Maliit na Negosyo Tagumpay Story: Marks Group Tumutulong SMBs Abutin ang Cloud

Kung ikaw ay isang may-ari ng maliit na negosyo, marahil ay gumagamit ka ng mga computer at lahat ng mga bagay na teknolohiya upang patakbuhin ang iyong kumpanya. Ngunit maaari mo pa ring gamitin ang teknolohiya ang luma na paraan, ang paraan ng ginawa ng mga maliliit na negosyo, sabihin nating, 2010.

Malamang na may mga PC sa opisina, mga server sa isang silid na silid na nakakonekta sa kanila sa isang network at ilang iba pang mga gear kung saan mo iniimbak ang lahat ng iyong data. Ang software na iyong ginagamit marahil ay dumating sa isang pag-shrink-balot na kahon, at tinanggap mo ang isang IT expert upang i-install ito at patakbuhin ang iyong network.

Yep, luma na iyon.

Iyon ay medyo magkano kung ano ang nagkaroon ng Pennsylvania pagpainit at paglamig kumpanya ay at kung ano ito sa huli kaliwa, salamat sa isang maliit na negosyo na tinatawag na ang Marks Group na tumutulong sa usher iba pang mga maliliit na negosyo sa ika-21 siglo paraan ng paggamit ng tech.

Maaari mo ring gusto:

Pinakamahusay na Mga Maliit na Pagpipilian sa Pagpapautang sa Negosyo

Masamang Credit? Mayroon pang Mga Pagpipilian ang Iyong Negosyo

Pagpapalawak ng Iyong Negosyo? Narito ang Saan na Lumiko

Paano Maunawaan ang APRs para sa Mga Online Business Loan

Ang ulap, tinukoy

Maaari kang maging tulad ng karamihan sa maliliit na negosyo sa bansa na hindi pa nakuha sa ulap. Ang ulap na iyon ay tumutukoy sa sistema kung saan ma-access ng mga gumagamit ang kapangyarihan sa pag-compute sa pamamagitan ng network na nakabase sa Web, sa halip na itakda ito sa kanilang opisina.

Sa cloud, karamihan sa iyong mga maliliit na gawain sa negosyo - sa pamamahala ng iyong mga libro, pagsubaybay ng imbentaryo, siguraduhin na ang iyong customer ay nasiyahan - ay tapos online. Hindi mo na kailangang bumili ng iyong sariling mga server at iba pang mga gear, at, sa ilang mga kaso, hindi na kailangang umarkila ng isang kawani ng IT upang patakbuhin ang iyong network. May iba pang magagawa para sa iyo.

Sa nakaraan, ito ay tinatawag na utility computing, sapagkat ito medyo mag-iba ng kapangyarihan ng computing sa isang utility, tulad ng tubig o kuryente.

Sa halip na magbayad para sa isang upfront application ng software, kadalasang nagbabayad ka ng buwanang bayad sa subscription batay sa bilang ng mga gumagamit. Sa halip na magkaroon ng lahat ng iyong data sa opisina, ang iyong impormasyon ay naka-imbak sa isang data center sa ibang lugar, marahil kahit na daan-daang milya mula sa kung nasaan ka.

Mahigit sa kalahati, o 57%, ng mga maliliit na negosyo sa Estados Unidos ay hindi gumagamit ng teknolohiya ng ulap, kumpara sa 43% na ginagawa, ayon sa isang 2013 na ulat mula sa National Small Business Association. Ngunit isa pang kapansin-pansin na istatistika: Lamang limang taon na ang nakakaraan, noong 2010, 5% lamang ng mga maliliit na negosyo ang hinahawakan ang kanilang teknolohiya sa pamamagitan ng cloud.

Swift savings

Kabilang sa mga bagong convert ng cloud-computing ay Oliver Heating & Cooling, isang 44-taong-gulang na kumpanya na may mga 200 empleyado na nakabase sa Morton, Pennsylvania.

Ang kumpanya ay kamakailang nakabukas sa Marks Group, isang maliit na negosyo na nakabase malapit sa Philadelphia na may 10 empleyado na tumutulong sa mga kumpanya na gumana nang mas mahusay sa pamamagitan ng pagtanggap ng mga bagong teknolohiya ng impormasyon, kabilang ang mga cloud-based system.

Si Oliver ay nakipaglaban sa "hindi napapanahong software" para sa pagsubaybay ng mga customer, ayon kay Todd Whitmire, IT director ng kumpanya.

"Nagkakaproblema kami sa pagsubaybay sa mga leads at sales," ang sabi niya sa Investmentmatome. "Nahihirapan kaming maipon ang lahat ng impormasyon. Ang pagkuha ng lahat ng mga ulat ay nagsisimula upang makakuha ng lubhang mahirap."

Nakatulong ang Marks Group na ilipat ang sistema ni Oliver sa Microsoft Dynamics. Ang kumpanya ay inihalal upang pumunta sa cloud-based na bersyon. Nagkakahalaga ito ng halos $ 20,000, na kasama ang mga bayad sa Marks Group.

Ang kumpanya ay natanto agad ang pagtitipid. Noong nakaraan, si Oliver ay kailangang magbayad ng hanggang $ 15,000 sa harap ng mga lisensya, at hanggang $ 2,000 para sa bawat pag-update. Sa sistema ng cloud-based, binabayaran ni Oliver ang buwanang bayad na $ 65 sa isang gumagamit, o halos $ 950 sa isang buwan.

Naka-save din sila sa pamamagitan ng hindi kinakailangang bumili ng hardware. Nagbayad si Oliver ng humigit-kumulang na $ 137,000 bawat lima hanggang pitong taon upang bumili ng mga bagong server, na isinasalin sa mga $ 30,000 sa isang taon.

"Nasa unahan namin ang laro ngayon dahil hindi kami gumagasta ng $ 30,000 sa isang taon para sa mga server," sabi ni Whitmire.

Mayroon din ang kaginhawahan at kahusayan mula sa kanilang bagong customer relations management, o CRM, system.

"Mahalaga ito," sabi niya. "Ito ay live na impormasyon, at maaari kang mag-drill down. Alam mo kung paano ang mga ehekutibong tagapamahala tulad ng mga dashboard na iyon. Nakita nila ang lahat ng nabubuhay. Nagbibigay ito sa kanila ng isang mainit at malabo na damdamin."

Pagpasok sa ika-21 siglo

Iyan ay mabuting balita para sa Gene Marks, ang may-ari ng Marks Group, na nagsusulat rin ng isang popular na hanay sa mga maliliit na negosyo para sa Washington Post, Forbes, ang Huffington Post at Entrepreneur magazine.

Siya ay naging isang ebanghelista para sa cloud computing pagkatapos ng kanyang sariling magaspang na karanasan sa software ng negosyo.

Sinimulan niya ang Marks Group noong 1994 kasama ang kanyang ama na, sinabi niya, "ay nagbebenta ng pinakamasamang software ng accounting sa buong mundo, ang isang application na siya ay umunlad sa kanyang sarili na hindi kailanman ginawa ito sa kalakasan oras."

"Pagkalipas ng anim na magulong taon, isang magandang bagay ang nangyari: ang taon 2000, na kung saan ay talagang pinigilan ang kanyang software," sabi niya, na tumutukoy sa tinatawag na krisis Y2K na nahaharap sa mga sistema ng computer sa buong mundo.

Kaya ang kanilang kumpanya ay nagbago ng estratehiya at nagsimulang muling pagbebenta ng iba pang mga produkto ng software at mga serbisyo ng suporta.Ang Marks Group ngayon ay nag-aalok ng parehong cloud-based at on-premise na mga aplikasyon ng negosyo para sa isang hanay ng mga gawain mula sa pamamahala ng mga relasyon sa customer sa pagsubaybay ng imbentaryo upang masubaybayan ang mga pondo.

Binibigyan ng mga marka ang limang pangunahing gawain na maaaring gawin ng mga maliliit na negosyo sa ulap:

1. Maaari mong panatilihin ang iyong mga account sa customer sa pamamagitan ng "pamamahala ng mga customer na relasyon," o CRM, mga programa, tulad ng Zoho.com.
2. Maaari mong pamahalaan ang iyong mga pananalapi at transaksyon, gamit ang isang programa tulad ng Xero.com.
3. Maaari mong gawing mas madali para sa iyong mga empleyado na makipagtulungan at makipag-ugnay sa mga operasyon ng negosyo, sa pamamagitan ng mga application tulad ng Microsoft Office Live 365.
4. Maaari mong gawing mas madaling pamahalaan ang mga proyekto gamit ang isang programa tulad ng Basecamp.
5. Maaari kang gumawa ng mga komunikasyon sa loob ng kumpanya nang mas mabilis at mas mahusay. Binanggit ng mga marka ang sikat na komunikasyon app, Slack.

Sinabi ng beterano na teknolohiyang teknologong Roger Kay ng Endpoint Technologies Associates na "ang mga maliliit na negosyo ay maaaring tiyak na magamit ang ulap," lalo na habang lumalaki ang kanilang mga opsyon. "Sa paggalang sa ulap, may isang bagay para sa lahat," sinabi niya sa Investmentmatome.

Ngayon, ang ulap ay hindi laging madaling ibenta sa maliliit na negosyo. Binanggit ng Marks ang tatlong mga madalas itanong.

"Bakit binabayaran ko buwan-buwan bago ako nagbayad lang ng isang oras?"

"Sa bagay na ito, ipinaliliwanag ko na hindi na nila kailangang harapin ang taunang maintenance, hardware, upgrades, backups at access," ang sabi niya sa Investmentmatome. "Pinabababa nito ang kanilang halaga ng pagmamay-ari."

"Paano ko malalaman ang aking data ay ligtas?"

"Upang itanong ko kung tapat nilang iniisip na ang kanilang sariling panloob na seguridad ay mas mahusay kaysa sa Microsoft, Salesforce o iba pang malalaking vendor ng ulap," sabi niya. "Ang modelo ng negosyo ng mga kumpanya ay nakasalalay sa pinakamahusay na seguridad, at bagaman walang sinuman ang maaaring 100% na secure, tiyak na mayroon silang mas mahusay na mapagkukunan sa kanilang pagtatapon."

"Paano ko malalaman ang mga vendor ng cloud na ito sa paligid at kung ano ang mangyayari sa aking data kung hindi?"

Ang mga marka ay tumutugon, "Kahit na may problema sa isang cloud vendor, mas malamang na ang kanilang mga customer ay mabibili ng ibang tao." Sa industriya ng software ng negosyo, ang mga vendor ay nakuha ng ibang mga kumpanya, at sa karamihan ng mga kaso, ang mga acquirer ay makahanap ng mga paraan upang mapanatili base ng kostumer ng nakuha na firm.

Sinabi ni Kay of Endpoint Technologies Associates na siya ay maglalagay ng seguridad at kaginhawahan bilang mga pangunahing dahilan kung bakit ang mga maliliit na negosyo ay dapat tumanggap ng cloud computing.

"Hindi ko sukatin ang halaga sa pagtitipid sa gastos, ngunit sa halaga ng seguro ng hindi pagkawala ng data bilang isang negosyo, na maaaring maging sakuna," sabi niya.

"Alam ko ang isang lalaki na nawala ang kanyang kuwaderno sa lahat ng kanyang mga bagay-bagay sa ito, at hindi niya na-back up ito. Ito ay literal na inilagay siya sa labas ng negosyo. Mayroon ding kaunting halaga sa pagiging ma-access ang iyong mga file mula sa iba pang mga machine. Ako ay kilala upang maghanap ng isang file sa pamamagitan ng isang manonood sa aking telepono kapag wala akong computer sa akin."

Kaginhawaan ng Cloud

Ang paghahanap para sa kaginhawahan ay nagdulot rin ng isa pang maliit na negosyo upang buksan ang Marks Group para sa tulong. Ang Thompson Mahogany ay isang 172 taong gulang na kompanya ng kahoy na nakabase sa Philadelphia.

Sinabi ng pangkalahatang tagapangasiwa na si Andrew Nuffer na gusto ng kumpanya na alisin ang isang sistema na tinatawag niyang "tamad." Ang kanyang pangunahing tanong sa Marks Group, ang sabi niya, ay: "Uy, may ilang paraan na ma-access ng [ko ang aming mga tao] sa kanilang iPads o smartphones kaya hindi na nila kailangang bumalik sa opisina upang ipasok ang kanilang impormasyon sa aming CRM?"

Oo, nagkaroon. Sa tulong ng Marks Group, naging Thompson Mahogany ang isa pang convert ng cloud-computing.

"Sa katagalan ito ay katumbas ng halaga," sabi ni Nuffer sa Investmentmatome. Ang bagong sistema ay gumawa ng buhay na mas madali para sa kanya at sa kanyang mga empleyado, idinagdag niya. "Maaari lamang namin pull sa ibabaw ng gilid ng daan at tumingin ng isang bagay up. Nakakakuha kami ng mas maraming trabaho."

Ngunit ang Nuffer, na ang kumpanya ay nagsimula noong 1843, ay nagsasabi na mayroon pa rin siya ng mga problema sa ganap na pagtanggap ng ulap. Ang kumpanya ay mayroon pa ring mga sistemang pang-premise para sa ilang mga pangunahing gawain, tulad ng pamamahala ng imbentaryo.

Sinabi ni Nuffer na ang kumpanya ay hindi isinasaalang-alang ang paglipat ng mga iyon sa cloud. "Napakaraming mga lihim ng kalakalan sa kanila," sabi niya, bagaman nagdadagdag siya, "Ngunit alam na. Na maaaring magbago sa susunod na 10 taon. Kung sinabi mo sa akin 10 taon na ang nakakaraan na maaari kong gawin ang lahat sa isang iPhone, gusto ko ay tumawa sa iyo."

"Ito ang aming unang hakbang sa larangan na iyon," sabi niya. "Siguro pumunta pa kami. Hindi ko alam."

Maraming mga maliliit na negosyo ang maaaring patuloy na yakapin ang ulap, ang mga speculates ng Gene Marks.

'"Ang totoong dahilan? Ang mga maliliit na may-ari ng negosyo ay wala nang pagpipilian, "sabi niya. "Ang mga kompanya ng software ay nag-aararo sa karamihan ng kanilang R & D sa mga aplikasyon ng cloud-based. Ang mga kumpanya ng imprastruktura ay gumagawa ng mga bilis at mabilis na pag-access. Para sa mga kumpanya ng software, ang modelo ng negosyo ay mas mahusay, isang pare-pareho, predictable stream ng kita at higit na kontrol sa mga gastos sa suporta. Ang mga maliliit na negosyo ay itulak doon, tulad nito o hindi. Kaya ngayon ang oras upang harapin ito."

Maaari mong malaman ang higit pa tungkol sa mga application ng negosyo na batay sa cloud sa isang artikulo ng Investmentmatome sa 20 Apps para sa Mga May-ari ng Maliliit na Negosyo. Ang Marks Group ay mayroon ding pahina ng video sa iba't ibang mga application ng ulap para sa maliliit na negosyo.

Si Benjamin Pimentel ay isang manunulat ng kawani na sumasaklaw sa maliit na negosyo para sa Investmentmatome. Sundin siya sa Twitter @ benpimentel , sa Google+ at sa LinkedIn.

Para sa karagdagang impormasyon tungkol sa kung paano magsimula at magpatakbo ng isang negosyo, bisitahin ang Ang aming site Small Business Guide . Para sa libre, personalized na mga sagot sa mga tanong tungkol sa pagsisimula at pagtustos ng iyong negosyo, bisitahin ang Maliit na negosyo seksyon ng Magtanong ng pahina ng Advisor ng Investmentmatome.

Larawan ng Gene Marks sa kagandahang-loob ng Grupo ng Marks.