Simple (at Cheap!) Patuloy na Edukasyon Para sa Iyong Koponan

Ako ay isang malaking mananampalataya sa pagbibigay ng patuloy na edukasyon para sa aming koponan dito sa Palo Alto Software.

Namumuhunan sa pagpapaunlad ng propesyonal na paglago ng aming koponan ay sa ngayon isa sa mga pinakamahusay na bagay na maaari nating gawin upang mapalago ang panloob na kapasidad, makabuo ng mga bagong ideya, at magtanong ng mga lumang ideya. Ang pagbibigay ng mga pagkakataong pang-edukasyon na pumukaw ng mga bagong tanong at debate, bumuo ng pag-usisa at tulungan ang aming koponan na patuloy na umunlad at matutuhan na lumalaki ang pagiging produktibo ng aming koponan kaysa sa anumang bagay na nagawa namin.

Ngunit, bilang isang maliit na may-ari ng negosyo, paano mo magbigay ng patuloy na mga pagkakataon sa pag-aaral nang hindi napapansin ang malalaking kuwenta para sa mga mamahaling programang pang-edukasyon sa labas ng site? Kapag tinitingnan mo ang bawat dolyar na nasa loob at labas ng negosyo, anong mga tool ang maaari mong gamitin upang palawakin ang iyong mga karera ng mga miyembro ng koponan nang walang paglabag sa bangko?

Upang malutas ang problemang ito at hikayatin ang patuloy na edukasyon at pag-aaral dito sa Palo Alto Software, nagawa namin ang dalawang bagay - kapwa may kaugnayan sa mga libro at pagbabasa.

Una, mayroon kaming programang pagbili ng libro. Sinuman ay maaaring bumili ng anumang mga libro na gusto nila, hangga't sila ay may kaugnayan, kahit na tangentially, sa kanilang trabaho. Ang badyet ay walang limitasyon. Kung mayroong isang libro na gusto mong bilhin, iniutos mo lamang ito sa Amazon at pagkatapos ay i-on ang iyong resibo.

Sa aming mga taon ng paggawa nito, wala kaming anumang pang-aabuso sa walang limitasyong badyet. Karamihan, ang isang tao ay maaaring gumastos ng $ 20 sa isang buwan sa mga libro, at ang paraan ng pagtingin ko sa mga ito, positibo ako na nakakakuha ako ng higit sa $ 20 na iyon sa karagdagang kaalaman, pagkamausisa at pagiging produktibo. Ang pagtulong sa isang miyembro ng koponan na lumago ang propesyonal ay makakatulong lamang sa kumpanya na maging mas mahusay at magsulid ng mga bagong ideya para sa pag-unlad.

Ang aming pangalawang (at ang aking mga paboritong) inisyatiba ng patuloy na edukasyon ay ang aming club ng libro. Minsan tuwing anim na linggo o higit pa, pumili kami ng isang libro, basahin ito sa aming sariling oras, at pagkatapos ay matugunan sa panahon ng tanghalian sa Biyernes upang talakayin ang aklat. Binibili ng kumpanya ang mga libro at tanghalian. Ito ay isang opsyonal na programa at halos kalahati ng kumpanya ay nakikilahok (Siguro ito ay para lamang sa libreng tanghalian, ngunit umaasa ako na ito ay dahil pinili naming ang mga kagiliw-giliw na mga libro!).

Kadalasan, ginugugol namin ang libro tanghalian na binabanggit ang tungkol sa kung ano ang natagpuan namin kawili-wili sa libro, kung ano ang hindi namin sumang-ayon, at kung paano namin magagamit ang natutunan namin sa aming sariling kumpanya. Ang talakayan ay palaging kawili-wili, naisip ang kagalit-galit, at nagdala ng mga bagong likha sa kumpanya.

Ang isang mahusay na halimbawa ng pagpapabuti ng aming negosyo ay nagmula sa Tony Hsieh's Delivering Happiness. Binago namin kamakailan ang pokus ng aming koponan ng serbisyo sa customer mula sa pagsasara ng isang isyu upang manatili sa telepono hangga't kinakailangan upang matiyak na ang isang customer ay nakakabit nang masaya. Bilang resulta, nadagdagan namin ang kasiyahan ng customer at nadagdagan ang mga benta mula sa pinabuting mga referral ng customer.

Sa buwang ito, binabasa namin ang Linchpin ni Seth Godin at Inaasahan ko ang aming diskusyon sa isang ilang linggo.

At kung ikaw ay kakaiba tungkol sa kung ano ang aming binabasa kamakailan, isang maikling listahan ay nasa ibaba. Gusto kong marinig ang iyong mga mungkahi sa mga komento para sa iba pang mga libro na dapat naming pagbabasa.

• Ang Kapangyarihan ng ugali: Bakit Ginagawa Natin ang Ginagawa natin sa Buhay at Negosyo ni Charles Duhigg
• Ang Art of the Start: Gabay sa Oras na Nasubok, Gabay sa Gabay sa Pagkakasakit para sa Sinumang Nagsisimula sa Anumang ni Guy Kawasaki
• Steve Jobs ni Walter Isaacson
• Ang Lean Startup: Paano Gumagamit Ngayon ang Patuloy na Innovation sa Lumikha ng mga Lubhang Matagumpay na Mga Negosyo ni Eric Ries
• Paghahatid ng Kaligayahan: Isang Landas sa Mga Kita, Passion, at Layunin ni Tony Hsieh
• Ang Tipping Point:sa pamamagitan ng Malcolm Gladwell Ginawa upang Manatili: Kung Bakit May Ilang Mga Ideya ang Nakaligtas at ang Iba Namatay
• sa pamamagitan ng Chip Heath Isipin: Kung Paano Gumagana ang Pagkamalikhain
• ni Jonah Lehrer [tandaan: Nabasa natin ang librong ito bago natuklasan. Sa kasamaang palad, hindi ko na inirerekumenda ang aklat na ito.] Library image ni Ellen Forsyth