Paano Maghain ng Reklamo sa Mag-aaral ng Pautang -

Kapag hindi ka makapagtrabaho ng mga bagay sa iyong pribadong servicer loan, ang isang rekurso ay magsampa ng reklamo sa Consumer Financial Protection Bureau. Isaalang-alang ang paggawa ng isang pormal na reklamo kung nahaharap ka sa agresibong mga taktika sa pagkolekta, hindi wastong mga balanse sa account, hindi tumpak na pag-uulat ng credit hinggil sa iyong utang, isang utang na mali ang pagkakalagay sa default, hindi maoperasyong customer na serbisyo, o iba pang masamang pag-uugali. Mahigit sa 5,000 ang naturang mga reklamo ay isinampa sa CFPB noong 2015, natagpuan ang Investmentmatome.

Ang CFPB ay ang tanging federal regulator na may awtoridad na mangasiwa sa buong merkado ng servicing loan student, kabilang ang mga nonbank company, na humahawak ng higit sa 90% ng mga bagong pautang, ayon sa bureau.

Kung mayroon kang mga isyu sa iyong pribadong servicer loan, magsumite ng reklamo gamit ang form ng reklamo ng CFPB. Pagkatapos ay ipapasa ng CFPB ang karaingan sa kumpanya na nakalista para sa isang tugon. Kung mas gusto mong huwag magpasok ng pormal na reklamo, maaari ka pa ring magbigay ng impormasyon tungkol sa iyong karanasan sa mga pautang sa mag-aaral gamit ang opsyon na "Tell Your Story" ng ahensya.

Kung mayroon kang problema sa isang pederal na pautang - halimbawa, isang pautang ng Perkins, isang garantiya ng pautang sa mag-aaral o isang ipinamamahagi sa pamamagitan ng dating programa ng Pederal na Edukasyon sa Pamumuhunan sa Pamilya - ang Pederal na Estudyante ng Tulong sa Estudyante ng Ombudsman ay ang lugar na magsampa ng reklamo. Gayunpaman, ang grupo ng ombudsman ay itinuturing na isang huling resort pagkatapos mong subukan na malutas ang mga problema sa pautang sa iyong servicer ng loan nang direkta.

Kung ang iyong pederal o pribadong pautang ay nahulog sa pagkolekta ng utang, maaari mong ipaalam ang iyong reklamo sa Federal Trade Commission.

Tiyakin na itinago mo ang rekord ng komunikasyon sa iyong servicer ng utang. Kung kailangan mo ng patnubay kung ano ang dapat masubaybayan, sumangguni sa Federal Student Aid Ombudsman Information Checklist.

Ang isang bagong sistema ng reklamo ay dumarating sa Kagawaran ng Edukasyon ng Estados Unidos sa pamamagitan ng Student Aid Bill of Rights, na ibinigay noong Marso 2015 sa isang pampanguluhan na memorandum. Ang bagong website, na inaasahang makukumpleto sa Hulyo 1, ay nangangahulugang magbigay ng bagong paraan ng "magharap ng mga reklamo at magbigay ng feedback tungkol sa mga pederal na nagpapahiram ng mga mag-aaral, mga servicer, mga ahensya ng kolektibo at institusyon ng mas mataas na edukasyon." Ang pananagutan ay responsable para sa paghabol ng mga reklamo para sa resolusyon.

Si Victoria Simons ay isang data associate sa Investmentmatome, isang personal na website ng pananalapi. Email: [email protected]. Si Anna Helhoski ay isang manunulat ng kawani sa Investmentmatome. Email: [email protected]. Twitter: @AnnaHelhoski.

Imahe sa pamamagitan ng iStock.