Mag-post ng Update sa Marriott-SPG Pagsasama

Ang Marriott at Starwood Preferred Guest merger ay opisyal na naganap Agosto 18. Ang proseso ay naging isang bumpy biyahe para sa ilang mga manlalakbay, lalo na sa mga may Marriott at / o SPG katayuan. Ang serbisyo ng kostumer ay patuloy na tumutugon sa mga isyu matapos ang mga programa ng gantimpala ay pinagsama.

Ang pahina ng pag-update ng katayuan sa website ng Marriott ay nagsasabi na ang mga sistema ay online, gayunpaman, ang Marriott Rewards Twitter account at ang SPG customer service Twitter account ay patuloy na tinutugunan ang mga problema sa miyembro, na kasama ang pagiging hindi:

• mag log in.
• i-access ang pinagsamang mga account.
• ililipat ang Marriott Rewards sa mga programa ng frequent-flyer.
• libro gamit ang mga puntos.

Narito ang nararanasan ng ilang mga miyembro:

Ang Elite and Lifetime Elite Status ay hindi nag-a-update

Noong Agosto 22, may mga isyu sa mga buhay na Elite na benepisyo na hindi na-update. Ang mga miyembro ng SPG na kwalipikado para sa Lifetime Platinum Premier sa 2018 ay makakatanggap ng paunawa sa kanilang tagumpay sa Enero 2019, ayon sa pahayag ng Marriott sa Agosto 21.

Sa pahayag na iyon, Sinabi ng Marriott na ang isyu sa pag-update ng katayuan sa Elemento ng Habambuhay ay dapat na naitama sa gabing iyon, ngunit ang mga ulat mula sa mga gumagamit sa loob ng thread ay nakasaad kung hindi man.

Opsyon sa refund sa Paglalakbay Package

Ang mga miyembro na bumili ng kategorya 6, Mga Kategorya 8 o Tier 1-3 na sertipiko bago ang Agosto 18, 2018, ay maaaring humiling ng isang isang beses na palitan para sa isang kategoryang Paglalakbay sa isang kategorya na mas mababa at isang refund ng 30,000 Marriott Rewards point. Upang makumpleto ang isang kahilingan, sundin ang mga direksyon sa screenshot na ito sa ibaba:

Maaaring nagbago ang RewardsPlus

Habang walang anunsyo para sa mga pagbabago sa pakikipagsosyo sa RewardsPlus sa pagitan ng Marriott at United Airlines, ang Marriott RewardsPlus webpage ay nagpapakita na ito ay nasa ilalim ng "Update ng Website" at dapat mabuhay sa Agosto 24, 2018.

Ang isang katulad na pag-update ay ipinapakita sa United Airlines webpage para sa RewardsPlus.

Nagpaplano ng byahe? Tingnan ang mga artikulong ito para sa higit pang inspirasyon at payo: Program ng Marriott Rewards: Ang kumpletong gabay Mag-book ng mga 5 Starwood hotel na ito pagkatapos ng Agosto 18 Paglilipat ng Marriott Rewards sa mga milya ng eroplano pagkatapos ng Agosto 18