Ang Fresh Look |

Bumalik noong 1970s noong ako ay isang banyagang kasulatan na naninirahan sa Mexico City, madalas akong nakitungo sa isang Amerikanong diplomat na nagbigay ng impormasyon tungkol sa pagtaas ng pag-export ng langis ng Mexico, na isang malaking kuwento noon. Nagkaroon kami ng tanghalian tungkol sa isang beses sa isang buwan. Naging kaibigan siya.

Pagkatapos isang araw sinabi niya sa akin na inililipat siya sa isa pang post dahil siya ay nasa Mexico masyadong mahaba. "Ano? ngunit ikaw ay narito lamang sa loob ng tatlong taon, "sabi ko. Nabigo ako dahil sa dalawang dahilan. "Hindi mo pa natutunan ang magagandang restaurant!" Ipinaliwanag niya sa akin na ang paglilingkod ng banyagang U.S. ay lumipat sa mga tao tungkol sa bawat tatlong taon sa layunin. "Kung hindi, sa tingin namin alam namin ang lahat ng bagay at hihinto kami sa pagtatanong ng mga pagpapalagay," sabi niya, "mapanganib na iyon."

Naalala ko pa rin ang araw na iyon dahil nakita ko ang parehong kababalaghan ng maraming beses sa mga taon mula nang, sa negosyo. Kami - mga may-ari at operator ng negosyo - ay malamang na mahulog sa parehong bitag. Ang aming landscape ng negosyo ay patuloy na nagbabago, kahit anong negosyo kami, ngunit patuloy naming nalilimutan ang sariwang hitsura. "Sinubukan namin iyon at hindi ito gumagana" ay isang kahila-hilakbot na sagot sa isang mungkahi kung ilang taon na ang nakalipas. Ano ang hindi gumagana sa 2000 ay maaaring maging kung ano ang kailangan ng iyong negosyo ngayon. Ngunit sa palagay mo ay hindi mo na kailangang subukan muli kung ano ang hindi gumagana limang taon na ang nakakaraan.

Ito ang dahilan kung bakit ako nagtataguyod ng "sariwang hitsura" sa merkado ng hindi bababa sa isang beses sa isang taon. Ang mga kasalukuyang negosyo na gustong lumaki ay madalas na laktawan ang bahagi ng pagpaplano ng negosyo na nangangailangan ng mahusay na pagtingin sa iyong market, kung bakit ang mga tao ay bumibili, na nakikipagkumpetensya laban sa iyo, kung ano pa ang maaari mong gawin, kung ano ang iniisip ng iyong mga customer tungkol sa iyo. Mag-isip ng artist na squinting upang makakuha ng mas mahusay na tanawin ng landscape. Bumalik mula sa negosyo at kumuha ng bagong hitsura. Gamitin ang karaniwang mga diskarte at nilalaman ng Malaman sa Iyong Market, ipinapadali lamang ito sa iyong negosyo, hindi isang bagong pagkakataon.

Ang pakikipag-usap sa mga customer - mabuti, pakikinig sa mga customer, talaga - ay mahalaga. Huwag kailanman ipagpalagay na alam mo kung ano ang iniisip ng iyong mga customer tungkol sa iyong kumpanya. Nagbabago ang mga bagay. Kung hindi mo regular na poll ang iyong mga customer, gawin ito ng hindi bababa sa isang beses sa isang taon bilang bahagi ng sariwang hitsura. Bilang isang may-ari, dapat kang makinig sa kahit isang ilan sa iyong mga customer nang hindi bababa sa isang beses sa isang taon. Ito ay isang mahusay na ehersisyo.

Para sa kapakanan ng pagkamalikhain, isipin ang tungkol sa pagbabago ng iyong market segmentation, paglikha ng isang bagong segmentation. Kung halimbawa ay hinati mo ang laki ng negosyo, hatiin ayon sa rehiyon o uri ng negosyo o uri ng proseso ng desisyon. Kung palagi mong ginagamit ang mga demograpiko, gumamit ng psychographics.

Tandaan na i-stress ang mga benepisyo. Suriin kung anu-anong mga benepisyo ang natatanggap ng iyong mga customer kapag binili nila sa iyong, at sundin ang mga benepisyong iyon sa isang bagong pagtingin sa iyong market.

Tanungin ang lahat ng iyong mga palagay. Ang laging totoo ay maaaring hindi totoo pa. Iyan ang tinatawag kong sariwang hitsura.

Ang artist ay tumatagal ng isang sariwang hitsura sa eksena sa bawat oras paints ito. Ilang beses na nakita ng taong ito ang mga bangko ng Seine? Hindi mahalaga, dahil kinukuha niya ang sariwang hitsura sa bawat oras. Ang negosyo ay kailangang tumagal ng isang sariwang pagtingin sa ito smarket at ang madiskarteng sitwasyon ng hindi bababa sa isang beses sa isang taon.

- Tim Berry -