Inatasan ang CareCredit sa Refund $ 34M sa Mga Consumers

Ilagay ang iyong sarili sa sitwasyong ito. Ikaw ay tulad ng isang medikal na pamamaraan, baka Lasik, o braces, o kahit na pag-aalaga para sa iyong alagang hayop. Wala kang pera na magbayad para dito, ngunit sinasabi ng iyong doktor na may isa pang pagpipilian: bayaran ang pamamaraan na walang bayad para sa 24 na buwan sa isang medikal na credit card. Mukhang isang mahusay na paraan upang bayaran ang iyong utang.

Sabihin natin na sa sandaling ang iyong dalawang taon ay nasa itaas, mayroon ka pa ring kaunting natitirang balanse. Alam mo na kailangan mong magbayad ng interes sa kung ano ang maliit na naiwan mo. Ngunit isang bagay na hindi inaasahang mangyayari. Kinakailangan mong magbayad ng interes sa iyong buong balanse, hindi lamang ang bit na hindi mo pa binabayaran. Ito ay nagtatayo laban sa iyo sa buong panahon na ito. Hindi mo alam ito, ngunit ngayon ang mga floodgate ay bukas, at ang utang ay nagmamadali sa iyo.

Isang paratang ng mapanlinlang na pagmemerkado

Ang CareCredit, isang subsidiary ng GE Capital Retail Bank, ay nag-aalok ng mga credit card sa mga pasyente na nangangailangan ng medikal na atensyon hanggang sa 1987. Ang mga kard na ito ay para sa mga indibidwal na nangangailangan ng tulong sa pagbabayad para sa mga serbisyo ng dental, pananaw, kosmetiko at beterinaryo.

Ang mga kard ng CareCredit ay nagpapatakbo sa ilalim ng isang sistema ng ipinagpaliban na interes. Sa unang 6 hanggang 24 na buwan ng account, ang mga cardholder ay hindi nagbabayad ng interes. Sila ay nagpapatuloy pa rin sa mga singil sa interes, ngunit hindi sila inaasahang magbayad hanggang sa matapos ang pambungad na panahon. Kung maaari nilang bayaran ang hiniram na halaga bago magtapos ang panahon, sila ay dapat lumakad palayo nang hindi nagbabayad ng interes sa lahat. Ang isang bilang ng iba pang mga kumpanya ay nag-aalok ng mga katulad na credit card. Ang mga produktong ito ay ganap na legal at, sa mga tamang kalagayan, kapaki-pakinabang sa mga mamimili.

Narito ang problema. Ayon sa Consumer Financial Protection Bureau, maraming mga Customer CareCredit ay walang ideya na sila ay gaganapin nananagot para sa interes na naipon sa panahon ng pambungad na panahon. Pinamunuan sila upang maniwala na ang interes ay hindi magsisimulang magtayo hanggang sa matapos ang zero-interest period.

Ang di-pagkakaunawaan ay tila may mga ugat sa mga gawi ng pagrerekrut. Ang mga medikal na tagapagkaloob tulad ng mga doktor at dentista ay nagbebenta ng mga card na ito sa kanilang mga pasyente. Sa kasalukuyan, mayroong higit sa 175,000 na naka-enroll na provider. Dahil higit sa kakulangan ng pagsasanay, ang mga tagapagkaloob na ito ay hindi lubos na nakapagturo ng mga pasyente sa mga tuntunin at kundisyon ng mga kard ng CareCredit. Hindi sinanay ng CareCredit ang mga kinatawan na nagbebenta ng kanilang mga produkto, at, bilang isang resulta, ang mga tao na itulak ang mga credit card sa mga pasyente ay madalas na nalilito tungkol sa sistemang ipinagpaliban-interes.

Kaya ano ang mangyayari? Ang mga tauhan ng medisina ay hindi sinasadya na nagpapakain sa kanilang mga pasyente ng maling impormasyon. Ang mga pasyente ay hindi laging tumatanggap ng nakasulat na kopya ng mga tuntunin at kundisyon. Kapag nagtatapos ang pambungad na panahon, ang mga ito ay humahadlang sa retroactive na interes sa natitirang kabuuan. Ang rate ay isang pagsuray 26.99% -lahat ng mataas, kahit na sa mga bad-credit card.

Ang mga hakbang sa CFPB

Sinimulan ng Consumer Financial Protection Bureau ang pagsisiyasat sa CareCredit noong 2009. Tinukoy ng bureau ang kumpanya na nagkasala ng mga mapaminsalang kasanayan sa mamimili. Bilang resulta, ang OrderCredit ay iniutos na i-refund ang $ 34.1 milyon sa 1.2 milyong maling impormasyon ng mga mamimili. Dapat na abisuhan ng GE ang sinuman na maaaring maging karapat-dapat para sa pagsasauli ng nagugol. Susuriin ng isang independiyenteng tagasuri ang mga claim.

Pasulong, ang CareCredit ay magkakaroon ng mga hakbang upang matiyak na maunawaan ng mga customer sa hinaharap ang mga tuntunin at kundisyon ng kanilang mga produkto. Ang kumpanya ay nagtatrabaho upang mapabuti ang mga pagsisiwalat sa parehong aplikasyon at sa mga pahayag sa pagsingil. Sa pagpirma sa kasunduan, ang lahat ng mga customer ay makakatanggap ng isang tawag mula sa isang aktwal na CareCredit rep upang patagalin ang mga tuntunin. Ang lahat ng mga pautang na higit sa $ 1,000 ay mangangailangan ngayon ng paglahok ng isang kinatawan ng CareCredit para sa pag-apruba.

Ang mga advertisement at salespeople ay may posibilidad na ligtaan ang mga detalye. Tandaan na huwag mag-sign up para sa anumang bagay nang hindi binabasa ang mga tuntunin at kundisyon para sa iyong sarili!

Larawan sa pamamagitan ng CareCredit.com