Mga Pandaraya na Tinatawag na 'Pinakamasama' sa Mga Nangungunang 10 Reklamo ng Mga Gumagamit

Ang pagnanakaw ng ID ID at mga pandaraya tulad ng mga tawag sa telepono mula sa isang taong nag-aangking may IRS, ang iyong tagapag-empleyo o ang iyong issuer ng credit card ay nagpapakita ng double threat: Ang mga ito ay parehong pinakamabilis na lumalagong at pinakamasamang uri ng mga reklamo ng consumer, ayon sa isang survey na inilabas ngayon.

"Kung ang isang tao ay tumawag o nag-email sa iyo nang hindi inaasahang inaakalang mula sa IRS, ang iyong utility company, isang tech support company o kahit iyong employer, huwag ipagpalagay na totoo ito," sabi ni Susan Grant, direktor ng proteksyon ng consumer at privacy sa Consumer Federation of America. "Maging labis na maging maingat kung hiniling ka na magpadala ng pera kaagad o magbigay ng personal na impormasyon na dapat na mayroon ang tao. Ang mga ito ay mga palatandaan ng pandaraya."

Ang survey, na inilabas ng CFA at Investigators ng Consumer Protection ng North American, ay nakatuon sa mga ahensya ng estado at lokal. Ang 33 na ahensya sa 21 na nagsasaad na nakilahok sa higit sa 200,000 reklamo sa 2015.

Ang mga problema sa mga benta at serbisyo sa kotse ay dumating sa No. 1 para sa pangalawang magkakasunod na taon. Ang mga isyu sa kredito at utang - kabilang ang mga koleksyon ng utang, isang pangmatagalang reklamo sa top consumer - ay lumipat sa isang lugar sa No. 4.

Ang mga pandaraya at pandaraya ay niraranggo ang No. 10 sa pamamagitan ng dalas, ngunit unang dumating sila kapag tinanong ang mga ahensya tungkol sa pinakamabilis na lumalagong at pinakamasamang uri ng reklamo.

Ang mga pandaraya ay tinatawag na 'pinakamasama'

Ang mga pandaraya ng lahat ng uri ay nakakuha ng "pinakamasama" na badge para sa kanilang epekto sa mga mahihinang tao, ang mababang posibilidad na mabawi ang pera na nawala at ang kadahilanan ng pang-aalipusta, bukod sa iba pang mga bagay. Ang mga scammer ay nagtatakip ng kanilang pagkakakilanlan at lokasyon, kadalasang tinatangka ang mga pagsisikap na mabawi ang pera o ituloy ang mga legal na remedyo.

Ang mga tao ay kadalasang mahina laban sa mga pandaraya kung sila ay natatakot o nag-iisip na nakakakuha sila ng isang bagay nang libre (gaano karaming mga sweepstake o bakasyon ang sinabi sa iyo na "nanalo"?). Kabilang sa mga karaniwang pandaraya:

• Tech support: Ang isang tumatawag na nagsasabing may isang kilalang kumpanya tulad ng Microsoft ay naghahanap ng pag-access sa iyong computer, babala na mawawalan ka ng mga file o magdusa ng iba pang pinsala kung hindi mo pinapayagan ito.
• Ang lolo-lola scam: Ang isang "apo" ay tumatawag sa isang nakatatandang tao, na nag-aangking nangangailangan ng mabilis na pera para sa isang emergency sa ibang estado o bansa.
• Email ng CEO: Ang isang email na lumilitaw na mula sa CEO ng iyong kumpanya ay humihiling sa mga empleyado na mag-wire ng pera sa isang dayuhang supplier para sa isang pakikitungo na kailangang isara agad - nangako na mababalik ka, siyempre.
• IRS scam: Ang tumatawag na "mula sa IRS" ay nagnanais ng perang utang mo, ngayon, kadalasan sa anyo ng isang prepaid card (ginagamit din ang mga card ng iTunes gift sa ganitong paraan). Maaaring babalaan ng tumatawag na dapat kang magbayad ng higit pa o ang mga opisyal ng pagpapatupad ng batas ay darating sa iyong bahay kung hindi ka sumunod.
• Pagnanakaw ng Tax ID: Sa kasong ito, ang scammer ay nagmumula sa iyo at nag-scoops up ng iyong tax refund. Sa maraming mga kaso, ang mga nagbabayad ng buwis ay hindi malaman ang tungkol dito hanggang sa hindi nila ma-file ang kanilang mga pagbalik sa buwis sapagkat sinaktan sila ng isang tao dito.

Kotse: Pagbili at pagpapanatili sa kanila

Ang mga problema sa mga kotse - mga pagkakamali mula sa mga nagbebenta, mga limon, pag-aayos, pagpapaupa at pag-alis sa paghila - ang humantong sa listahan ng mga reklamo.

Si Phil Reed, isang eksperto sa pagbili ng kotse sa Investmentmatome, ay hindi nagulat. Ngunit sinabi niya na ang mga mamimili ay may mga paraan upang maprotektahan ang kanilang sarili. "Para sa karamihan sa atin, ang kotse ay isa sa mga pinakamalaking pagbili na ginagawa namin, at matalino na gawin ang pagsasaliksik bago kumuha ng test drive," sabi ni Reed. "Kung nagpipili ka ng kotse, isang mekaniko o isang auto loan, alam kung ano ang iyong mga pagpipilian ay mahalaga sa paggawa ng matalinong desisyon."

Ang mga mamimili na ginamit sa kotse ay may higit pang mga tool na magagamit kaysa kailanman upang tiyakin na nakakakuha sila ng isang maaasahang kotse sa isang mahusay na presyo. Mula sa mga ulat sa kasaysayan ng sasakyan sa mga review ng dealer at mga gabay sa pagpepresyo ng kotse, ang transaksyon ay maaaring mabilis, walang stress at posibleng maging kasiya-siya.

Pagdating sa pag-aayos, sinabi ni Reed na ang mabuting komunikasyon sa isang pinagkakatiwalaang mekaniko ay susi. Maglaan ng panahon upang magsaliksik ng mekaniko. Maaari mo ring pag-aralan ang posibleng problema sa pamamagitan ng paggamit ng mga forum ng may-ari ng sasakyan at mga review sa online. Ang isang maliit na kaalaman ay napupunta sa isang mahabang paraan sa pagpigil sa mga gastos at pagpili ng tamang pasilidad ng serbisyo.

Koleksyon ng utang

Ang mga isyu sa utang ay lumabas sa No. 4 sa survey na ito at ang No 1 na reklamo ng consumer sa isang ulat mula sa Federal Trade Commission noong Marso. Kung ito man ay para sa isang lehitimong utang na napalaki sa pamamagitan ng mga bayarin at interes o sinusubukan ka para sa isang utang na hindi mo aktwal na natamo, ang mga pagsisikap sa pagkolekta ay makagagawa kang natatakot at nababalisa.

Mahalaga na matugunan ang isyu, kahit na naniniwala ka na hindi mo kayang bayaran ang pera. Magsimula sa pamamagitan ng pagtatanong para sa pagpapatunay ng utang.

Gayundin, suriin ang iyong mga libreng credit report. Kayo ay may karapatan sa isang bawat taon mula sa bawat isa sa tatlong pangunahing ahensya ng pag-uulat ng credit. Ayusin ang anumang mga error, dahil maaari nilang babaan ang iyong credit score; mas mababa ang iyong iskor sa kredito, mas marami kang magbayad para sa kredito. Ang impormasyon na hindi mo nakikilala ay maaari ring i-tip ka sa potensyal na pagnanakaw ng pagkakakilanlan.

Tandaan na may mga karapatan ang mga mamimili. Kung ang mga kolektor ay tumatawag sa iyo sa trabaho, dapat silang tumigil kung hiniling mo iyon. Ang mga kolektor ay hindi maaaring tumawag sa iyo ng huli sa gabi o nagbabanta sa iyo. Alamin ang mga katotohanan tungkol sa pagkolekta ng utang; maaari kayong maghabla kung ang mga kolektor ay lumalabag sa batas.

Anong pwede mong gawin?

Sa tuktok ng listahang nais ng mga kalahok na ahensya ay isang dulo sa mga ipinag-uutos na mga clause sa arbitrasyon. Ang mga clauses na ito, kadalasan sa mahusay na pag-print, hilingin sa mga mamimili na lagdaan ang kanilang karapatan na pumunta sa korte. Sa iba pang mga bagay, pinipigilan nila ang posibilidad ng mga lawsuits ng class-action. Ang mga tagapagtaguyod ng mga mamimili ay may matagal na pumuna sa mga naturang mga clause, at ang Consumer Financial Protection Bureau ay nagpanukala ng mga patakaran na nagbabawal sa kanila.

Ang regulasyon ay tumatagal ng oras, ngunit ang mga mamimili ay maaaring gumawa ng mga hakbang na ngayon upang maprotektahan ang kanilang sarili: Laging mabuti na patotohanan ang mga presyo nang maaga, makakuha ng mga kasunduan sa serbisyo nang nakasulat, maiwasan ang pagbabayad ng upfront, at mag-hang sa iyong pangwakas na pagbabayad hanggang ang lahat ng mga serbisyo ay tapos na sa iyong kasiyahan.

Ang CFPB ay may mga kasangkapan at mapagkukunan para sa mga mamimili, at maaari kang mag-file ng reklamo sa website nito. Maaari ka ring humiling ng tulong mula sa isang estado o lokal na ahensyang proteksyon ng consumer kapag ang isang transaksyon ay napupunta. Maging maingat sa pag-transact sa mga nangungunang 10 lugar ng reklamo ng ulat:

1. Auto.
2. Home improvement / construction.
3. Mga Utility (mga problema sa serbisyo, mga alitan sa pagsingil).
4. Credit / utang.
5. Pagbebenta ng mga benta (mapanlinlang na mga ad, may sira na mga kalakal, mga problema sa mga card ng regalo at mga sertipiko, mga rebate at mga kupon).
6. Mga Serbisyo (malabo o hindi kumpleto ang trabaho, kakulangan ng paglilisensya).
7. Nagpapaupa / nangungupahan (hindi ligtas o hindi malusog na mga kondisyon, kawalan ng pag-aayos, deposito at pag-upa ng mga isyu, hindi patas na pagpapalayas).
8. Muwebles, appliances, mga gamit sa bahay (may mali ang merchandise o pag-aayos, hindi maaring ihahatid).
9. Mga produkto / serbisyo sa kalusugan (kakulangan ng lisensya, nakaliligaw na mga claim).
10. (Itali) Panloloko (mga pandaraya, mga sweepstake na bogus at mga lottery, mga scheme ng trabaho sa bahay); internet benta (mapanlinlang na mga kasanayan, hindi pagbibigay ng mga pagbili sa online).

Si Bev O'Shea ay isang manunulat ng kawani sa Investmentmatome, isang personal na website ng pananalapi. Email: [email protected]. Twitter: @BeverlyOShea.