Nasaan ang Iyong Wow? |

Natuklasan ko ang maliit na piraso ng langit sa pista opisyal sa taong ito. Ito ay isang lugar sa Sunshine Coast sa Canada, at nahulog ako sa pag-ibig na ito kaya magkano, ako ay nawala muli nang dalawang beses. Parehong beses na nakuha ko ang isang sulyap sa view, ako got goosebumps at ang aking mga mata welled up na may luha. Sa ibang salita, nakaranas ako ng 2 dalisay na sandali ng "WOW."

Sa palagay ko habang tumatanda kami ay mas mababa ang mga sandaling ito. Pag-isipan ito, ang mga bata ay maaaring matuklasan ang maramihang mga bagong bagay sa isang araw na WOW sa kanila, ngunit sa paglipas ng oras mayroon kaming mas mataas na mga inaasahan at sadly mas bagong mga karanasan. Kaya't isang "WOW" kapag ikaw ang edad ko ay sobrang espesyal.

Kaya hayaan mo akong tanungin ito, maaari mo bang tandaan ang mga sandali na naranasan mo ang isang bagay na "out of the park" kamangha-manghang na kinuha mo ang iyong paghinga? Siguro ang kapanganakan ng isang bata, isang kamangha-manghang kilos ng kabaitan o magandang tanawin? Ngayon isipin ang tungkol sa iyong negosyo. Ang negosyong ito na iyong pinili na umalis sa buhay ng korporasyon upang gawin. Ang negosyong ito na nagpapahintulot sa iyo na ituloy ang iyong pag-iibigan. Ngayon, hayaan mo akong tanungin, "kapag tiningnan mo kung ano ang iyong inihahatid sa iyong mga customer" ikaw ay naghahatid, (ibig sabihin ko Tunay na naghahatid), na WOW? "

Kamakailan ko ay binabasa ang isang mahusay na libro na talagang nagdala sa paksang ito bahay. Ito ay tinatawag na "Platform" ni Michael Hyatt at nagpapahiwatig siya na ang kahulugan ng isang matagumpay na negosyo ay isa na kinikilala kapag wala ang Wow at tumangging tumira para sa anumang mas mababa. Kaya ngayon gusto kong isipin mo kung ano ang magagawa mo upang hipan ang isip ng iyong mga customer. Upang maging sanhi ng mga ito upang maranasan ang mga tulad ng isang nagmamadali ng mga positibong damdamin na sila ay busaksak upang sabihin sa iba tungkol sa iyo at / o sa iyong mga handog

Narito ang ilang mga paraan na sana ay makakatulong sa iyo sa tingin kung paano maaari kang pumunta na dagdag na milya

Higit sa Ihatid ang - Suriin kung ano ang iyong kasalukuyang nag-aalok ng salita, sa iyong mga panukala, sa iyong mga naka-print na materyales at sa iyong website. Ngayon ay nag-aalok ng isang bagay na nagpapataas ng halaga sa pamamagitan ng hindi bababa sa 25% para sa ganap na wala. Maaaring ito ay isang bundle ng iyong mga paboritong libro, walang limitasyong access sa email sa iyo, isang karagdagang programa na sobrang popular, isang kaganapan lamang VIP … ang mga pagpipilian ay walang katapusang.

Up Your "New Customer" Karanasan - Kapag isang bagong kliyente ang dumating sa board gawin mo ang isang bagay upang tunay na maligayang pagdating sa kanila na may bukas na armas. Paano mo ipinakita ang iyong mga produkto at serbisyo? Kasama mo ba ang isang malugod na regalo? Gawin mo nang malinaw ang mga susunod na hakbang? Mayroon ka bang mga espesyal na pagpindot o mga pribilehiyo para sa iyong mga customer? Isaalang-alang ang pagtatakda ng isang badyet para sa isang bagong customer lamang upang ilagay patungo sa packaging, karagdagang oras na ginugol sa kanila at / o isang espesyal na regalo o espesyal na paghahatid. Magpatuloy nang higit sa kung ano ang ginagawa ng kakumpitensya.

Up Your Communications - Gaano ka kadalas makipag-usap sa iyong mga customer pagkatapos ng unang pagbili at sa anong paraan? Isaalang-alang ang paghahalo ng pagpapadala sa kanila ng salamat sa iyo o mga paalala o mga kard sa koreo na may mga email, mga tawag sa telepono at kahit na isang personal na pagpupulong. Kung ang iyong kakumpitensiya ay magpapadala ng mga Christmas card, magpadala ng mga tsokolate ng Christmas o isang Christmas basket. Ipadala sa kanila ang maalalahanin na impormasyon o ikonekta ang mga ito sa isa pang kapaki-pakinabang na mapagkukunan.

Salamat sa kanila kapag umalis sila - bilang mga maliit na may-ari ng negosyo, maaari tayong madaling masaktan kapag ang isang customer ay pipili na hindi na makikipagtulungan sa amin. Isipin ang kanilang sorpresa kung nagpapakita ka ng pasasalamat kahit na umalis. Napakahalaga na mangolekta ng mas maraming impormasyon mula sa pag-alis ng mga negosyo hangga't maaari upang malaman kung ano ang maaari mong baguhin at pagbutihin. Siguraduhing hilingin mo sila at pagkatapos ay pasalamatan din sila para sa kanilang negosyo at ipaalam sa kanila na tunay kang nagkasala upang makita sila. Itanong sa kanila kung ano ang gusto nila at kung ano ang maaari mong pagbutihin at pagkatapos ay ipadala ang mga ito sa iyong salamat sa iyo sa koreo sa anyo ng isang sulat-kamay na card o kahit na isang maliit na regalo.

Ang iyong Hamon (dapat mong piliin na tanggapin ito)

Ang ilan ay nagsasabi na ang isa sa pinakamabilis na paraan upang lumabas ng negosyo ay ang mamuhunan sa iyong mga dolyar sa pagmemerkado sa isang masamang (o blasé) na produkto o serbisyo. Ngunit maaari din itong trahedya na mawala ang iyong pagkahilig para sa iyong negosyo at pumunta sa araw-araw na alam na maaari mong gawin ang higit pa. Gawin itong bilangin, maging malilimot at panatilihing up up ang "wow" bar. Ano ang isang bagay na maaari mong simulan ang paggawa ngayon upang suntok ang iyong mga customer sa malayo?

At, hey, huwag mag-atubiling ibahagi ang iyong "wow" sandali masyadong. Gusto kong marinig ang mga ito.