Top Small Business Technology Trends of 2016 |

Sa digital age, ang kapangyarihan at ubiquity ng mga tool sa negosyo ay nakatulong sa antas ng paglalaro ng patlang at bawasan ang pagkakaiba sa pagitan ng maliit mga negosyo at mga malalaking korporasyon.

Ang patuloy na pagbabago sa mga solusyon sa software na batay sa ulap at nadagdagang kumpetisyon para sa pamamahagi ng merkado ay nakagawa ng mga sopistikadong teknolohikal na tool na magagamit at abot-kayang sa mas maliliit na negosyo. Ang ganitong uri ng teknolohiya ay nagpapahintulot sa kahit maliliit na startup na magsagawa sa pandaigdigang yugto sa isang paraan na hindi pa nakikita o kahit na naisip bago ngayon.

Batay sa isang kumbinasyon ng mga obserbasyon sa sektor, ang mabilis na paglago ng bilang ng mga solusyon sa ang mga partikular na lugar, at ang mga natuklasan ng mga pag-aaral ng korporasyon, pinagsama-sama namin ang isang listahan ng pitong mga trend sa teknolohiya ng negosyo para sa 2016 na makatutulong sa paghimok ng pagganap upang mapadali ang paglago para sa iyong maliit na negosyo

Ang workforce napupunta virtual

hinuhulaan ng Virgin Media Business na 60 porsiyento ng mga manggagawa na nakabatay sa opisina ay regular na gagana mula sa bahay sa pamamagitan ng 2022. Ang kalakaran na ito ay sinusuportahan ng pagtaas ng mga application ng pagiging produktibo at pakikipagtulungan platform tulad ng Slack o BaseCamp, na may mga kumpanya tulad ng social media management platform Buffer leveraging teknolohiya upang mapanatili ang isang koponan ng ganap na ibinahagi.

Animnapung porsyento ng mga manggagawa na nakabatay sa opisina ay regular na magtrabaho mula sa bahay sa pamamagitan ng 2022.

Maaaring hindi ito kinakailangan para sa iyo na mag spl ito ang iyong koponan, ngunit para sa ilang mga maliliit na negosyo, ang teknolohiya na ito ay higit na pinatataas ang laki ng iyong potensyal na talento pool kapag naghahanap upang mag-outsource ng mga gawain o punan ang posisyon.

Sa pamamagitan ng paggamit ng teknolohiyang ito, maaari mong pagtagumpayan ang mga limitasyon ng heograpiya sa pamamagitan ng ang paggamit ng isang virtual na lakas ng trabaho.

Ang pagmemerkado ay awtomatiko

Pag-aautomat ng software sa pagmemerkado ay nagtanggal ng pangangailangan para sa mga maliliit na negosyo upang maipakita ang komprehensibong karanasan sa pagmemerkado upang makapagtatagumpay. Pinapayagan din nito ang mga kumpanya na maiwasan ang malaki na mga bayarin na nauugnay sa paggamit ng dedikadong ahensiya sa pagmemerkado.

Ang ganitong uri ng platform ay nagpapahintulot sa mga nagmemerkado o mga may-ari ng negosyo na tukuyin ang isang layunin at hawakan ng software ang mga gawain na kasangkot, tulad ng pag-publish ng isang post sa maramihang mga platform ng social media.

Ang mga solusyon tulad ng HubSpot o Eloqua ay humahawak ng lahat ng CRM, pamamahala ng funnel, at pag-optimize ng website, na naghahatid ng mga na-customize na mensahe sa mga prospect sa tamang sandali sa panahon ng pagbili ng consumer cycle, pagbabawas ng pasanin sa mga may-ari ng negosyo. > Ang halaga ng analytics sa social media ng HubSpot, isinama sa SEO, at ang pagsubok ng A-B ng mga tawag-sa-aksyon ay nagsisimula sa $ 200 bawat buwan para sa isang pangunahing plano, na nagkakahalaga ng $ 2,500 para sa enterprise plan. Ang serbisyo ng nagmemerkado ni Eloqua ay nagsisimula sa $ 2,000, ngunit ang Social Suite ng platform ay nagbibigay ng mga advanced na tampok, kabilang ang drag-and-drop ng panlipunang nilalaman nang direkta sa mga landing page mula sa loob ng editor ng Eloqua.

Mga maliliit na negosyo ay nakapasok sa laro ng app

Sa marketing ang mga tool na nagtutulak ng trapiko sa iyong negosyo, mas mahalaga ngayon kaysa kailanman upang mapakinabangan ang pangingibabaw ng mobile sa desktop, at nag-aalok ng mga lokal na kostumer ng nakalaang mobile na application.

Habang ito ay maaaring mukhang mas angkop para sa higit pang mga naitatag na negosyo, mga platform tulad ng Appy Pie at ang kamakailang inihayag ng Microsoft PowerApps ay nagbibigay-daan sa kahit na di-teknikal na mga gumagamit upang madaling lumikha ng mga app para sa iOS, Android, Blackberry, Kindle, at Windows Phone na may matinding kadalian.

Higit pa rito, ang mga advanced na kakayahan ng platform ay ginagawang madaling i-embed ang click- to-call na boses at mga komunikasyon sa video tulad ng mga inaalok ng kumpanya ng teknolohiya Agora.io. Nangangahulugan ito na maaari mong maisama nang maayos ang video chat sa iyong app para sa pinahusay na komunikasyon sa mga customer sa isang paraan na gumagana para sa mga maliliit na negosyo.

Tingnan din: Ang Pinakamagandang Libreng Apps at Mga Online na Tool para sa

Isa pang paraan upang lapitan ito ay makipag-ugnayan ang mga customer sa bawat isa. Halimbawa, ang startup Company HelloTalk ay gumagamit ng teknolohiya ng Agora.io upang lumikha ng isang buong mundo na wika sa pag-aaral ng app, na kumokonekta sa mga taong gustong matuto ng bagong wika sa mga gumagamit na nagsasalita ng wika na natively, at ang dalawang ay tumutulong sa bawat isa. Halimbawa, kumokonekta ito ng isang nagsasalita ng Ingles na gustong matuto ng Pranses na may isang Pranses na nagsasalita na gustong matuto ng Ingles, upang mapahusay nila ang pag-aaral ng bawat isa.

Ang teknolohiyang ito ay maaaring makatulong sa merkado ng angkop na lugar ng pag-aaral ng mga bagong wika, ngunit paano ito nalalapat sa iyong negosyo? Kapag isinama sa iyong app, ang teknolohiyang ito ay maaaring serbisyo ng customer sa iyong negosyo.

Sa pamamagitan ng pagbibigay sa mamimili ng kakayahang ipakita nang eksakto kung ano ang mali sa kinatawan, at pagbibigay sa kinatawan ng kakayahan na biswal na lumakad sa mga customer sa pamamagitan ng mga isyu upang malutas ang problema, binibigyan mo ang iyong negosyo ng kalamangan sa iyong mga kakumpitensiya na hindi magagawa ito. Maaari mo ring bigyan ang iyong mga kinatawan ng pagkakataong makakita ng mga bagong produkto at serbisyo, sa isang mas kaakit-akit na paraan.

Ang paglikha ng isang aktibo at mahusay na gumagana ng app para sa iyong maliit na negosyo na nabubuhay sa mga teleponong iyong mga customer ay nagbibigay sa iyong tatak ng prestihiyo at kredibilidad na minsan ay nakalaan para sa malalaking negosyo.

Ang pamamahala ng relasyon ng customer ay napupunta sa digital

Ang komunikasyon ng customer ay susi sa kaligtasan ng halos anumang negosyo.

Ang isang komprehensibong Sistema ng Pamamahala ng Relasyon sa Pamamahala (CRM) na sistema ay nagpapalaki sa karanasan ng kostumer sa pamamagitan ng pagbibigay ng buong hanay ng mga serbisyo. Sinusuportahan din nito ang mga panloob na proseso na may kaugnayan sa pag-aalaga ng customer sa pamamagitan ng pagbibigay ng isang lokasyon para sa lahat ng data ng customer para sa mahusay na paghawak ng mga pakikipag-ugnayan.

Salesforce ay marahil ang pinakamahusay na kilalang CRM na solusyon, ngunit mayroon ding mga mas simple at mas mababang gastos pakete tulad ng One Page CRM, at mga libreng produkto tulad ng Insight ay nag-aalok ng komprehensibong integrasyon ng social media upang payagan ang mga negosyo upang matuto nang higit pa tungkol sa kanilang mga customer sa pamamagitan ng mga pampublikong profile. Ang data na nakolekta mula sa CRM system, tulad ng mga demograpiko ng customer at mga rate ng pagtugon, ay dapat na ibalik sa iyong automated na software sa marketing upang mapabuti ang pokus ng iyong mga layunin sa marketing.

Tingnan din: Paano Piliin ang Pinakamahusay na CRM para sa Iyong Negosyo

Pagtanggap ng mga bagong paraan ng pagbabayad

Bilang karagdagan sa pagbabago ng paraan ng pakikipag-usap namin, ang mga smartphone ay ganap na nagbago sa paraan ng aming pamumuhay sa aming pang-araw-araw na buhay. Umaasa kami sa kanila para sa entertainment, impormasyon, pag-iingat ng oras, at pagtaas ng negosyo.

Ang lahat ng mga ito ngayon ay nangyayari sa on-the-go, at ang pinakabagong trend na lumipat sa mga mobile device ay mga pagbabayad. Ang lumalagong pagtanggap ng Apple Pay, pati na rin ang allowance ng PayPal App para sa pagbabayad para sa mga pagbili sa tindahan at kahit mga bill ng restaurant mula sa loob ng app, ay magdadala ng trend na ito sa unahan sa 2016.

Iba pang mga pagpipilian isama LifeLock Wallet, na lumiliko ang iyong impormasyon ng credit, debit, ID at insurance card sa isang barcode na maaaring i-scan sa checkout. Bilang kahalili, pinapayagan ng Google Wallet ang mga user na i-save ang mga detalye ng card sa isang Google account at ipinapadala ang impormasyon na iyon sa mga merchant sa pamamagitan ng Near Field Communication (NFC), at sa gayon ay umaasa sa isang handset na sumusuporta sa teknolohiyang ito.

Tingnan din: Ang Pinakamagandang Mobile Processor Payment

Pamamahala ng imbentaryo ay matalino

Ayon sa isang pag-aaral sa 2015 sa pamamagitan ng Wasp Barcode Technologies, 46 porsiyento ng mga maliliit na negosyo na may 11-500 na empleyado ay hindi sumubaybay sa imbentaryo.

Nangangahulugan ito na ang stock ay maaaring magsinungaling sa mga hindi nakilala, bawasan ang mga potensyal na pagbebenta, nakakaabala sa daloy ng salapi at kahit na nakakaapekto sa pamamahala ng warehouse. Sa kabutihang palad, ang mga solusyon tulad ng Fishbowl Inventory ay ginagawa itong mabilis at simpleng upang subaybayan at pamahalaan ang mga antas ng stock. Ang Fishbowl ay ang pinaka-hiniling na add-on para sa QuickBooks, ang maliit at katamtamang sukat na solusyon sa accounting ng negosyo, at madali itong sumasama sa iba't ibang uri ng accounting at software ng CRM, na ginagawa itong madaling ibagay sa maraming pagpapatupad ng teknolohiya.

Paggamit ng ganitong uri ng matalinong software ay magbabawas ng mga pagkakataon ng hindi natukoy na stock na nakaupo sa paligid ng pagkolekta ng alikabok, pagpapabuti ng epekto ng kahit na limitadong badyet.

Mga tool sa Analytics mapabuti ang katalinuhan ng negosyo

Ang kaalaman sa iyong posisyon sa imbentaryo ay maaaring maging isang makapangyarihang kasangkapan kapag pinagsama sa Negosyo Mga tool ng katalinuhan (BI). Ang ganitong uri ng software ay gumagamit ng maramihang mga sukatan sa isang hanay ng mga proseso ng negosyo, upang magbigay ng real-time na pag-access sa data at pagtatasa na nag-mamaneho ng mas mabilis na pag-unawa sa mga proseso ng negosyo, upang matulungan ang mga may-ari na gumawa ng matalinong mga desisyon sa negosyo.Halimbawa, ang Tableau ay nagbibigay ng detalyadong pag-access sa mga interactive na data habang natitirang simpleng gamitin, habang isinasama ng QlikView ang pagtatayo ng mga back-end na kalkulasyon sa front-end na interface ng gumagamit, upang alisin ang pangangailangan para sa mga hiwalay na mga tool ng katalinuhan sa negosyo para sa mga dashboard, pagtatasa, at mga ulat. Ang mga malalaking korporasyon ay napagtanto ang halaga ng data, at ang iyong maliit na negosyo ay maaaring magamit ang kapangyarihan ng impormasyon sa pamamagitan ng pagpapatupad ng ganitong uri ng software.

Ang mga trend ng teknolohiya na ito ay naka-set upang humimok ng maliit na negosyo sa 2016. Ang mas maraming iyong negosyo ay makakakuha ng nakasakay sa,

Sa bagong teknolohiya ay may mga bagong oportunidad.

Aling mga tech na trend ang nasasabik mong subukan ang darating na taon?