng iyong bisita, ang iyong susunod na tanong ay, "Saan nagmula ang mga taong ito?" Ang ulat ng mga referral ay ang sagot sa tanong na iyon.

Mga referral na gumagamit ng track habang nag-click sila sa mga link sa mga search engine, sa iba pang mga blog, at iba pang mga website sa iyong web site. Ang ulat ng mga sanggunian ay magpapakita ng bilang ng mga bisita na nakakakuha ka rin mula sa mga social site.

Ang pag-unawa kung saan ka nagmumula ang trapiko ay ang susi sa pag-unawa kung paano gumagana ang gawain na iyong ginagawa upang itaguyod ang iyong negosyo. Ang mga taong binabanggit ka ba sa kanilang mga blog at nagli-link pabalik sa iyo? Ang iyong mga pagsusumikap sa panlipunan ay nagbabayad?

Ang ulat ng mga sanggunian ay kapaki-pakinabang din upang makahanap ng ibang mga kumpanya o blog na maaari mong isaalang-alang ang pagbuo ng mas malakas na kaugnayan sa. Kung nakakakuha ka ng trapiko mula sa isang partikular na site, maaari mong isaalang-alang ang pag-abot sa site na iyon at pagtaguyod ng isang mas pormal na relasyon.

3. Bounce Rate

Ang isang "bounce" ay kapag may bumisita sa iyong site at agad na nag-click sa back button o nagsasara ng kanilang tab ng browser. Ang karaniwang kahulugan nito ay ang user na iyon ay hindi nakahanap ng kung ano ang hinahanap nila sa iyong site at nagpasyang umalis. Ito ay katumbas ng isang taong naglalakad sa pintuan sa harap ng isang tindahan, mabilis na tumingin sa paligid, at kaagad na lumalakad pabalik sa pintuan.

Maliwanag, kung minsan ang mga tao ay nagtatapos lamang sa maling site nang di-sinasadya, kaya ang pagkuha ng iyong bounce imposible ang rate sa zero. Ngunit ang pagbawas ng rate ay kritikal. Ang bawat nawawalang bisita ay isang nawalang pagkakataon, kaya gusto mong malaman kung bakit umalis ang mga tao at subukang idagdag ang tamang nilalaman o nabigasyon sa iyong site upang mapanatili ang mga gumagamit sa paligid.

Kung pagsamahin mo ang ulat ng pagsangguni sa iyong data ng bounce rate (ginagawa ito ng Google Analytics para sa iyo) dapat mong makita kung anong mga site ang bumubuo ng pinakamataas na bounce rate. Sa kasamaang palad, hindi na ibinabahagi ng Google ang data ng term ng paghahanap, kaya hindi mo makita kung anong mga termino sa paghahanap ang may mataas na bounce rate.

4. Mga Pahina ng Exit

Kadalasan ay nalilito ang mga tao na "bounce" at "exit," ngunit ang mga ito ay ibang-iba na sukatan para sa iyo upang sukatin. Hindi tulad ng isang "bounce", kapag ang isang gumagamit ay bumisita sa iyong site at halos hindi nakakakita ng isang pahina, ang isang "exit" ay kapag bumisita ang isang user ng maraming pahina at pagkatapos ay umalis sa iyong site.

Ang ilang mga pahina sa iyong site ay maaaring natural na magkaroon ng mataas na exit rate, tulad ng iyong pahina ng resibo ng order. Matapos ang lahat, ang isang bisita ay maaaring tapos na sa kanilang pagbili kung naabot nila ang pahina ng resibo ng order matapos matagumpay na makumpleto ang isang pagbili.

Gayunpaman, ang pagkakaroon ng mataas na exit rate sa iba pang mga pahina sa iyong site ay maaaring magpahiwatig na mayroon kang ilang mga problema. Tingnan ang iyong mga pahina na may mataas na rate ng exit at subukan at pagpapalagay kung bakit ang isang mas mataas na bilang ng mga tao kaysa sa average ay umaalis sa iyong site mula sa pahinang iyon. Hindi nila natutuklasan ang impormasyong kailangan nila? Bakit pinipili nilang umalis?

5. Rate ng Conversion

Ng lahat ng mga sukatan na maaari mong subaybayan, ang rate ng conversion ay marahil ang isa sa mga pinakamahalagang. Ang rate ng conversion ay ang porsyento ng mga taong nakakamit ng isang layunin sa iyong site. Ang mga layunin ay mga bagay na tulad ng pagkumpleto ng isang pagbili, pagpuno ng isang form sa pakikipag-ugnay, o pagtingin sa isang partikular na pahina sa iyong site.

Ang kadahilanan ng conversion rate ay napakahalaga na ito ang pangwakas na sukatan kung gaano matagumpay ang iyong site. Kung ang iyong site ay may mababang rate ng conversion, maaari mo ring maakit ang maling uri ng bisita sa iyong site o ang iyong site ay hindi epektibo sa pagkumbinsi sa iyong mga bisita na nag-aalok ka ng tamang solusyon sa kanilang problema. ikaw kung may sira sa iyong site. Halimbawa, kung biglang bumaba ang iyong rate ng conversion, maaaring mangahulugan ito na mayroong error sa iyong shopping cart o problema sa iyong sign-up form.

6. Nangungunang 10 Mga Pahina

Sa wakas, mahalagang malaman kung anong mga pahina ang iniisip ng iyong mga bisita ang pinakamahalaga sa iyong site. Sa pamamagitan ng pagtingin sa iyong nangungunang sampung mga ulat ng pahina, alam mo kung aling mga pahina ang mag-focus kung titingnan mo upang mapabuti ang iyong site at kung aling mga pahina ang magkakaroon ng pinakamaraming epekto kung gumawa ka ng mga pagbabago.

Kung nagpapatakbo ka ng isang site ng nilalaman, nag-ulat ang iyong nangungunang sampung pahina maaaring baguhin madalas. Sa kasong ito, sasabihin sa iyo ng ulat kung anong mga uri ng nilalaman ang pinaka-kapaki-pakinabang at makatutulong sa iyong mga bisita, at kung aling mga headline ang iyong isinulat ay ang pinaka-matagumpay. Gamitin ang kaalamang ito upang matulungan kang matukoy kung anong uri ng nilalaman ang makalikha habang lumalaki ka sa paglaki ng iyong site.

Start Small

Ang Web analytics at mga sukatan ay maaaring maging napakalaki. Ang susi upang maiwasan ang nalulunod sa dagat ng mga numero ay upang simulan ang maliit. Pumili ng isang sukatan na mahalaga sa iyo at sa iyong negosyo at subaybayan ang isang panukat na iyon at subukang mapabuti ito. Sa pamamagitan ng pagtuon sa isang bagay lamang kapag nagsimula ka, makakakuha ka ng mas mahusay na pakiramdam para sa mga numero at kung paano mo maiimpluwensyahan ang mga ito. Kapag nakakuha ka ng komportable, maaari mong palawakin ang mga sukatan na sinusubaybayan mo.

Para sa higit pang detalye at tulong sa mga sukatan ng web, lubos kong inirerekumenda ang mga aklat ng Avinash Kaushik: Web Analytics: Isang Oras sa Araw at Web Analytics 2.0.

Ano sinusubaybayan mo ba ang web metrics sa iyong negosyo? Ipaalam sa akin sa mga komento.

Ang post na ito ay isang bahagi ng Small Business Tracking Week, na inisponsor ng LivePlan at TSheets.