Black Friday Struggle ng JC Penney

Kinuha na ni JC Penney ang nabagsak na kamakailan, na may sapat na boardroom drama upang lumikha ng isang piloto ng USA Network at pagsabog ng mga presyo ng stock na dominahin ang mga headline. Habang ang karamihan ng mga mamimili ay hindi interesado sa mga presyo ng stock o CEO shuffles, ang paglipat at pag-alog sa JC Penney ay nagkaroon ng isang malaking epekto sa mga mamimili. Lahat ng bagay mula sa mga diskwento na inaalok (iyon ay, walang mga) sa layout ng tindahan ay nagbago sa panahon ng kamakailang panahon ng pagkasumpungin.

Ngayon na ang alabok ay nanirahan, si JC Penney ay naghahanda para sa 2013 holiday shopping season. Ang JCP ay malaki ang namimigay sa 2013 holiday shopping season, at partikular na Black Friday, upang tulungan itong bumalik sa form. Ang mga tindahan ay magbubukas sa Araw ng Pagpapasalamat sa 8 P.M at ang mga mamimili ay maaaring umasa ng malalim na mga diskwento pati na rin ang pagbabalik ng minamahal na globo ng Disney snow. Magpatuloy sa pagbabasa sa ibaba upang malaman kung ano ang nangyari sa tuktok ng JCP at kung paano ito apektado ang bawat aspeto ng tindahan, kabilang ang 2012 Black Friday.

Gawin ang CEO Shuffle

Noong 2011, ang lupon ng JC Penney ay nagpasya na bihasa ang mas bata. Ipasok ang Ron Johnson.

Si Johnson ay ang lalaki na namumuno sa wildly successful retail venture ng Apple. Siya rin ang tagalikha ng pinaka-minamahal na bar sa mundo, ang Genius Bar. Si Johnson ay tinanggap noong Nobyembre 2011 upang palitan si Myron Ullman, na naging CEO mula 2004 hanggang 2011. Ang Johnson ay dumating tulad ng isang pagwasak ng bola, na may mga ideya na radikal. Para sa mga nagsisimula, ginawa niya ang mga diskwento at mga kupon, na pinapalitan sila ng "araw-araw na mababang presyo."

Nila din niya ang hitsura ng mga tindahan, na lumilikha ng mga tindahan ng boutique sa loob ng mga tindahan ng JCP upang ipakita ang mga top-flight brand. Ang paglipat na ito upang makaakit ng mas bata at hipper na madla ay natapos na ang ilan sa mga pinaka-tapat na tagasunod ng brand. Ang resulta ay isang mapanakot na pagsalansang laban kay Johnson at JC Penney.

Wala namang mas maliwanag ang kabiguan ni Johnson kaysa sa mga presyo ng stock ni JC Penney. Ang kapaki-pakinabang na graph na ito, sa kagandahang-loob ng BusinessWeek, ay nagpapakita kung gaano kalayo ang stock ng JCP sa ilalim ng Johnson:

Ang mga globo na nakikilalang Disney snow store, isang item na karaniwang ibinibigay sa mga mamimili ng Black Friday, ay binigyan din ng boot. Ang mga pindutan ng prize na nag-aalok ng pagkakataon na manalo ng cash at bakasyon ay ibinibigay sa halip. Ang ilan ay tinatanggap ang pagbabago. Ang iba ay lumikha ng mga pahina ng Facebook na tumatawag para sa pagbabalik ng minamahal na mga globo. Nagpasya rin si JC Penney na magdala ng mga diskwento para sa Black Friday 2012, ngunit sa oras na iyon ay nasira ang pinsala.

Kung Hindi Ito Ay Nasira, Huwag Ito Ayusin Ito

Nagpaputok si JC Penney kay Ron Johnson noong Abril 8^ika, 2013, pinalitan siya, nahulaan mo ito, si Myron Ullman. Ullman ay nagdala ng mga diskwento sa isang malaking paraan, ngunit ang mga mamimili at mamumuhunan ay maingat. Ang pinakamalaking pagsubok ni Ullman ay ang holiday shopping season at partikular na Black Friday 2013.

Plano ng Black Friday 2013 ni JC Penney:

Ang plano ng Itim na Biyernes 2013 ng JC Penney ay tiyak na naiiba mula sa kung ano ang inilunsad nito noong 2012. Ang mga mamimili ay hindi nagawang mabait sa mga diskuwento at coupon ng Johnson axing, bagaman ang pinalayas na CEO ay maaaring magkaroon ng lohikal na paa upang tumayo kapag tinawag niya ang gayong mga taktika na gimik. Ang katotohanan ng sitwasyon ay ang mga customer ng JC Penney ay may inaasahan na mga kupon sa koreo at mga palatandaan sa paligid ng mga tindahan na may diskwento na mga item sa advertising. Ang kawalan ng mga diskwento at mga kupon ay nagsisilbi lamang upang maiwasan ang mga kostumer at gawin silang hindi komportable sa pinakamainam at hindi kanais-nais.

Kaya, ang mga diskwento ay babalik sa isang malaking paraan, ngunit maaaring nakita ng sinuman na darating.

Ano pa ang pinaplano?

Ang JC Penney ay nagbubukas ng magkano, mas maaga para sa Black Biyernes 2013 kaysa sa ginawa para sa Black Friday 2012. Ang JCP ay nakuha sa likod ng kumpetisyon noong nakaraang taon, binubuksan ang mga pinto nito sa 6 A.M. sa Black Biyernes. Ang mga karagdagang oras ay nangangahulugan ng higit na kakayahang umangkop para sa mga mamimili, na dapat magdulot ng mas maraming kita.

Ang pagtatangka ni JC Penney na muling maitaguyod ang mabuting kalooban sa mga tagasunod ng hardcore nito ay nangangahulugan na ang pagbibigay ng mga globo ng giveaway ay magbabalik. Ang snow globe ng Mickey Mouse ay ibibigay sa mga mamimili bilang kapalit ng mga pindutan ng promo, na nakatanggap ng isang maligamgam na welcome sa pinakamahusay.

Ang kumpanya ay umaasa sa isang pagbalik sa mga ugat nito, kaisa ng malalim na mga diskwento at Disney snow globes, ay tutulong na dalhin ang mga customer pabalik. Ito ay nananatiling makikita kung ang pagbabalik sa pagkakilala o hindi na ito ay makapaghihikayat ng mga nanliliit na kostumer na muling hawakan ang tatak, ngunit ito lamang ang tanging pagpipilian ng JCP sa puntong ito.