Paano Gamitin ang Google at Facebook para sa Segmentasyon ng Kostumer

Ano ang segmentasyon ng customer?

Ang segmentasyon ng customer ay nagpapahintulot sa mga negosyo na i-target ang mga tiyak na grupo ng mga tao upang mabawasan ang mga panganib at madiskarteng inilaan ang kanilang mga mapagkukunan sa pagmemerkado. Ito ay isang pagsasama-sama ng iyong mga customer batay sa demograpiko, pag-uugali, at iba pa. Ang paglikha ng mga persona ng gumagamit ay maaaring makatulong sa mga aktibidad sa marketing, na nagbibigay-daan sa iyo upang mag-apila sa tamang pangkat ng mga tao, na kung saan ay mahusay para sa advertising at marketing ng nilalaman.

Google Analytics Demographics

Noong 2013, inilunsad ng Google ang kanilang ulat sa demograpiko sa loob ng Google Analytics, at ang kolektibong pagsasaya ng ang mga marketer ay tumutugtog sa buong mundo. Ang impormasyon na kinabibilangan ng Google ay dust ng ginto sa isang nagmemerkado, at ito ay isang mahusay na panimulang punto para sa segmentasyon ng customer.

Tulad ng anumang dataset, mahalaga na maunawaan ang mga potensyal na kamalian nito at makita ito bilang isang bahagi ng isang mas malaking palaisipan. Ang data sa loob ng ulat ng demograpiko ng Google ay nakuha mula sa mga cookies ng third-party na DoubleClick, kaya ang mga user na walang cookie ay hindi magkakaroon ng iniulat ng kanilang data. Magagamit din ang Google ng mga limitasyon upang maiwasan ang mga indibidwal na gumagamit na makilala, kaya kung minsan ang mga ulat ay batay lamang sa isang pinababang porsyento ng mga gumagamit. Gayunpaman, ang data ay maaaring maging lubhang kapaki-pakinabang.

Tingnan din: Paano I-optimize ang Google+ para sa Iyong Maliit na Negosyo

Upang maitakda ang pag-uulat ng demograpiko, kailangan mong:

• Baguhin ang tracking code ng Google Analytics sa iyong mga pahina ga.js sa dc.js
• Tumungo sa mga setting ng iyong account at paganahin ang pagsubaybay

Para sa buong mga detalye ng prosesong ito, magtungo sa Sentro ng Tulong ng Google.

Pag-unawa sa Data

Sa sandaling naitakda mo ito up, magsisimula kang makita ang ilang mga kamangha-manghang mga resulta. Malinaw, magiging hangal sa akin na isama ang data ng aking sariling kumpanya, kaya ang mga halimbawa sa ibaba ay mabait na ibinigay sa akin ng isang kaibigan na nagtatrabaho para sa isang kumpanya na nagbebenta ng isang music based app.

Una sa lahat, magtungo lamang sa Demograpiko - Pangkalahatang-ideya .

Makikita natin mula sa itaas na ang negosyo ay may mas bata na demograpiko at ang pagkahati ng kasarian ay kahit na. Kapag inihambing ang iba't ibang buwan, ang mga resulta ay katulad na katulad, na sa aking isip ay nagbibigay ng higit na halaga; ang mga magkakaibang resulta ay maaaring magmungkahi ng isang pagkakamali sa pag-uulat. Ito ay maliwanag na nakasalalay sa negosyo at pana-panahon, kaya dapat mong gamitin ang iyong sariling paghuhusga.

Gamitin ang itaas na kaliwang drop-down na kahon upang tingnan ang iba't ibang mga sukatan, na kinabibilangan ng:

• % New Sessions - malaman kung nagawa mong matagumpay na ma-target ang isang bagong demograpiko.
• Avg. Tagal ng Session
• -Tuklasin kung aling pangkat ng mga tao ang gumastos ng pinakamaraming oras sa iyong website. Bounce Rate
• - isang partikular na pangkat ng mga tao na nag-iiwan ng iyong website sa mga droves? katulad ng nasa itaas, ngunit pinapayagan mong tingnan kung aling mga pahina. Susunod, pupunta ako sa

Demographic - Edad at pagkatapos ay itakda Gende r bilang pangalawang Ang mga mahahalagang bahagi ng segmentasyon ng customer ay ang pag-unawa sa mga interes ng iyong customer sa labas ng iyong niche. Tumungo sa seksyon ng

Mga Interes

, at makikita mo ang tatlong pangunahing mga kategorya:

Mga Kategorya ng Affinity: mga gumagamit ng grupo batay sa isang koleksyon ng mga aktibidad, hal. Mga Mahilig sa Pelikula. Segment sa Seguridad

• : ito ay nagbibigay-daan sa amin upang makita kung anong iba pang mga produkto ang malamang na bibili ng aming mga gumagamit, hal. Consumer Electronics. Iba Pang Kategorya:
• ito ay nagbibigay-daan sa amin upang makita kung aling mga kategoryang interesado ang aming mga gumagamit, hal. Sining at Libangan. Muli, makikita mo ang opsyon na gamitin ang mga sukatan na nakalista sa itaas (% Bago, Avg Session Duration, at iba pa) upang maunawaan ang iba't ibang mga elemento ng iyong trapiko.
• Maaari ka ring maghukay ng karagdagang ito upang makita ang interes ng iyong mga nangungunang grupo ng gumaganap. Nakikita ko na karamihan sa mga pag-download ng app ay sa mga babae na may edad na 25-34, kaya sinunod ko ang path na ito: Pangkalahatang-ideya - Madla - Kasarian - Babae - 25-34

mga interes ng partikular na pangkat na ito: Sa ngayon, marahil ay nagsisimula kang bumuo ng ilang mga kapaki-pakinabang na katauhan ng customer. Ang alinman sa i-export ang data sa Excel o simulan ang paggawa ng ilang mga tala, dahil makakatulong ito upang magkaroon ng data na kailangan mo sa kamay. Paghahanap sa Graph ng Facebook

Ang kakayahang maghanap sa lahat ng data sa social media ay naisip ng marami sa maging ang susunod na teknolohikal na "gintong gansa." Ang paghahanap sa social ay madalas na tinutukoy bilang "susunod na Google," at ito ang dahilan kung bakit ang kasalukuyang kita ng kita ng Facebook ay hindi katimbang sa kanilang mataas na paghahalaga. Inilunsad ng Facebook ang kanilang Paghahanap sa Graph sa 2013. Nasa paunang yugto pa rin ito at ito ang unang totoong pagtatangka sa "social search."

Tanging ang mga nasa US ay kasalukuyang may access sa Graph Search bilang default, ngunit mayroong isang hindi kapani-paniwalang simpleng linlangin upang ma-access ito kung nakatira ka sa labas ng US. Ang kailangan mo lang gawin ay tumungo sa iyong mga pangkalahatang setting ng account at palitan ang iyong setting ng wika sa Ingles (US). Talagang simple lang iyan! Ang ilang mga tao ay nag-ulat na tumatagal ng hanggang 24 na oras upang i-update habang ang iba ay nagsabi na ito ay gumagana agad.

Titingnan ko ang MusiXmatch, dahil nag-aalok sila ng katulad na serbisyo sa kumpanya na ginagamit namin bilang isang nagtatrabaho halimbawa. Kaya, tingnan natin ang ilang mga query sa paghahanap upang mahanap ang ilang kapaki-pakinabang na data:

Parirala hinanap: "Mga interes na nagustuhan ng mga taong gusto

MusiXmatch

"

Ngayon, tingnan natin ang mga pahina na kanilang tulad ng Phrase hinanap: "Mga pahina na nagustuhan ng mga taong gusto MusiXmatch

"

Maaari rin naming gamitin ang higit sa isang katunggali sa paghahanap. Ito ay dapat na mas mababa ang pagkakataon ng anumang mga anomalya. Parirala hinanap: "Mga pahina na nagustuhan ng mga taong gusto M

usiXmatch

at Shazam " Mayroong potensyal na para sa isang halos walang katapusang dami ng mga paghahanap, dahil maaari naming taasan ang mga variable: Phrase hinanap: "Ang mga interes na nagustuhan ng mga taong gusto M

usiXmatch

at mas matanda kaysa sa 18 at mas bata pa sa 30 at manirahan sa London " Ang mga interes o data na mahanap mo ay magagamit din sa paghahanap. Upang mabigyan ka ng pag-iisip, narito ang ilang halimbawa kung ano ang magagamit mo sa paghahanap: Lokasyon Mga Grupo

Pangalan ng Pahina

• Paksa ng Interes
• Band
• Artista
• Director
• Mga Inumin
• Mga Aklat
• Ang paghuhukay ng mas malalim sa Facebook
• Si Simon Penson ay nagsulat ng isang mahusay na post sa Moz noong Setyembre ng 2014, na binanggit ang isang pamamaraan para sa paggamit ng tampok sa advertising ng Facebook upang i-on ang kuwalipikadong data (kahit na inilabas mula sa isang malaking pool) sa dami ng data. Sa kasamaang palad, ang pamamaraan na ito ay hindi na naaangkop.
• Tingnan din: Nadagdagan ang aming Facebook Traffic 300% Habang nasa Bakasyon

Gayunpaman, may isa pang pamamaraan na maaari pa rin nating gamitin, na kinabibilangan ng paghuhukay ng kaunti pa sa interface ng application ng Facebook, o API. Ang Klipfolio ay nagsulat ng isang mahusay na post sa ito, kaya iminumungkahi ko heading doon. Ang kawalan ng pamamaraan ng Klipfolio ay ang pagtingin lamang sa pakikipag-ugnayan sa iyong sariling profile, ngunit kapaki-pakinabang pa rin ito para sa segmentasyon ng customer.

Saan pumunta mula dito?

Ang data ng Google at Facebook ay maaaring maging kapaki-pakinabang para sa pag-unawa sa iyong customer base. Dapat mo ring isaalang-alang ang psychographics, ngunit iyan ay isa pang post sa blog! Ang Paghahanap sa Graph ng Facebook ay pa rin sa pag-uumpisa nito-masayang maglaro at makakapagbigay ng ilang kapaki-pakinabang na mga resulta, ngunit sa sandaling ma-extract ang data sa mas kapaki-pakinabang na paraan, ito ay napakahalaga. Gayunpaman, kasalukuyan pa rin itong kapaki-pakinabang para sa paggamit sa tabi ng data ng Google, at magbibigay-daan sa iyo na lumikha ng mga customer ng customer at ma-target nang epektibo ang iyong mga customer.