Mga Reklamo sa Prepaid Card Idinagdag sa Mission ng Consumer Agency

Ang natitira sa iyong provider ng prepaid card ay nakakaramdam ka ng natanggal? Kung sa tingin mo ay kinuha ka para sa isang pagsakay, nais malaman ng U.S. Consumer Financial Protection Bureau.

Simula sa linggong ito, palawakin ng ahensiya ang hanay ng mga reklamo ng mamimili na gagawin nito upang isama ang mga prepaid card, mga serbisyo para sa pag-aayos ng utang at pag-aayos ng kredito, at mga pautang at pamagat ng pautang.

"Sa pamamagitan ng pagtanggap ng mga reklamo sa consumer tungkol sa mga prepaid na produkto at ilang iba pang mga serbisyo ay magbibigay kami ng mas malawak na boses sa mga market na ito at isang lugar upang mabuksan kapag nakatagpo sila ng mga problema," sabi ni Director Richard Cordray sa isang pahayag tungkol sa pagbabago. "Gumagawa kami ng isa pang mahalagang hakbang upang palawakin ang pangangasiwa ng bureau ng mga reklamo ng consumer."

Mula nang buksan ang pinto nito tatlong taon na ang nakalilipas, ang ahensiya na binuo pagkatapos ng krisis sa pinansya ng 2007-2009 ay humakbang ng mahigit sa 400,000 reklamo tungkol sa mga mortgage at iba pang mga uri ng mga pautang, mga serbisyo sa bangko, paglilipat ng pera, pag-uulat ng kredito, pagkolekta ng utang at mga tagapagbayad ng payday. Humigit-kumulang $ 4.4 bilyon ang iniutos na ibalik sa mga mamimili sa ngayon, ayon sa isang tatlong-taong pagsusuri na inilathala sa website.

Milyun-milyong nakakakuha ng refund

Halos $ 1.8 bilyon ang nawala sa mga taong kinuha sa pamamagitan ng mapanlinlang na mga kasanayan sa pagmemerkado at pagpapatala, di-makatarungang pagsingil at diskriminasyon. Ang isa pang $ 2.6 bilyon ay na-order bilang kaluwagan para sa "mga mamimili na sinasaktan ng sistematikong maling pag-uugali ng mga servicer ng mortgage," sabi ng ahensiya.

Sa kabuuan, higit sa 15 milyong tao ang nakatanggap ng mga refund dahil sa trabaho ng bureau, ayon sa pagsusuri.

Kung mayroon kayong reklamo, irehistro ito dito. Makakakuha ka ng numero ng pagsubaybay na hahayaan mong suriin ang katayuan nito sa website. Ang bureau ay humihingi sa mga kumpanya na tumugon sa loob ng 15 araw at inaasahan lamang ang pinaka kumplikadong mga isyu na kukuha ng higit sa 60 araw upang malutas.

Bagong pokus sa mga prepaid card

Ang mga reloable na prepaid card ay kadalasang ginagamit bilang isang kapalit para sa pagsuri ng mga account, ngunit ang ilang mga card ay kulang sa mga proteksyon na ibinigay sa mga deposito sa bangko at mga debit card, ayon sa bureau. Sinabi nito na ito ay nagplanong magpropose ng mga regulasyon ng pederal upang madagdagan ang mga pananggalang para sa mga mamimili na gumagamit ng mga kard.

"Kami ay nagbabago upang tumuon sa mga patakaran na mag-root out panlilinlang, utang traps, at patay na dulo sa buong merkado, '' Chris Vaeth, katulong director ng mga gawain sa komunidad, sinabi sa isang blog na nai-post sa website ng bureau. "Ang layunin ay isang pamilihan kung saan ang mga gastos at panganib ay malinaw, at walang mamimili ang nasaktan ng di-makatarungang, mapanlinlang, o mapang-abusong kilos o gawi."

Ang mga problema sa prepaid card ay maaaring kasangkot sa pandaraya, hindi awtorisadong paggamit, hindi ginustong pag-aanunsyo at hindi inaasahang bayad, ayon sa ahensiya. Ang mga pautang sa pamagat, kung saan ang isang borrower ay nag-sign sa legal na pamagat ng sasakyan o mga karapatan sa pagmamay-ari sa ibang ari-arian bilang seguridad, ay maaaring humantong sa mga di-inaasahang bayad o di-wastong mga seizure ng ari-arian.

Ang mga isyu na maaaring lumitaw sa utang-settlement at credit-repair services ay mula sa mapanlinlang na advertising sa labis na bayad at panloloko, sinabi ng bureau.

Maaari mong tingnan ang database ng reklamo ng consumer dito. Binuksan ito sa publiko sa mga pagtutol sa industriya ng pagbabangko na ang ahensya ay hindi sumusuri upang matiyak na ang mga tunay na tao ay nagpapalaki ng mga wastong isyu bago ilalabas ang impormasyon.

Ang imahe ng prepaid card sa pamamagitan ng Shutterstock