Proseso sa Pagbili ng iyong Customer |
Itanong kay Dean | Pagbili ng lupa
Alam mo ba kung ano ang hitsura ng proseso ng pagbili ng iyong customer?
Kung nagbebenta ka ng mga propesyonal na serbisyo, o iba pang mga kumplikadong mga mamahaling produkto at mga serbisyo, malamang na tingnan ng iyong mga mamimili bilang isang proseso sa halip na bilang isang kaganapan.
Kung ang mga mamimili ay dumaan sa isang proseso upang gumawa ng kanilang mga desisyon pagkatapos ay makatuwiran na mas malapit ang aming sistema sa pagmemerkado ay nakahanay sa kanilang proseso, mas mahusay ang aming mga pagkakataon ng pagiging pinili ng mga ito upang magbigay ng aming serbisyo. Ang susi ay upang magbigay ng impormasyon na kailangan nila sa bawat hakbang ng kanilang proseso sa pagbili, upang maaari silang sumulong sa susunod na hakbang.
Sa kanyang aklat, ang eMarketing Strategies para sa Complex Sale (Amazon affiliate link), si Ardath Albee ay nagbabalangkas ng isang 7 hakbang na proseso sa pagbili.
1. Status Quo - Simula sa karanasan ng isang problema, ngunit hindi handa na gawin ang tungkol dito
2. Priority Shift - aktibong interesado sa pag-aaral kung ano ang maaaring mangahulugan ng pagbabago para sa kanilang kumpanya
3. Pananaliksik - nakatuon sa paglutas ng problema at nakatuon sa pagbuo ng isang kaso ng negosyo. Naghahanap ng mga eksperto at makatotohanang mga kinalabasan na maaari niyang planuhin ang
4. Mga Pagpipilian - Narrowing focus upang bumuo ng isang maikling listahan
5. Mga Hakbang na Bumabalik -Ng bagong impormasyon o mga alalahanin ang nagiging sanhi ng pag-aalinlangan
6. Pagpapatunay - May maikling listahan at kailangang tiyakin na ang kanyang mga palagay ay totoo bago gumawa ng pangwakas na desisyon
7. Pagpipilian - Handa nang gumawa ng desisyon sa pagbili
Ang iyong mga customer ay maaaring pumunta sa pamamagitan ng isang bahagyang iba't ibang proseso ng pagbili, ngunit sa palagay ko ito ay isang magandang lugar upang magsimula, lalo na kung nagbebenta ka ng mga propesyonal na serbisyo
Isa sa mga hamon na ating kinakaharap ay ang mga customer ngayong araw na gumanap ng marami sa kanilang pananaliksik at maagang paggawa ng desisyon bago namin kailanman malaman tungkol sa mga ito. Pananaliksik nila sa internet, makipag-usap sa kanilang mga kaibigan at kasamahan, magbasa ng mga pahayagan at magasin, atbp., Lahat bago sila magsalita sa isang taong nagbebenta. Sa proseso ng pagbili na nakabalangkas sa itaas, hindi pangkaraniwan para sa mga mamimili na maging sa hakbang 4 (o higit pa) bago sila magkaroon ng isang pakikipag-usap sa benta sa isang tao sa iyong kumpanya.
Ang aming trabaho bilang mga marketer ay upang magbigay ng impormasyon na kailangan ng mga customer sa bawat yugto ng kanilang proseso sa pagbili. Sa pamamagitan ng pagbibigay ng impormasyong ito, tinutulungan namin silang lumipat mula sa isang yugto hanggang sa susunod, pagpapaikli ng kanilang pagbili (at ang iyong mga benta) na ikot.
Ang mas kumplikadong pagbebenta, mas maraming mga gumagawa ng desisyon at mga influencer ang magiging kasangkot.
KEY - Kailangan naming ibigay ang mga prospect ng impormasyon na kailangan upang matugunan ang kanilang mga layunin at kung saan sila nasa proseso ng kanilang pagbili.
Mga hakbang upang gawin:
1. Maglaan ng oras upang malaman ang tungkol sa iyong mga ideal na mga customer at ang kanilang mga layunin
2. Matuto nang higit pa tungkol sa kung paano gumagawa ng mga pagpapasya ang iyong mga customer. Ang proseso ng pagbili ba na nakabalangkas sa itaas ay totoo para sa iyong mga mamimili? Sino pa ang tumutulong sa kanila na gumawa ng kanilang mga desisyon upang bilhin ang iyong mga serbisyo?
3. Tukuyin kung anong impormasyon ang kailangan mong malaman sa bawat yugto ng proseso ng pagbili.
4. Simulan na i-update ang iyong mga materyales sa marketing sa
5. Kumuha ng ugali ng pagsusuri at pag-update ng iyong mga palagay at mga materyales sa isang regular na batayan.
telepono: 913.962.9261
email: [email protected]
web: //www.RebarBusinessBuilders.com
blog: //blog.rebarbusinessbuilders.com
