RushCard Holder? Maaari kang Kumuha ng Slice ng $ 10 Milyon na Payout

Kung ikaw ay isang customer ng prepaid na RushCard, maaaring may pera na nagmumula sa iyong paraan bilang resulta ng isang order ng Consumer Financial Protection Bureau.

Ang sampu sa libu-libong mga gumagamit ng RushCard ay makakatanggap ng isang kabuuang $ 10 milyon bilang bahagi ng isang order ng CFPB stemming mula sa isang sistema ng breakdown sa Oktubre 2015 na iniwan maraming mga customer na hindi magagamit ang kanilang mga card upang gumawa ng mga pagbabayad, access cash o magbayad ng mga bill.

Ang UniRush, ang namumunong kumpanya ng RushCard, at MasterCard, ang processor ng pagbabayad, ay pinondohan ng $ 3 milyon bilang karagdagan sa order na restitusyon. Sa isang hiwalay na deal sa 2016 na may kaugnayan sa parehong insidente, sumang-ayon si RushCard na magbayad ng hindi bababa sa $ 19 milyon upang makumpleto ang isang kaso sa mga apektadong customer.

Ano ang ibig sabihin nito para sa mga gumagamit ng RushCard?

Inilunsad ng order ng CFPB sa linggong ito ang mga eksaktong eksakto kung magkano ang natatanggap ng mga apektadong customer bilang bahagi ng $ 10 million restitution, batay sa antas ng abala na kanilang nahaharap.

Tinutukoy ng CFPB ang isang apektadong customer bilang isang taong may isang RushCard account sa Oktubre 11, 2015, na mayroong anumang naitala na aktibidad ng account sa anim na buwan na humahantong sa petsang iyon.

Kung mayroon ka pa ring aktibong RushCard account, direkta kang kredito sa account na iyon. Kung sinimulan mo na ang iyong RushCard account, kailangan ng UniRush at MasterCard na ipadala sa iyo ang isang tseke sa iyong kasalukuyang address. Ipapaliwanag ng sulat ng restitusyon kung paano nila kinakalkula ang halaga na iyong nakuha.

Mga halaga ng pera para sa mga apektadong customer

Narito kung ano ang iyong matatanggap kung ikaw ay isang apektadong customer, ayon sa legal na order ng CFPB:

• $ 25 kung ang iyong transaksyon ay tinanggihan sa panahon ng pinalawig na panahon ng pag-blackout sa Oktubre 12, 2015.
• $ 150 kung ang iyong card ay pinaghihinalaang pandaraya at hindi mo magawang gamitin ang iyong card.
• $ 100 kung nasabihan ka nang mali na wala kang pera sa iyong account noong Oktubre 2015.
• $ 100 kung ang iyong mga Automated Clearing House na deposito ay hindi dumaan sa linggo pagkatapos ng naka-iskedyul na conversion sa MasterCard.
• $ 250 kung ang iyong ACH na deposito ay ibinalik sa nagpadala, ay mali-load sa isang expired o hindi aktibo card, o hindi ma-proseso ng UniRush.
• $ 150 kung mayroon kang negatibong balanse dahil sa isang naantalang deposito, o dahil nag-withdraw ang UniRush ng pera na nai-post nang maraming beses sa iyong account.
• $ 150 kung hindi mo magamit ang iyong card o ma-access ang iyong pera dahil ang iyong account ay hindi na mailipat sa MasterCard o hindi tama ang inilipat.
• $ 150 kung humiling ka ng kapalit para sa nawala o ninakaw na kard ngunit hindi kaagad binigyan o kung hindi gumana ang kapalit.
• $ 150 kung sinubukan mong i-load ang cash papunta sa iyong card ngunit hindi mo ito makikita sa balanse ng iyong account kaagad pagkatapos.
• $ 50 kung hindi agad naproseso ang paglipat ng iyong card-to-card.

Paano naapektuhan ng pagkaputol ang mga mamimili

Maraming mga tao na gumagamit ng mga prepaid card ay hindi naka-banko, sinabi ni Richard Cordray, direktor ng CFPB, sa isang pahayag. "Para sa marami, ang kanilang tanging paraan upang makakuha ng mga direktang deposito, mga pagbabayad sa paglipat, o pag-access sa sistema ng pananalapi upang magbayad para sa mga pangunahing gastos sa pamumuhay at mga pang-araw-araw na pangangailangan."

Mayroong higit sa 650,000 mga gumagamit ng RushCard sa panahon ng pagkasira, higit sa 270,000 na nakatanggap ng kanilang mga direktang deposito o mga benepisyo ng pamahalaan sa RushCard.

"Ang kabiguan ng RushCard ay tumigil sa mga tao na ma-access ang kanilang pera upang bumili ng pagkain at magbayad ng upa," sabi ng direktor ng National Consumer Law Center na si Lauren Saunders sa isang pahayag. "Ang pagkilos ng CFPB ay magbubukas ng $ 10 milyon sa mga bulsa ng mga nagtatrabahong pamilya na nagsisikap na matupad ang mga dulo."

"Naiintindihan namin ang kritikal na papel na ginagampanan ng mga prepaid card sa kung paano pinamamahalaan ng mga tao ang kanilang pera," sabi ni Seth Eisen, senior vice president ng mga panlabas na komunikasyon sa MasterCard. "Ang kasunduan sa araw na ito sa CFPB ay nagbibigay sa mga customer ng RushCard na masamang apektado ng okasyon ng Oktubre 2015 na may isang pagkakataon na maging karagdagang bayad para sa mga abala na dulot sa panahon ng pagkagambala ng serbisyo."

Sinabi ni RushCard sa isang pahayag na hindi ito umamin sa anumang pagkakamali sa pag-areglo ng CPFB at naniniwala na ito ay ganap na nabayaran ang mga kostumer nito sa pamamagitan ng libu-libong kredito sa paggalang, isang apat-na-buwan na bayad na walang bayad at milyun-milyong dolyar na kabayaran.

Ayon sa order ng CFPB, ang mga problema ay lumitaw noong Oktubre 2015 nang ang UniRush, program manager ng RushCard, ay nagpalit ng processor ng pagbabayad nito sa MasterCard Payment Transaction Services. Kahit na ang mga cardholder ay naabisuhan ng isang naka-iskedyul na oras ng pag-blackout sa panahon ng paglipat upang magtagal para sa ilang oras, marami ang hindi nagawang gamitin ang kanilang mga card o kung hindi man ay tumakbo sa pagkabigo ng serbisyo para sa ilang oras pagkatapos.

Patuloy na tumakbo ang mga customer sa mga isyu sa card para sa mga araw, o kahit na linggo. Ang ilan ay mali ang kaalaman na mas marami o mas marami pa sila sa kanilang mga account kaysa sa aktwal na ginawa nila. Ang mga taong nakuha sa serbisyo sa customer ay natutugunan din ng kakulangan ng tulong mula sa mga ahente, ayon sa ulat ng CFPB.

Bilang bahagi ng pagkakasunud-sunod, hinihiling ng CFPB ang UniRush at Mastercard upang magplano ng mga plano upang maiwasan ang pagkabigo ng system at serbisyo na mangyari muli.

Sa linggong ito, Green Dot Corp ang inihayag na ito ay nakakuha ng UniRush, na pag-aari ng music executive Russell Simmons, para sa $ 147 milyon.

Si Amber Murakami-Fester ay isang manunulat ng kawani sa Investmentmatome, isang personal na website sa pananalapi. Email: [email protected].