Panayam sa Braintree CEO Bill Ready: Kaya Nais Mong Maging Isang Negosyante?

Ang CEO Bill Ready ay isang beterano ng startup scene - ang Braintree ang kanyang ika-apat na maagang yugto ng kumpanya. Nagbibigay ang Braintree ng online at mobile na teknolohiya sa pagbabayad sa mga kumpanya tulad ng OpenTable, Fab.com, Airbnb, Uber, Angry Birds, at Living Social. Kami ay masuwerte upang mahuli ang Bill para sa isang sulyap sa kanyang entrepreneurial journey.

Sabihin sa amin ng kaunti tungkol sa iyong karera sa ngayon.

BR: Sinimulan ko ang aking karera bilang isang inhinyero. Ako ay isang computer science major sa University of Louisville, at naging unang engineer sa Netzee, isang banking startup software. Ang Netzee ay napunta sa publiko noong Nobyembre 1999, sa gitna ng dot com boom. Pagkaraan ay sumama ako sa emphesys, isang digital health plan company, na ipinagsama noong 2002 sa Humana. Iyan ay kapag nakuha ko ang isang break mula sa entrepreneurial mundo sa pamamagitan ng pagpunta sa Harvard Business School, upang patalasin ang aking lapis ng kaunti at makakuha ng mas matalinong. Pagkatapos ng HBS, sumali ako kay McKinsey. Ngunit minahal ko ang maagang yugto, at umalis sa McKinsey pagkatapos ng tatlong taon upang magpatakbo ng iPay Technologies, isang processor ng pagbabayad ng bangko, bago ibenta ang kumpanya. Pagkatapos ng iPay, sumali ako sa Accel bilang isang Executive sa Paninirahan, at pagkatapos nilang namuhunan sa Braintree, dumating bilang CEO.

Wow - medyo isang karera sa ngayon. Ano ang nakaranas ng karanasan ng HBS at McKinsey na idagdag sa iyong tool sa pagnenegosyo?

BR: Bago ako pumunta sa HBS, ako ay isang disente engineer at isang mahusay na produkto guy. Ako ay naging masigla at matalino, at ang mga katangiang ito ay nakatulong sa akin na magtagumpay. Tumulong ang HBS at McKinsey na magdala ng nakabalangkas na diskarte sa pagtingin sa isang negosyo at pag-iisip sa pamamagitan ng mga plano sa paglago sa isang mas pino at analytical na paraan. Ang analytics nag-iisa ay hindi sapat upang maging matagumpay - kailangan mong maging handa sa pag-roll up ang iyong mga sleeves upang bumuo ng isang mahusay na negosyo, ngunit walang HBS, Gusto ko ay nanatiling isang mahusay na produkto at engineering guy, sa halip na maging isang tao na maaaring magpatakbo ng isang negosyo.

Bago ang investment ng Accel, ang Braintree ay na-boot. Makipag-usap sa amin sa pamamagitan ng mga kalamangan at kahinaan ng bootstrapping kumpara sa pagkuha ng mamumuhunan ng pera.

BR: Ang Bootstrapping ay nagdudulot sa iyo na maging mas nag-isip tungkol sa mabisang paraan upang mapalago ang negosyo, hal. gamit ang viral kumpara sa tradisyonal na mahal na pagmemerkado. Kapag mayroon kaagad na pagpopondo, maaari mong antalahin o pabayaan ang monetization. Ngunit kung mayroon kang isang malaking ideya o pagkakataon, ang pagpopondo ay maaaring mapabilis ang iyong pag-unlad. Ang investment ng Accel ay nagdala ng parehong mapagkukunan at isang mahusay na kasosyo sa Braintree. Napakalakas ng tulong sa Accel sa pag-recruit at pagtulong sa amin na itayo ang koponan. Ang mentalidad ng bootstrapping, kasama ang mga mapagkukunan at isang mahusay na kasosyo ay tulad ng pagkakaroon ng isang entrepreneurial espiritu na kasama ng mahigpit na pagsasanay ng HBS / McKinsey. Pinapakinabangan nito ang iyong mga pagkakataon para sa tagumpay.

Ang Braintree ay kumukuha ng isang magandang ambisyosong layunin, sa pagsisikap na i-unseat ang PayPal bilang platform ng pagbabayad ng pagpili para sa ecommerce. Ano ang ilan sa mga pangunahing tampok na naiiba ang iyong produkto?

BR: Ang pinakamahusay na paraan upang isipin ang tungkol dito ay sa paggamit ng nangyari sa mobile space bilang isang analogue. Bago dumating ang mga platform ng iOS at Android, ikaw maaari bumuo ng isang mobile app, ito ay mas kumplikado lamang dahil upang gawin ito, kailangan mong harapin ang pinagbabatayan kumplikado ng modelo ng telecom. Sa sandaling dumating ang iOS at Android, ang 2 guys sa isang garahe ay maaaring bumuo ng isang bagay na gumamit ng kumplikadong pag-andar ng GPS nang hindi na kailangang malaman ang tungkol sa mga cell signal. At ang 2 guys sa isang garahe ay gumagamit ng eksaktong parehong platform na ang mga malalaking kumpanya tulad ng Facebook gamitin upang bumuo ng kanilang mga mobile apps. Ang plataporma ay nagbibigay-daan sa iyo upang makuha ang pinagbabatayan ng pagiging kumplikado.

Sa espasyo ng pagbabayad, kung ikaw ay isang startup, pumunta ka sa PayPal dahil walang ibang lugar na pupunta. Nagsimula ang PayPal bilang isang solusyon sa pagbabayad para sa mga nagbebenta ng eBay, kaya ito ay naglalayong maliliit na negosyo. Sabihin nating magsisimula kang makakuha ng mas maraming dami, o nais magkaroon ng higit na kontrol sa iyong proseso ng pag-checkout. Pagkatapos ay lumipat ka sa Authorize.net na nagmamay-ari ng gitnang merkado sa mga pagbabayad. Ang iyong kumpanya ay lalong lumalaki, at gusto mo ang kakayahang magsimula sa pagkuha ng mga internasyonal na pagbabayad. Pagkatapos ay lumipat ka muli sa Cybersource o Paymentech, na parehong pag-aari ng mga malalaking korporasyon (Visa at Chase ayon sa pagkakabanggit) at sa pangkalahatan ay hindi ka makikipag-usap sa iyo maliban kung ikaw ay nasa isang sukat. Sa Braintree, hindi namin iniisip na ang iyong access sa mga tool ay dapat na isang function ng laki ng iyong kumpanya - hindi na kailangang magkaroon ng maraming migrasyon. Nag-aalok kami ng mabilis na pag-setup na mayroon ang PayPal, na may mga tampok ng mas malaking sistema. At pagkatapos ay ipares namin ito sa Zappos-tulad ng suporta sa customer. 95% ng iyong mga problema na nalulutas namin sa pamamagitan ng mas mahusay na software, at ang huling 5%, inaalagaan namin ang may natatanging serbisyo dahil kapag may problema sa pandaraya, gusto mong makipag-usap sa isang tunay na live na tao!

Nagkaroon ka ng maraming tagumpay sa iyong karera sa entrepreneurial. Anong payo ang mayroon ka para sa mga taong nagsisimula?

BR: Anumang oras na ituloy mo ang isang bagay na pangnegosyo, magkakaroon ka ng isang makabuluhang peligro at magkakaroon ng gastos sa pagkakataon ng isang regular na suweldo na trabaho. Kailangan mong siguraduhin na ikaw ay madamdamin tungkol sa pagkakataon - kung hindi ka makatulog sa gabi dahil hindi mo hinahabol ito, iyon ay kapag kinuha ang pag-ulan. Sapagkat may maraming mga tagumpay at kabiguan at pagkabigo na pakikitunguhan. Walang "sigurado na bagay". Kailangan mong magtrabaho sa pamamagitan ng mga hamon upang makarating doon.Nagkaroon ako ng ilang mga tagumpay, ngunit nakipagtulungan sa oras - ang dotcom bubble ay sumabog sa lalong madaling panahon matapos na lumabas ang Netzee, ang pag-atake noong Setyembre 11 ay naganap sa lalong madaling panahon pagkatapos na sumali ako sa emphesys, at nagsimula ako sa iPay, isang negosyo na nagbebenta sa mga bangko noong Jan 2008, bago mismo ang krisis sa pananalapi. Kung mayroon kang matibay na paniniwala tungkol sa kung ano ang iyong ginagawa, ginagawang mas madali ang panahon ng mga tagumpay at kabiguan.