Paano Gagawin ang Pananaliksik sa Market |

Ang artikulong ito ay bahagi ng aming "Gabay sa Pagsisimula ng Negosyo" - isang na-curate na listahan ng aming mga artikulo na makakapagbukas at tumakbo ka nang walang oras!

Nagawa ko ang maraming mga pagkakamali sa ang aking karera sa negosyo. Ang ilang mga pagkakamali ay mahirap iwasan, ngunit ang isa sa mga pinakamalaki at pinakamamahal ay maaaring malimutan sa pamamagitan lamang ng paggawa ng isang maliit na araling-bahay.

Nabigo ako sa isang bitag na maraming mahulog sa araw-araw: Nahulog ako sa pag-ibig sa isang ideya ng produkto.

Bumalik sa huli 2000s, ang aking koponan at ako ay dumating sa kung ano ang naisip namin ay isang mahusay na ideya para sa isang produkto. Ang mga ito ay nangangailangan ng mga ito at ito ay magiging isang malaking hit!

O kaya naisip namin.

Ano ang nangyari ay na minamahal namin ang ideya ng kung ano ang maaaring gawin ng produktong ito. Ngunit, napabayaan naming gawin ang aming araling-bahay at talagang nauunawaan ang market na kami ay papunta sa. Natapos namin ang isang produkto na naghahanap ng isang merkado sa halip ng unang paggastos ng oras upang malaman kung sino ang aming mga ideal na customer at pagbuo ng isang partikular na produkto para sa kanila.

Kami napapabayaan na gawin ang aming pananaliksik sa merkado. Sa halip, Nagtayo kami ng isang produkto muna (na mahal!) at pagkatapos ay nagsimula pangangaso sa paligid para sa tamang target na market (karaniwan ay ang murang bahagi ng pag-unlad ng produkto).

Pakinggan ang higit pa tungkol sa pananaliksik sa merkado at ang iyong target na merkado kasama sina Pedro at Jonathan sa ikalabindalawa episode ng The Bcast, opisyal na podcast ng Bplan:

Mag-click dito upang mag-subscribe sa Ang Bcast sa iTunes "

Narito ang natutuhan ko sa karanasang ito, at kung ano ang maaari mong gawin upang maiwasan ang mga pagkakamali na ginawa ko., ano ang pananaliksik sa merkado?

Ang pananaliksik sa merkado ay katulad ng isang kumplikadong proseso para sa mga akademiko Ngunit talagang talagang simple ito: ito ang proseso ng pag-aaral tungkol sa iyong mga potensyal na customer. ang mga ito ay doon?

Bakit dapat mo gumawa ng hindi bababa sa isang maliit na pananaliksik sa merkado:

Kapag nagsisimula ka ng isang negosyo, ang pagkuha ng malaman ang iyong mga customer ay isa sa mga pinakamahalagang bagay na kailangan mong gawin. Kung hindi mo maintindihan ang iyong customer, hindi mo alam kung paano mo matutulungan malutas ang kanilang mga problema. Hindi mo alam kung anong uri ng mga mensahe sa pagmemerkado at advertising ang gagana. Hindi mo alam kung ang iyong produkto o serbisyo ay talagang isang bagay na gugulin ng iyong mga customer sa pera.

Tingnan din: Paano Hindi Pagsasagawa ng Pananaliksik sa Pagmumuni-muni Lumubog sa Aking Negosyo

Mangyaring huwag lang gawin ang pananaliksik sa merkado dahil may nagsabi sa iyo upang gawin ito. Huwag lamang gawin ito upang punan ang isang seksyon ng iyong plano sa negosyo. Sa halip, gawin ang pananaliksik sa merkado upang makilala ang iyong mga customer at mga prospect na mas mahusay. Gawin ito dahil malaki itong mabawasan ang panganib habang sinimulan mo ang iyong negosyo. Gawin ito dahil ito ay mapabuti ang iyong marketing at benta na proseso.

Tingnan din: benepisyo ng pananaliksik sa merkado

kapag s sabihin sa akin na sila ay hindi pagpunta sa gawin pananaliksik sa merkado, sila ay karaniwang sabihin na ito lamang ang tumatagal ng masyadong mahaba at pinipigilan sila mula sa aktwal na pagtatayo ng kanilang negosyo. Nangangahulugan ito na ginagawa nila ang maling uri ng pananaliksik sa merkado.

Sa katunayan, ang pananaliksik sa merkado ay hindi kailangang magsama ng maraming trabaho. Ang halaga ng pananaliksik na ginagawa mo ay talagang nakasalalay sa uri ng negosyo na iyong pinasimulan, kung gaano panganib ang modelo ng iyong negosyo, at kung sino ang maaaring magbasa ng iyong plano sa negosyo.

Detalyadong pananaliksik sa merkado ay hindi kinakailangan para sa lahat ng mga negosyo. Gusto kong magtaltalan na ang mga restawran, halimbawa, ay hindi kailangang gumawa ng labis na pananaliksik sa merkado. Sa halip, ang mga restaurant ay dapat tumuon sa kalidad ng pagkain at serbisyo. May sapat ba ang iyong pagkain na sasabihin ng iyong mga customer sa kanilang mga kaibigan? Ang lokasyon ay malinaw na mahalaga para sa ganitong uri ng negosyo, kaya na kung saan gugustuhin ko ang aking oras ng pananaliksik.

Kung alam mo na ang iyong mga customer na talagang mahusay, maaaring hindi mo na kailangang gawin ang mas maraming pananaliksik sa merkado. Halimbawa, kung nagtrabaho ka sa isang industriya sa loob ng mahabang panahon at nagsisimula ng isang bagong negosyo na naghahatid sa parehong industriya, malamang na alam mo na ang merkado ay medyo maayos.

Kailangan ba ng iyong negosyo ang pananaliksik sa merkado? Sagutin ang mga katanungang ito upang malaman:

Naglilingkod ka ba ng isang pangunahing lokal na market?

• Mayroon ba ang isang kategorya ng negosyo na iyong sinimulan na umiiral?
• Mayroon ka bang plano para makakaiba ang iyong sarili sa kumpetisyon?
• Alam mo ba na ang iyong industriya ay lubos na mahusay mula sa naunang karanasan sa trabaho?
• Kung sumagot ka ng oo sa hindi bababa sa tatlong mga tanong na ito, maaari kang makakuha ng malayo sa mas kaunting pananaliksik sa merkado.
• Kung kailangan mong gawin ang pananaliksik sa merkado-at inirerekumenda ko na ang lahat ay gumawa ng hindi bababa sa isang maliit-narito kung paano mo ito dapat gawin:

Magsimula sa pamamagitan ng pagkilala sa iyong target na market

Isipin na may lumalakad sa iyong negosyo, o pinipili ang telepono at tinawag ka. Ito ay ang iyong perpektong customer: isang taong may problema na iyong malutas at nais na gumastos ng pera sa iyong solusyon. Ngayon isipin ang mga detalye tungkol sa taong ito. Sino sila? Maaari mo bang ilarawan ang mga ito?

Ang "ideal na customer" na ito ay ang iyong target na merkado. Ngayon, ang iyong negosyo ay maaaring magkaroon ng ilang mga target na merkado, ngunit ito ay karaniwang maglingkod sa iyo pinakamahusay upang panatilihin ang iyong listahan ng mga target na mga merkado sa dalawa o tatlong.

Ang bawat isa sa iyong mga target na mga merkado ay dapat na magbahagi ng mga karaniwang katangian. Ang mga ito ay maaaring mga katangiang demograpiko tulad ng pangkat ng edad, mga grupo ng kasarian, mga antas ng kita, o mga lokasyon. Maaaring sila ay tinatawag na psychographic traits, na kung saan ay mga grupo ng mga tao na tulad ng parehong mga bagay o may katulad na mga interes. O, ang iyong target na market ay maaaring isang partikular na uri ng empleyado sa isa pang kumpanya, tulad ng isang CTO o pinuno ng marketing.

Kadalasan, ang mga target na merkado ay pagsasama ng mga demograpiko at psychographic na grupo. Halimbawa, maaari kang bumuo ng isang bagong uri ng sapatos na naka-target sa mga babaeng triathlete. O maaari mong pagbukas ng hair salon na nagta-target sa mga lunsod o bayan, hipster men.

Tingnan din: Paano Itakda ang Iyong Target na Market

Ang paggawa ng maraming mga target na merkado para sa iyong kumpanya ay ginagawa ang tinatawag na "market segmentation." ang lahat ng iyong ginagawa ay naghahati sa iyong mga target na merkado sa iba't ibang mga grupo na inaasahan mong ibenta. Ang bawat segment ng merkado ay maaaring magkaroon ng iba't ibang mga katangian at maaaring bumili ng iyong produkto o serbisyo para sa iba't ibang mga kadahilanan. Maaaring magtapos ka sa iba't ibang mga kampanya sa pagmemerkado para sa iba't ibang mga segment ng merkado o kahit pagpapasadya ng iyong produkto o serbisyo para sa bawat segment.

Tingnan din: Intindihin ang iyong mga Customer sa Market Segmentation

Makipag-usap sa iyong mga potensyal na customer

nakilala ang iyong target na merkado, o hindi bababa sa gumawa ng isang mahusay na hula sa kung sino ang iyong target na merkado ay, kailangan mong gawin ang pinakamahalagang hakbang sa buong proseso ng pananaliksik sa merkado. Kailangan mong bumangon mula sa iyong desk, lumabas mula sa likod ng iyong computer, at pumunta sa labas. Iyan ay tama, kailangan mong pumunta at aktwal na makipag-usap sa mga tao sa iyong mga potensyal na target na mga merkado. Ito ay tinatawag na pangunahing pananaliksik sa merkado.

Oo, makakagawa ka ng online na mga survey at iba pang pananaliksik, ngunit hindi ito kapalit ng aktwal na pakikipag-usap sa mga potensyal na customer. Makakakuha ka ng mas maraming pananaw sa iyong mga customer sa pamamagitan lamang ng pagtingin sa kanilang mga trabaho o mga kapaligiran sa bahay, at makakuha ng isang mas mahusay na pag-unawa sa kung paano gumawa sila ng mga pagpapasya sa pagbili sa pamamagitan ng aktwal na pakikipag-usap sa kanila kaysa sa anumang survey ay kailanman sabihin sa iyo.

Gawin ang isang bagay na ito, at magiging milya ka ng iyong kumpetisyon.

Bakit? Dahil ang karamihan sa tao ay laktawan ang hakbang na ito. Nakakatakot itong makipag-usap sa mga estranghero. Paano kung hindi nila gustong bumili ng plano mo sa paggawa?

Kaya, huwag maging katulad ng karamihan (kasama ako!) At laktawan ang kritikal na hakbang na ito. Ang ibig sabihin ng pagkakaiba sa pagitan ng tagumpay at pagkabigo. Ang isa sa mga pinakatanyag na pamamaraan para sa paggawa ng ganitong uri ng pangunahing pananaliksik sa merkado ay ang aktwal na subukan at ibenta ang iyong produkto o serbisyo na parang kasalukuyang umiiral. Makipag-usap sa mga tao na sa palagay mo ay maaaring ang iyong mga potensyal na customer. Ang mas maraming kausap mo, mas dapat mong simulan ang makita ang mga karaniwang tema sa kung sino ang iyong ideal na customer.

Ang prosesong ito ay kritikal dahil maaaring makatulong ito sa iyong muling tukuyin ang iyong target na market. Ang iyong mga paunang pagpapalagay ay maaaring mali at tama iyan. Mas mahusay na gumawa ng mga pagkakamali nang maaga sa proseso bago ka napinsala nang labis.

Maaari ka ring matuto nang higit pa tungkol sa kung paano dapat mong presyo ang iyong mga produkto o serbisyo, kung ano ang mga pinaka-kritikal na tampok o mga benepisyo, at kung ano ang mga katangian ng iyong mga customer na gusto.

Pagkuha ng hakbang na ito tapos na maaga ay makakatulong sa iyo pinuhin ang iyong modelo ng negosyo at gumawa ng isang malinaw epekto sa iyong tagumpay sa hinaharap.

Alamin kung malaki ang iyong merkado

Sa sandaling nakilala mo ang iyong target na merkado at napatunayan ito sa pamamagitan ng pakikipag-usap sa kanila nang personal, kailangan mong magsaliksik upang malaman kung ang iyong target na merkado ay sapat na sapat upang suportahan ang iyong negosyo. Kung walang sapat na mga potensyal na customer upang suportahan ang iyong negosyo at ang iyong mga kakumpitensiya, kailangan mong isaalang-alang ang pagbabago ng iyong produkto o serbisyo na nag-aalok.

Halimbawa, kung mayroon lamang ilang libong mga potensyal na customer ang iyong target na merkado, kailangan mo ibenta sa kanila nang madalas o magbenta sa isang medyo mataas na presyo upang lumikha ng isang sustainable, pinakinabangang negosyo.

Upang malaman kung ang iyong merkado ay sapat na malaki, kailangan mong gawin ang ilang mga pananaliksik. Gamitin ang mga katangian na iyong tinukoy sa hakbang na target na market at pagkatapos ay malaman kung gaano karaming tao ang nakakatugon sa iyong pamantayan sa demograpiko, sikolohikal, o lokasyon. Mayroon akong ilang mga link sa mga mapagkukunan na makakatulong sa iyong malaman ito sa dulo ng artikulong ito.

Tingnan din: Ano ang TAM, SAM, at SOM, at Bakit Dapat Mong Pangalagain?

Kung ikaw ay nagta-target ng isang umiiral na merkado na may itinatag kakumpitensiya, gawin mo kung ano ang tinatawag na pananaliksik sa industriya. Halimbawa, marahil ikaw ay nagtatayo ng isang bagong kumpanya sa merkado para sa mga sports drink o sa merkado para sa mga cell phone. Sa mga kaso na tulad nito, ang pag-unawa kung gaano karami ang binibili ng mga tao sa kasalukuyang umiiral na mga handog ay magbibigay sa iyo ng pinakamahusay na pakiramdam ng potensyal na laki ng merkado.

Sa kasong ito, nais mong hanapin ang mga ulat sa industriya at basahin ang mga pahayagan sa kalakalan para sa iyong industriya.

Tingnan din: Alamin ang Iyong Industriya Bago mo Simulan ang Iyong Negosyo

Dokumento ang iyong mga natuklasan

Kung paanong ang pormal na dokumentasyon ay nakasalalay sa kung paano mo pinaplano ang paggamit nito.

Kung kailangan mo lamang ibahagi ang iyong mga natuklasan sa iyong mga kasosyo sa negosyo at sa iba pa sa iyong negosyo, maaari ka nang makipag-usap ng medyo hindi pormal. Gayunpaman, kung naghahanap ka ng mga mamumuhunan para sa iyong negosyo, maaaring kailanganin mong magsulat ng isang mas pormal na pag-aaral sa merkado at gumawa ng isang forecast ng merkado.

Mayroon kaming ilang mahusay na mapagkukunan sa mga paksang iyon. Kaya, sa halip na muling pag-ishod ang impormasyon dito, tingnan lamang ang mga sumusunod na artikulo kung kailangan mong gumawa ng isang pormal na pagtatanghal ng iyong pananaliksik sa merkado:

Paano Sumulat ng Pagsusuri sa Market

Ano ang isang Market Forecast?

• Ang solong piraso ng dokumentasyon na dapat lumikha ng bawat negosyo ay isang persona ng mamimili. Ang isang tao ay isang paglalarawan ng isang tao na umabot sa lahat ng mga pangunahing aspeto ng iyong target na merkado. At, tulad ng maaari kang magkaroon ng maraming mga target na merkado para sa iyong negosyo, maaaring magkaroon ka ng maraming iba't ibang mga persona ng mamimili.
• Paglikha ng isang mamimili na persona ay nag-convert ng iyong target na impormasyon sa marketing mula sa dry na pananaliksik sa isang buhay, taong paghinga. Dito sa Palo Alto Software, lumikha kami ng isang katauhan na nagngangalang Garrett na nagmamaneho ng marami sa aming pag-unlad ng produkto. Binubuo ni Garrett ang mga katangian ng aming perpektong customer. Kapag iniisip namin ang tungkol sa paglikha ng isang bagong kampanya sa pagmemerkado o pagbuo ng isang bagong tampok para sa aming mga produkto, hinihiling namin, "Gusto ba ito ni Garrett?"

Maaari mong basahin ang lahat tungkol sa proseso na ginamit namin upang lumikha ng Garrett sa artikulong ito.

Tingnan din: Kung paano mapapahusay ng isang Mamimili na Persona ang Iyong Negosyo

Saan makakahanap ng data sa pananaliksik ng merkado:

Ang paghahanap ng data sa pananaliksik sa merkado ay talagang nakasalalay sa merkado na iyong tina-target at sa industriya na iyong kinaroroonan.

ay ilan sa aking mga paboritong mapagkukunan para sa pananaliksik sa merkado:

US Census: Kung nagbubukas ka ng isang negosyo sa U.S., ang site ng Census ng U.S. ay isang goldmine ng impormasyon. Tingnan ang Tagabuo ng Census Business upang makakuha ng hindi lamang data ng populasyon, ngunit ang data sa kung gaano karaming mga tao ang gumastos sa isang partikular na lugar sa iyong uri ng negosyo. Gayundin, siguraduhin na tingnan ang kanilang Industry Statistics Portal para sa impormasyon sa industriya na partikular. Maaari mo ring gamitin ang The American Fact Finder upang makatulong na i-filter ang iyong mga paghahanap. Ang Census ng U.S. ay may higit pa kaysa sa tatlong mga mapagkukunan na ito, kaya sulit itong tuklasin nang detalyado. CensusViewer: Ang libreng tool na ito ay nagbibigay sa iyo ng access sa US Census data sa isang madaling-gamitin na format na maaari mong tuklasin ang parehong visually sa isang mapa o sa mga ulat ng data para sa mga lungsod, mga county, at buong estado.

• Bureau of Labor Statistics: Isa pang mapagkukunang US-sentrik, ngunit isang hindi kapani-paniwala na site para sa impormasyon tungkol sa mga partikular na industriya: ang pagkuha at mga uso sa gastos pati na rin ang laki ng industriya. Kung ang iyong target na market ay iba pang mga negosyo, ito ay isang magandang lugar upang maghanap ng data.
• Survey sa Paggasta ng Gumagamit: Kung gusto mong malaman kung ano ang ginugol ng mga tao sa kanilang pera, ito ang iyong pinagmulan.
• MyBestSegments: Ang tool na ito mula sa Ang Nielsen ay isang mahusay na mapagkukunan para malaman kung anong mga demographic at sikolohikal na grupo ay nakatira sa isang ibinigay na zip code o kung saan ang pinakamataas na konsentrasyon ng isang segment ay nakatira. Habang ang pinaka-detalyadong data ay hindi libre, maaari kang makakuha ng maraming mahusay na pananaw mula sa libreng bersyon.
• SBDCNet Business Snapshots: Makakakita ka ng isang mahusay na koleksyon ng mga profile ng industriya na naglalarawan kung paano ang mga industriya ay lumalaki at pagbabago, na ang kanilang ang mga customer, at kung ano ang karaniwang mga gastos sa pagsisimula. Dapat mo ring suriin ang kanilang listahan ng mga mapagkukunan ng pananaliksik sa merkado, na pinagsunod-sunod ng industriya.
• ZoomProspector: Ang tool na ito ay makakatulong sa iyo na mahanap ang tamang lokasyon para sa iyong negosyo, o maghanap ng mga bagong lokasyon na katulad ng kung saan ka na para sa pagpapalawak at paglago.
• Nagawa mo ba ang pangunahing pananaliksik? Mayroon ka bang magandang mapagkukunan ng pananaliksik sa merkado? Ipaalam sa amin ang tungkol dito sa mga komento!