5 Mga Hakbang sa Pagsunod sa Maliit na Negosyo EMV

Maaaring napansin mo ang mga maliit na makintab na chips sa ilan sa mga credit card ng iyong mga customer. Halika Oktubre, makakakita ka ng higit pa sa kanila.

Ang mga ito ay tinatawag na EMV chips (ang EMV ay kumakatawan sa Europay, MasterCard at Visa). Ang industriya ng pagbabayad ng Estados Unidos ay lumilipat sa mga credit card na pinagana ng chip at nagbabawas ng mga hindi gaanong secure magnetic stripe card. Simula Oktubre 2015, ang mga negosyong hindi tumatanggap ng mga EMV card ay mananagot para sa pekeng pandaraya na nangyayari kapag ginagamit ng mga customer ang mga bagong card.

Narito kung paano gawin ang iyong negosyo upang tanggapin ang mga pagbabayad ng EMV.

1. Tayahin ang iyong kasalukuyang sistema ng POS.

Ang landas sa pagsunod sa EMV ay iba para sa bawat negosyo, depende sa punto ng pagbebenta (POS) na sistema sa lugar. Maaaring kailanganin mong i-update ang hardware ng iyong system, software o pareho, o palitan lamang ang terminal ng card.

"Para sa mga maliliit na negosyo (sa tingin ng mga nanay at pop shop), ang kanilang mga bangko ay magbibigay sa kanila ng isang bagong terminal na pinagagana ng chip, kaya ang paglipat sa EMV ay medyo walang sakit," sabi ng chief technology officer ni Jeremy Gumbley sa Creditcall, isang pandaigdigang pagbabayad ng kumpanya.

KARAGDAGANG: Pag-aaral: Maliit na Mga Negosyo Hindi Handa para sa Mga Credit Card ng EMV

2. Makipag-usap sa mga kaugnay na stakeholder.

Ang EMV migration ay maaaring maging mas kumplikado kaysa sa pag-update lamang ng iyong terminal, kaya makipag-usap sa iyong credit card acquirer, processor, bank at iba pang mga partido na kasangkot sa iyong mga sistema ng pagbabayad tungkol sa kung ano ang kailangan mong mag-upgrade at kung magkano ang halaga nito.

Sa sandaling alam mo kung ano ang kinakailangan upang maging compliant EMV, lumikha ng isang timeline at badyet para sa pag-update ng iyong teknolohiya sa pagbabayad, sabi ni Norm Merritt, ang punong ehekutibong opisyal ng ShopKeep, na nagbebenta ng punto ng hardware sa pagbebenta at software na batay sa ulap para sa maliliit na negosyo.

"Maaaring kailanganin ng [Mga Negosyo] na maikalat ang mga gastos at magpapahintulot ng sapat na oras upang ayusin ang bagong paraan ng mga pagbabayad sa pagproseso," sabi ni Merritt.

3. Rethink ang iyong mga pagbabayad na teknolohiya.

Pagkakatiwalaan ng EMV ay isang pagkakataon na pag-isipang muli ang paraan ng pagtanggap ng iyong negosyo sa mga credit card; hindi mo kinakailangang gamitin ang parehong punto ng pagbebenta provider na kasalukuyang ginagawa mo.

Kung gumagamit ka ng isang mas lumang sistema, maaari mong isipin ang tungkol sa pag-upgrade sa isang system na gumagana sa isang smartphone o tablet. Maaari mo ring isaalang-alang ang isang sistema na tumatanggap ng parehong EMV chip cards at mga contactless mobile na pagbabayad, kung aling mga produkto tulad ng pag-enable ng Apple Pay.

"Ito ay isang mahusay na paraan upang manatiling maaga sa laro," sabi ni Merritt.

4. Panatilihin ang seguridad sa isip.

Ang mga card ng EMV ay idinisenyo upang bawasan ang pekeng pandaraya at ang paggamit ng mga nawala at ninakaw na baraha, ngunit hindi sila isang "lunas-lahat," sabi ni Hugh Thompson, punong technician officer sa Blue Coat Systems, isang data na nakabatay sa Sunnyvale, California seguridad kumpanya.

"Ang pandaraya sa credit card ay nagaganap pa rin sa Europa at iba pang mga lugar na gumagamit ng teknolohiya [EMV]," sabi ni Thompson. "Ang isang napakalaking dami ng commerce ay nangyayari sa online at hindi maaaring protektahan ng EMV ang data ng transaksyon para sa mga online na pagbili."

Kapag nakikipag-usap ka sa mga provider ng iyong mga pagbabayad, magtanong tungkol sa mga panukalang panseguridad upang maprotektahan ang data ng iyong mga customer, sabi ni Thompson. Bukod pa rito, magkaroon ng isang plano para sa pagtanggap ng mga pagbabayad sa kaganapan na ang iyong teknolohiya na sumusunod sa EMV ay pansamantalang hinawi.

Kung gumagamit ka ng swiping card ng mga customer sa isang magnetic strip reader, halimbawa, magkaroon ng kamalayan sa mga potensyal na para sa skimming: isang paraan na ginagamit ng mga manloloko upang magnakaw ng mga numero ng card kapag pinalitaw ng mga customer ang kanilang mga card.

5. Sanayin ang iyong mga empleyado.

Ang iyong trabaho ay hindi higit sa sandaling naka-install ang iyong sistema ng pagbabayad na sumusunod sa EMV; kailangan mong sanayin ang iyong mga empleyado upang gamitin ito. Hindi tulad ng pag-swipe ng magnetic stripe credit card, kailangang ipasok ng mga customer ang kanilang EMV card sa isang terminal at panatilihin ang card doon hanggang makumpleto ang transaksyon.

"Ang [EMV] ay magiging isang pagbabago para sa mga mamimili, kaya ang mga empleyado ng check-out ay dapat na equipped upang ipakita sa mga mamimili kung paano i-dip card sa POS, at pagkatapos ay alinman sa mag-sign o magpasok ng PIN, depende sa sitwasyon," sabi ni Pascal Caillon North America General Manager sa Proxama PLC, isang pandaigdigang kumpanya na nag-aalok ng mga opsyon sa pagbabayad ng mobile at EMV sa mga issuer ng card.

Maghanda ng sesyon ng pagsasanay upang turuan ang mga empleyado kung paano gamitin ang mga bagong terminal, at para sa mga empleyado sa hinaharap, i-update ang iyong mga manwal sa pagsasanay upang isama ang impormasyon tungkol sa paggamit ng mga terminal ng EMV.

Naghahanap upang mag-upgrade ng iyong sistema ng pagbabayad, o upang simulan ang pagtanggap ng mga credit at debit card sa iyong negosyo?

Paghambingin ang mga sistema ng pagbabayad Para sa karagdagang impormasyon tungkol sa kung paano magsimula at magpatakbo ng isang negosyo, bisitahin ang Ang aming site Small Business Guide . Para sa libre, personalized na mga sagot sa mga tanong tungkol sa pagsisimula at pagtustos ng iyong negosyo, bisitahin ang Maliit na negosyo seksyon ng Magtanong ng pahina ng Advisor ng Investmentmatome.

Si Teddy Nykiel ay isang manunulat ng kawani sa Investmentmatome , isang personal na website sa pananalapi. Email: [email protected] . Twitter: @teddynykiel

Imahe sa pamamagitan ng iStock.