Kailan Ka Nagpapadala ng mga Tao? |

Nagkaroon ng mga beses sa nakalipas nang nakarinig ako sa isang tumatawag sa telepono, nauunawaan kung ano ang gusto niya, at inirerekumenda ang iba pa. Ang isa na ginamit ko upang makakuha ng maraming sa mga unang araw ng Palo Alto Software ay kung saan nais ng customer ang accounting, hindi pagpaplano.

"Hindi, Hindi ito ginagawa ng Business Plan Pro. Malamang na gusto mo ang QuickBooks, ni Intuit, ngunit maaaring mas gusto mo ang Microsoft Money o isang bagay sa pamamagitan ng Sage o Peachtree. Iminumungkahi ko na tawagan mo ang iyong bangko, at makakuha ng alinman sa isang bangko ay makikipag-ugnayan sa. "

Naalala ko ito lamang sa umaga na ito sa pamamagitan ng post ni Seth Godin's How to Lose:

Mukhang sa akin na ito ang perpektong pagkakataon upang maging isang estadista. Ito ay kapag nakuha mo ang karapatan na makita bilang isang pinagkakatiwalaang tagapayo, hindi isang interesado sa sarili. Dalawang buwan o dalawang taon mula ngayon, kapag nakikipag-ugnayan ka muli sa taong iyon o organisasyon, matatandaan nila na ikaw ang nagsalita sa ngalan ng kumpetisyon, ang tumulong sa kanila na makahanap ng mas mahusay na akma, ang malinaw na kawalang-interes ng tagapayo na tumulong sa kanila na pumili sa pagitan ng dalawang natitirang mabubuting pagpili.

Sa palagay ko'y nagsasabing ito ay napakahusay. Sinasabi mo sa isang tumatawag sa telepono na wala kang eksaktong nais niya, ngunit alam mo kung sino ang ginagawa, at binibigyan mo siya ng numero ng telepono na iyon. Nabibigo ba iyan? Hindi talaga. Sa sandaling iyon, tatlong bagay ang nangyari:

1. Nakinig ka sa taong nasa telepono, nauunawaan ang kanyang mga pangangailangan.
2. Pinalakas mo ang iyong madiskarteng pokus.
3. Naipadala mo ang mensahe ng core na iyon sa isang tao na ngayon ay kagustuhan mo at, kapag ang kanyang mga pangangailangan ay tumutugma sa iyong alay, maaaring bumalik.

At na, tulad ng pag-alam sa iyong kompetisyon, at pag-alam sa iyong perpektong customer, ay magandang negosyo.