Pagpapakilala ng Nanay at Itay sa Mobile Banking

Kung kinailangan mong ipakilala ang iyong ina at tatay sa isa sa iyong mas mahalaga sa iba pa - alam mo, ang isang taong hindi makapag-drop ng pulitika sa pinto - pagkatapos ay ipakilala ang mga ito sa mobile banking ay dapat na walang sakit, tama?

Hindi kinakailangan.

Ang mga taong hindi gumagamit ng mobile banking ay may mga dahilan: Hindi nila nakikita ang pangangailangan para dito, masaya sila sa kanilang kasalukuyang pag-setup, o mayroon silang mga alalahanin sa seguridad, upang pangalanan lamang ang ilan.

Iyan ay ayon sa isang ulat ng Federal Reserve Board na natagpuan din na halos 1 sa 5 respondents na edad 60 at mahigit sa isang mobile phone at isang bank account na ginamit mobile banking sa 12 buwan bago ang survey ay kinuha.

Narito kung paano mo matuturuan ang iyong mga magulang tungkol sa isang teknolohiya na nakasalalay sa kanilang buhay nang kaunti - at marahil ay mas maraming - mas madali.

Bigyang-diin ang kaginhawahan

Ang Fed ay natagpuan na ang mga tao ay nagsara sa mobile banking dahil sa sa tingin nila ang kanilang mga pangangailangan sa pagbabangko ay natutugunan. Sa madaling salita, hindi nila nakikita ang punto.

Kung ang iyong mga magulang ay nag-aatubili na kumuha ng hakbang sa mobile-banking, ituro ang mga pakinabang, na nagsisimula sa kaginhawahan: Pinapayagan ka ng mobile banking na masubaybayan ang mga balanse sa mga checking at savings account, mga tseke ng deposito at makipag-ugnayan sa iyong bangko.

Ang ina ni Antonia Donato, si Katherine, ay isa sa mga naisip na mobile banking ay walang kabuluhan.

"Hindi lang niya maintindihan kung bakit kinakailangan ang paggamit ng isang smartphone para sa pagbabayad ng mga bagay, pagsuri ng mga balanse sa account at pagsubaybay sa aktibidad," sabi ni Donato, isang 28-taong-gulang na relasyon sa publiko sa New York.

Ang kanyang ina ay "napaka-set sa kanyang mga paraan" at nag-aalala na "ang mobile banking ay higit pa sa isang pasanin kaysa sa kaginhawahan," dagdag niya.

Sa kabutihang-palad para kay Donato, isang tekstong mensahe ang kailangan upang tulungan ang kanyang ina na makita ang liwanag.

Sa hapunan isang gabi, naobserbahan ng kanyang ina kung paano nakatanggap si Donato ng isang teksto mula sa kanyang bangko tungkol sa posibleng mapanlinlang na pagsingil sa kanyang account. Agad na sumagot si Donato na nagsasabi na nakilala niya ang transaksyon at walang kinakailangang pagkilos.

Ang kanyang ina ay "namangha," sabi ni Donato, at hindi na bumalik. Ngayon, ang kanyang ina ay gumagamit ng mobile banking "para sa lahat, mula sa pagbabayad ng kanyang mga bill upang masuri ang katayuan ng kanyang account," sabi niya.

»KARAGDAGANG: Paano - at bakit - upang ihinto ang pag-aaksaya ng iyong oras sa pagbabangko offline

Pag-iimbak ng mga tseke at pag-save ng pera

Si AJ Saleem, ang 30-taong-gulang na direktor ng isang tutoring and test prep company sa Houston, kamakailan ay ipinakilala ang kanyang mga magulang, kapwa sa kanilang 60s, sa mobile banking. Tulad ng ina ni Donato, ang mga magulang ni Saleem ay nag-aatubili upang mabigyan ang teknolohiya.

"Nakuha ko ang mga ito sa ibabaw ng umbok sa pamamagitan ng pagpapakita sa kanila kung paano mag-deposito ng tseke ng rebate," sabi ni Saleem, anupat idinagdag niya na dahil abala ang kanyang mga magulang na naghahanda para sa mga pista opisyal, mas kaunting oras sila upang pumunta sa isang lokasyon ng sangay.

Ang tampok na mobile check deposit ay isang malugod na karagdagan. Ang mga magulang ni Saleem ngayon ay gumagamit ng mobile banking para sa pagbabayad ng mga bill at pagsubaybay sa kanilang mga transaksyon.

Bukod sa kaginhawahan, huwag kalimutan na ipaliwanag sa iyong mga magulang kung paano maaaring makatulong ang mobile banking sa kanila na makatipid ng pera. Narito ang ilang halimbawa:

• Maaaring makatulong ang pag-access sa madaling account na maiwasan ang mga bayarin sa overdraft.
• Ang automated bill pay ay makatutulong upang maiwasan ang mga late fees.
• Ang mga alerto sa teksto at email ay maaaring gawing mas madali upang labanan ang pandaraya o mabawasan ang pagkalugi kung naka-target ka na.
• Ang mobile check deposit ay nagse-save sa iyo ng isang paglalakbay sa bangko.

»KARAGDAGANG: Paano sumulat ng isang tseke tulad ng isang Nerd

Nag-aalala tungkol sa seguridad

Ang mga alalahanin sa seguridad ay isa pang dahilan na maraming hindi gumagamit ng mobile banking. Kung ang iyong mga magulang ay nasa kategoryang ito, maaari mong i-reassure ang mga ito ng malawak na mga hakbang sa seguridad na kinukuha ng mga bangko. Hindi mo kailangang ilunsad ang isang sobrang teknikal na rundown ng mga tampok ng seguridad ng mobile, ngunit maaaring makatulong na ipaliwanag ang mga pangunahing hakbang.

Halimbawa, ang Alliant Credit Union ay gumagamit ng fingerprint login at backup PIN para sa mobile app nito, at awtomatiko kang mag-log out kung iniwan mo ang app, sabi ng Angi Milano, mobile channel manager ng Alliant. Ang iba pang mga institusyong pampinansyal ay nagsasama ng marami sa mga parehong katangian.

Ang tanong sa karanasan ng gumagamit

Ang isa pang dahilan ay hindi maaaring gamitin ng Nanay at Itay ang mobile banking? Maliit na mga screen at iba pang mga isyu sa usability. Ang magandang balita ay ang Alliant at iba pa ay nagsisikap na gawin ang karanasan bilang tuluy-tuloy hangga't maaari.

"Ang pagkumpleto ng mga transaksyon ay sadyang simple," sabi ni Milano tungkol sa app ng Alliant. "Ginawa namin ang laki ng font sa loob ng app na tumutugon sa mga setting ng pangkalahatang telepono ng gumagamit, upang matugunan ang iba't ibang mga pangangailangan ng paningin para sa mga gumagamit ng app at pagbutihin ang pangkalahatang karanasan."

Of course, ang ilang mga mobile na apps ay mas mahusay kaysa sa iba. Maaaring hindi isama ng ilan ang mga laki ng tumutugon sa font, halimbawa. Kung ganoon nga ang kaso, maaaring gusto mong ipakilala ang iyong mga magulang sa online banking, na maaaring mas madali para sa kanila na mag-navigate. Kahit na ang isang bahagyang mas matinding panukala, ang paglipat ng mga bangko dahil sa isang mahinang mobile app ay isang pagpipilian din.

»KARAGDAGANG: Ang aming site pinakamahusay na mga bangko at mga unyon ng kredito para sa mobile banking

Ang pagbabangko ng mobile ay maaaring maging intimidating at maaaring magpalitaw ng isang kababalaghan ng mga alalahanin. Tulad ng bisa ng ilan sa mga maaaring maging, hindi sila dapat tumayo sa paraan ng iyong mga magulang pagbibigay ng mobile banking isang pagbaril.

Ito ay isang teknolohiya na talagang makatutulong sa pagaanin ang pagkarga, at bagaman hindi nito malulutas ang lahat ng mga problema sa buhay, ito ay isang hakbang sa tamang direksyon.

Si Tony Armstrong ay isang manunulat ng kawani sa Investmentmatome, isang personal na website ng pananalapi. Email: [email protected] . Twitter: @tonystrongarm .