Pagputol ng Pie: Segmentation, Pagtatakda ng Mga Target. |

Ang konsepto ng segmentation sa merkado ay napakahalaga sa pagtatasa ng merkado at diskarte sa merkado. Hatiin ang merkado sa mga maaring mga segment ng merkado - edad, kita, uri ng produkto, heograpiya, mga pattern ng pagbili, mga pangangailangan ng kostumer, o iba pang mga klasipikasyon. Tukuyin ang iyong mga tuntunin, at tukuyin ang iyong merkado. At siyempre, nagbabago ang mga merkado. Huwag isipin na alam mo ang iyong market dahil ikaw ay nasa negosyo ng ilang taon. Bumalik ka para sa isang sariwang hitsura.

Ang segmentasyon ay maaaring gumawa ng isang malaking pagkakaiba sa pag-unawa sa iyong market. Halimbawa, kapag tinukoy ng isang lokal na tindahan ng computer ang mga segment ng customer nito bilang "high-end home office" at "maliit na negosyo sa high-technology," ang segment nito ay nagsasabi ng maraming tungkol sa mga customer nito. Ang segmentasyon ay tumutulong sa plano ng kumpanya na tumuon sa mga iba't ibang uri ng mga potensyal na customer.

Kapag kumonsulta ako para sa Apple Computer noong kalagitnaan ng 1980s, hinati namin ang mga merkado sa mga maisasagawa na kategorya, kabilang ang bahay, edukasyon, maliit na negosyo, malalaking negosyo, at lahat ng iba pa. Ang ibang mga grupo sa Apple ay nakatuon din sa pamahalaan bilang isang partikular na segment ng merkado. Habang tinutukoy mo ang segment na itinuturo mo sa isang pang-unawa sa merkado.

Noong dekada 1970, alam ko ang isang kumpanya na nagbebenta ng mga bar ng kendi sa pamamagitan ng mga retail channel. Sila ay nagbahagi ng merkado sa isang paraan na tumutukoy sa isang hanay ng mga produkto bilang "oral satisfacters" (ang kanilang termino, hindi ang aking) na kasama ang kendi, cookies, soft drink, at bagged chips. Ang segmentasyon ay nakatulong sa mga marketer na maunawaan ang kanilang tunay na kumpetisyon, na hindi lamang iba pang mga bar ng kendi, kundi pati na rin ang iba pang mga produkto na nagta-target sa parehong pera ng customer. Ang pag-unawa na iyon ay nagpabuti sa mga programa sa pagmemerkado at mga benta.

Sa negosyo ngayong araw madali nating makita ang pag-segment sa pagkilos. Isaalang-alang ang iba't ibang tono, nilalaman, at media para sa mga ad na nagbebenta ng mga produkto sa mga bata, kumpara sa mga nagbebenta ng parehong produkto sa mga magulang. Ang mga kompanya ng kotse ay nagbago nang malaki sa kanilang advertising mula sa isang uri ng programa patungo sa isa pa. Ang komedyante ng stand-up na si Robert Klein ay dating magbiro tungkol sa mga ad ng kumpanya ng serbesa na nagbago sa estilo ng musika upang tumugma sa madla. Nagreklamo siya na iningatan niya ang bersyon ng musika ng bansa, ngunit mas gusto niya ang bersyon ng blues. Ang kumpanya na gumawa ng mga patalastas na ginamit ang mga estilo ng musika upang matugunan ang iba't ibang mga pangkat ng target na grupo.

Sa pagbubuo ng segmentation, isaalang-alang kung anong mga kadahilanan ang gumawa ng pagkakaiba sa pagbili, media, at mga pattern ng halaga ng iyong mga target na grupo. Mahalaga ba ang edad sa pagpili ng mga restawran, o ang estilo at kagustuhan sa pagkain ay mas mahalaga? Ang antas ba ng kita ay isang mahalagang kadahilanan? Edukasyon? Pinaghihinalaan ko ang ilang mga restawran ay magbebenta ng mas maraming pagkain sa mga nagtapos sa kolehiyo kaysa sa iba. Ito ba ay dahil sa antas ng edukasyon, edad, o kita? Na depende sa iyong negosyo.

Siguro nagawa mo na ang pag-iisip tungkol sa pagse-segment. Ito ay bahagi ng iyong pag-iisip ng pangunahing merkado para sa puso ng plano. Sa puntong ito, habang hinahanap mo ang higit pa at mas mahusay at patunay, ilagay ang ilang mga numero at kapani-paniwala na pinagkukunan at pagkamalikhain sa iyong segmentation. Ilagay ito nang husto sa iyong diskarte. Hanapin sa iyong segmentation critically at strategically. Ito ba ang pinakamahusay na segmentation? Siguraduhin na baguhin at polish ang iyong mga numero.