Paano Pinatatakbo ng mga Insurer ang Tulong sa mga Biktima ng Harvey

Ang mga kompanya ng seguro sa bansa ay naghahanda para sa isang mabangis na pagsalakay ng mga pag-aangkin na ang focus ng Hurricane Harvey sa Texas.

Kahit pa masyadong maaga para masuri ang pinsala sa rehiyon, ang mga pagkalugi na saklaw ng mga patakaran sa seguro ng ari-arian ay inaasahan na itaas $ 1 bilyon. Ang kabuuang pagkalugi dahil sa patuloy na pag-ulan at pagbaha ay magiging mas malaki pa, dahil ang mga patakaran ng ari-arian ay hindi sumasaklaw sa pagbaha at mga 20% lamang ng Texas homeowners ang mayroong insurance sa baha, ayon sa Insurance Council of Texas.

Narito ang isang pagtingin sa kung paano ang ilang mga pangunahing kompanya ng seguro ay nagpapakilos para sa mga customer, pati na rin ang mga tip para sa pakikipag-ugnay sa mga ahente at pag-file ng mga claim.

Allstate

"Mayroon kaming daan-daang mga tauhan ng pag-angkin na itinanghal sa lugar ng Austin na handa upang lumipat sa mga nasirang lugar kung ligtas na gawin ito," pahayag ni Justin Herndon, Allstate spokesperson sa isang email.

Sinabi niyang sinabi ni Allstate na magbukas ng isang mobile claim center sa Corpus Christi noong Agosto 29, at ang iba pang mga adjusters ay bibisita sa mga nasirang lugar habang pinapayagan ang mga kondisyon. Ang ilan sa mga propesyonal sa claim ng Allstate ay mga kwalipikadong tagapag-ayos ng baha, na makapangasiwa ng mga claim sa ngalan ng National Flood Insurance Program.

Allstate kamakailan inihayag ang mga plano upang maisagawa ang panghihimasok sa himpapawid ng pinsala ng bagyo sa isang mabilis na drone. "Mayroon kaming mga drone sa handa kapag natanggal na kami ng FAA," sabi ni Herndon. "Inaasahan namin ang daan-daang mga flight bawat araw; madaling libu-libo sa isang linggo."

Ang mga customer ay maaaring mag-ulat ng kanilang claim sa isang opisina ng Allstate o mobile claim center, o sa pamamagitan ng pagtawag sa 1-800-547-8676.

Insurance ng mga magsasaka

"Kami ay may dagdag na tauhan sa mga call center, nag-aangking mga tauhan at mga adjusters sa standby, at ang aming mga mobile claims center ay handa nang lumawak," sabi ni Carrie Bonney, direktor ng relasyon sa publiko sa Farmers Insurance, sa isang email.

Makakahanap ang mga customer ng mga mobile claims center sa Farmers.com/catastrophe o sa @FarmersResponse sa Twitter.

"Kapag doon, ang [mga tagatangkilik] ay maaaring gumamit ng mga teleponong satellite upang makipag-ugnayan sa pamilya, gamitin ang internet cafe, kumuha ng makakain at siyempre makipag-usap sa isang adjuster o isang ahente," sabi ni Bonney.

Geico

Ang mga customer ay maaaring mag-ulat ng pinsala sa ari-arian sa mobile app ng kumpanya, sa Geico.com o sa pamamagitan ng pagtawag sa 1-800-841-3000. Ang Twitter account ng kumpanya ay nagpapahiwatig din ng mga customer na makakuha ng tulong sa pamamagitan ng pagpapadala ng isang direktang mensahe.

Liberty Mutual

Ang kumpanya ay may mga sakuna-tugon na mga koponan sa posisyon upang tumugon sa mga policyholders na apektado ng Hurricane Harvey, ayon kay Glenn Greenberg, direktor ng media relations para sa Liberty Mutual.

"Kapag pinahihintulutan ng mga kundisyon sa kalsada, magkakaroon kami ng mga mobile claims unit sa rehiyon upang mabilis na tulungan ang mga customer at mapadali ang paghawak sa pag-aangkin," sabi ni Greenberg sa isang email.

Maaaring mag-ulat ng mga kustomer ang mga claim sa LibertyMutual.com/claims o sa pamamagitan ng pagtawag sa 1-800-225-2467.

NATIONWIDE INSURANCE

"Mayroon tayong isa sa aming mga Mobile Response Units at ilang mga kaakibat na itinanghal sa Dallas," sabi ni David Gilligan, isang tagapagsalita para sa Nationwide, sa isang email. "Kami ay handa na mag-deploy sa mga naapektuhang lugar upang tulungan ang aming mga miyembro sa sandaling ito ay ligtas at legal na gawin ito."

Maaaring tawagan ng mga customer ang hotline ng claim sa 1-800-421-3535 o kontakin ang kanilang lokal na ahente.

Progressive

Bago maabot ni Harvey, sinabi ng website ng Progressive na ang mga eksperto sa paghahanda ay handa na tulungan ang mga customer sa Texas at Louisiana.

Ang mga policyholder ay maaaring mag-ulat ng mga claim online o sa pamamagitan ng pagtawag sa 1-800-776-4737. Para sa karagdagang impormasyon, pumunta sa ProgressiveResponds.com.

State Farm

Libu-libong mga claim expert ang naatasang tumugon kay Harvey, kabilang ang mga koponan ng tugon sa sakuna na lumalawak mula sa Austin at Dallas, ayon kay Jim Camoriano, tagapagsalita ng Estado Farm.

Ang mga espesyal na yunit ng mobile ay naka-set up upang makatanggap ng mga customer at nagbibigay ng isang workspace para sa mga adjusters ng seguro. "Susuriin namin ang bawat claim na isinumite sa amin, ngunit ang aming mga tugon sa koponan ay nagproseso ng mga claim para sa mga patakaran ng Estado Farm, hindi sa mga patakaran ng NFIP," sabi ni Camoriano sa isang email, na tumutukoy sa National Flood Insurance Program.

Maaaring tumawag din ang mga customer sa 1-800-732-5246 o bisitahin ang st8.fm / claim upang maghain ng claim.

Texas Windstorm Insurance Association (TWIA)

Bilang tagaseguro ng huling resort para sa marami sa loob ng lugar ng sakuna, ang mga opisyal sa Texas Windstorm Insurance Association ay sumunod sa malapit na Harvey habang nakababa sa rehiyon - ang pag-post araw-araw na mga update sa website nito.

"Ang TWIA ay kumilos ng higit sa 1,000 na mga adjuster sa field pati na rin ang mga karagdagang claim at call center staff na handa nang tulungan ang mga patakaran ng TWIA na apektado ng Hurricane Harvey," sinabi ng Anna Stafford, tagapagsalita ng asosasyon sa isang email.

Sinabi ng TWIA na ang House Bill 1774, isang bagong batas ng estado na ginagawang mas mahirap para sa mga tao na ipagtanggol ang claim ng pinsala sa ari-arian na may kaugnayan sa lagay ng panahon, ay hindi nalalapat sa mga policyholder nito.

Upang mag-ulat ng isang claim, pumunta sa Twia.org/claimscenter o tumawag sa 1-800-788-8247.

Mga tip para sa pag-file ng insurance claim pagkatapos ng Hurricane Harvey

1. Makipag-ugnay sa iyong seguro sa lalong madaling panahon. Maghanda upang magbigay ng iyong numero ng patakaran, isang detalyadong paglalarawan ng pinsala at anumang mga espesyal na pangangailangan na maaaring magkaroon ng iyong pamilya. Maging handa upang maghintay, kahit na may dagdag na tauhan sa kamay.
2. Kuha ang mga nasira item. "I-dokumento ang mga detalye ng mga nasira item, kabilang ang petsa ng pagbili at tinatayang halaga - at mangolekta ng mga resibo, kung mayroon kang mga ito," nagpapayo sa Insurance Information Institute.
3. Huwag itapon ang mga bagay o simulan ang mga pangunahing pag-aayos. Maliban kung kailangan ng mga lokal na upisyal na itapon ang mga bagay na nasira ng bagyo para sa kaligtasan, iwanan ang mga ito na hindi pa napapanatiling hanggang sa sinuri ng iyong adjuster sa seguro ang iyong ari-arian. Gumawa lamang ng mga pag-aayos upang maiwasan ang karagdagang pinsala.

Higit pang mga artikulo ng seguro mula sa Investmentmatome

• Maaari kang bumili ng huling-minutong insurance sa bagyo?
• Patnubay ng Investmentmatome sa pinansiyal na tulong pagkatapos ng isang natural na kalamidad
• Kilalanin ang iyong bagong claims inspector: Isang drone