• 2024-09-19

Amerikano Pagkuha ng EMV Shift sa Stride, Survey Shows

2015 EMV Chip Transition and Liability Shift - KTNV Las Vegas

2015 EMV Chip Transition and Liability Shift - KTNV Las Vegas

Talaan ng mga Nilalaman:

Anonim

Sa kabila ng pagsakop sa balita at pagkabigo ng social media na nakatuon sa nakitang mga pagkukulang ng mga credit card na may teknolohiya ng EMV chip, halos 4 sa 5 Amerikano ang positibo sa mga card chip, nagpapakita ang isang bagong survey ng Investmentmatome. At mas maraming mga tao ang sinasabi nila ginusto na gumamit ng mga card chip kaysa sa tradisyonal na magnetic-guhit card kapag gumagawa ng mga pagbili sa mga tindahan. Gayunpaman, isang taon pagkatapos ng mga bagong alituntunin ay naging epektibo upang itulak ang mga issuer at mga mangangalakal upang magpatibay ng EMV, pinagtitibay ng survey na ang paglipat ay hindi lubos na makinis.

Ang EMV ay hindi isang bagong konsepto. Ang teknolohiya sa likod nito ay binuo ng Europay, MasterCard at Visa (kaya ang pangalan) noong unang bahagi ng 1990s, at ipinatupad ito sa buong mundo bago ipinakilala sa Estados Unidos. Ang U.S. ay isa sa mga huling mga pangunahing bansa upang simulan ang paggamit ng EMV; ang pinakamalaking milyahe sa daan patungo sa pag-aampon ng EMV ay dumating isang taon na ang nakararaan, noong Oktubre 1, 2015. Iyon ang araw kung ang pananagutan para sa pandaraya sa credit card ay lumipat.

Noong nakaraan, kapag ang isang credit card ay ginamit nang mapanlinlang para sa isang in-store na pagbili, ang issuer ng card ay mananagot para sa gastos. Ngayon, ang responsibilidad na ito ay maaaring ilipat sa negosyante sa ilang mga kaso kung hindi ito na-upgrade sa teknolohiya ng EMV. Ang pagbabagong ito ay dapat na mag-udyok ng mga bangko upang mag-isyu ng mga card na may EMV chips at mga mangangalakal upang i-upgrade ang kanilang mga mambabasa ng card upang tanggapin ang mga ito.

Higit sa tatlong-kapat ng mga Amerikano ang gumamit ng tampok na maliit na tilad sa isang EMV card, ang Investmentmatome survey data show. Ngunit ayon sa Visa, mga 32% lamang ng mga negosyanteng U.S. ay EMV-handa na noong Agosto 2016. Gayunpaman, sinabi ng Visa na 84% ng mga negosyanteng hindi chip ang naghihintay na mag-upgrade.

Sa hindi mabilang na mga transaksyon na ginamit ko na ngayon ang aking chip card, literal na HINDI ko lang ginawa ang tamang 50/50 hulaan kung mag-swipe o ipasok ito

- Marnie Shure (@marnieshure) Hulyo 26, 2016

Ang buzz sa paligid ng EMV ay nagpapahiwatig na ang mga mamimili ay hindi nasisiyahan sa teknolohiyang ito bago-sa-kanilang dahil sa mas matagal na oras ng paghihintay para sa mga transaksyon at kawalang-katiyakan tungkol sa kung ang mga mambabasa ng chip ay nagtatrabaho pa rin. Investmentmatome nagpasya na lagpas sa anecdotes. Nag-commission kami ng isang survey ng higit sa 2,000 matatanda ng U.S., nagtatanong kung ano ang alam nila tungkol sa mga EMV chip card at kung ano ang nararamdaman nila tungkol sa mga ito. Nahanap namin:

  • Halos 4 sa 5 Amerikano (78%) ang nagsasabi na mayroon silang positibong damdamin tungkol sa mga credit card ng EMV, at 43% ay nagsasabi na ito ay ang paraan ng pagbabayad na mas gusto nilang gamitin nang karamihan sa pagbili sa isang tindahan.
  • Halos 3 sa 5 Amerikano (59%) ang nag-iisip ng mga transaksyong EMV ay tumatagal ng 15 segundo o mas kaunti, samantalang 19% lamang ang nag-iisip na tumagal sila ng higit sa 30 segundo.
  • Humigit-kumulang sa kalahati ng mga Amerikano (47%) ang nagsasabi na ang mga mamimili ay nakikinabang mula sa mga EMV chip card.

Mas gusto ng mga Amerikano ang mga card ng chip, ngunit maaaring malito sila

Ang isang napakalaki karamihan ng mga Amerikano (78%) ay nagsasabi na mayroon silang positibo o medyo positibong damdamin tungkol sa mga EMV chip card. Ito rin ang pinakagusto sa paraan ng pagbabayad sa tao: Sa survey, 43% ang nagsasabi na gusto nilang gamitin ang mga chip card kapag gumagawa ng mga pagbili sa isang pisikal na retail na lokasyon. Sa kabaligtaran, 29% ang gusto ng mga tradisyunal na card ng magstripe.

Kamakailang kritikal na saklaw ng EMV, pati na rin ang ilang mga tweet na nawala na viral, ay nagpapahiwatig ng mga mamimili ay hindi gusto ang bagong pamantayan ng pagbabayad na ito. Ngunit karamihan sa mga Amerikano ay nag-uulat ng mga positibong damdamin patungo sa EMV, ayon sa aming survey, at mas gusto ng mga tao ang EMV kaysa sa gusto ng mga card ng magstripe. Hindi ito nagdagdag. Ang aming teorya? Ang mga tao ay hindi napopoot sa EMV - nakita nila itong nakakalito.

Kailangan kong tumigil sa pagtingin sa cashier para sa papuri kapag aktwal kong gawin ang chip card bagay nang tama nang walang swiping muna

- Sarah Ginsburg (@SarahGinsburg) Mayo 21, 2016

Ang mga mamimili ay hindi sigurado kapag gumamit ng EMV chips

Sa ngayon, ganito ang hitsura ng karanasan sa pagbabayad ng mamimili: Ang isang mamimili ay tumatagal ng isang credit card sa terminal ng pagbabayad. Kung ito ay isang tradisyonal na terminal na hindi na-upgrade para sa EMV, ang tagabili ay nag-swipe sa magstripe ng card at sumusunod sa mga senyas na magbayad. Kung ang terminal ay nilagyan ng EMV, ang ideya ay ang pagpasok ng mamimili, o "dips," ang chip card at patuloy ang transaksyon. Ngunit ang hakbang na ito ay maaaring maging mas kumplikado kaysa sa na.

Ang mga terminal ay dapat na sertipikado bago ang EMV function ay up at tumatakbo, at maaaring tumagal ng buwan. Nangangahulugan ito na ang ilang mga terminal ay may isang mambabasa ng maliit na tilad, ngunit hindi handa na magbasa ng mga chips.

Bilang resulta, hindi alam ng mga mamimili kung ano ang dapat gawin:

  • 39% ng mga Amerikano na may isang EMV card ay nagsasabi na karaniwan nilang nilubog ang kanilang card tuwing nakikita nila ang isang mambabasa ng maliit na tilad. Ngunit kung hindi pa nakabukas ang chip reader, ang mga taong ito ay sasabihan na subukan muli - sa pagkakataong ito sa pamamagitan ng pag-swipe.
  • 13% sinasabi nila ay karaniwang mag-swipe ang magstripe kapag nakarating sila sa isang terminal, kung nakakita sila ng isang chip reader o hindi. Sa kasong ito, kung ang chip reader ay aktibo, ang mga ito ay sinabihan na ilagay ang card sa halip.

Ayon sa aming survey, maraming Amerikano ang may emosyonal na reaksyon sa pagiging sinabihan na gawin ang kabaligtaran ng kanilang nagawa lamang:

Ito ay nagpapahiwatig na may pagkalito tungkol sa kung paano magbayad at posibleng mapangahas sa pagsisikap na magbayad ng pangalawang pagkakataon. Gayunpaman, ang pangkalahatang Amerikano ay medyo masaya sa teknolohiya ng EMV isang taon pagkatapos ng paglilipat ng pananagutan. Hindi bababa sa, karamihan sa kanila ay.

Ang mga millennial ay hindi kasing dala ng EMV katulad ng iba

Ang mga millennials - mga edad 18 hanggang 34 - ay ang tanging henerasyon na may mas maraming mga tao na pinipili ang mga card ng magstripe (36%) kaysa sa mga EMV card (31%) kapag gumagawa ng pagbili sa isang tindahan.Ang Generation X (edad 35-54) at mga baby boomer (mga 55 at higit pa) ay malamang na mas gusto ang EMV. At kahit na ang karamihan ng mga millennials (69%) ay may positibong damdamin tungkol sa EMV, ang mga ito ay ang pinakamababang porsyento ng pag-apruba ng anumang henerasyon.

Ang #Chipcard ay may malaking pagpapabuti sa karanasan ng aking kostumer. Kabilang dito ang aking 3 libangan: paghihintay, nakapako at pagkatapos ay swiping ito pa rin.

- Jon Gamble (@JustJonnyG) Hulyo 30, 2016

Muli, ito ay maaaring sanhi ng pagkalito. Sa halip na ipagpalagay na gumagana ang chip reader, ang mga millennial na may chip card ay mas malamang kaysa sa mga boomer ng sanggol na mag-swipe muna (19% kumpara sa 8%) at mas malamang kaysa sa Xers upang tanungin ang cashier kung paano magbayad (25% kumpara sa 16%). At kapag hiniling na gawin ang kabaligtaran - upang maligo matapos na sila ay swiped, o mag-swipe pagkatapos na sila ay dipped - millennials ay mas malamang na ma-annoyed (51%, kumpara sa 39% ng Xers at 32% ng boomers) o napahiya (29%, kumpara sa 14% ng Xers at 9% ng mga boomer).

Ayon sa eksperto sa credit card ng aming site, si Sean McQuay, "Para sa mas mahusay o mas masahol pa, ang mga millennial ay naitataas sa isang mundo kung saan ang impormasyon ay naglalakbay sa isang instant: Gumagamit kami ng instant messaging dahil maaari naming i-type at ngayon magpadala ng pera sa mga pag-click kumpara sa mga tseke. Ang EMV ay nagpapatakbo ng kontra sa na trend, kung saan ang bagong teknolohiya ay talagang pagbagal ng isang bagay pababa."

Ang mga transaksyon ng EMV ay mas matagal, ngunit hindi gaanong

Karamihan sa mga mamimili ay alam na ang mga transaksyong EMV sa pangkalahatan ay hindi tumatagal ng mahabang panahon. Halos 3 sa 5 Amerikano (59%) ang nag-iisip ng mga transaksyong EMV ay tumatagal ng 15 segundo o mas kaunti. Tanging ang 19% na pagtatantya na tumatagal sila ng mas mahaba kaysa sa 30 segundo.

"Maaari mo bang ilagay ang iyong card sa chip reader mangyaring" oo hold sa hayaan mo akong kanselahin ang aking mga plano para sa natitirang bahagi ng araw

- Christian Delgrosso (@christiand) Hulyo 24, 2016

Maraming mga kamakailang artikulo - at ang ilang nakakatawa, kung hindi pinalaking, mga post sa social media - ay nakatuon sa oras na "nawala" sa pamamagitan ng pagbabayad sa mga EMV card sa halip na gumamit ng tradisyunal na card ng magstripe. Sa pangkalahatan, ang mga transaksyon ng EMV ay tumatagal ng 13 hanggang 15 segundo - hindi lahat ng araw, tulad ng ilan ay naniniwala ka. Ang mga ito ay mas matagal kaysa sa karamihan ng mga transaksyon ng magstripe, ngunit hindi ito malaki. At kapag inihambing mo ang mga ito sa tipikal na oras na ginugol sa ilang iba pang pang-araw-araw na gawain, ito ay isang maliit na kalat sa iyong araw:

Para sa mga mamimili na inalis ng mga sobrang segundo na nangangailangan ng EMV, ang solusyon ay nasa mga gawa. "Maraming mga mangangalakal ang nag-i-optimize ng kanilang mga back-end system upang makuha ang mga transaksyong ito upang tumakbo nang mas mabilis, mabilis na pagputol hanggang sa ilang segundo," sabi ni McQuay. "Gayundin, kung gusto ng mga mamimili na mapabilis ang oras ng transaksyon, maaari mo lamang i-tap ang iyong mobile wallet - Apple Pay, Android Pay o Samsung Pay - at ang transaksyon ay magpaproseso ng halos agad."

Makikinabang ang mga mamimili mula sa dagdag na security EMV na nagbibigay

Halos kalahati ng mga Amerikano (47%) ang nagsasabi na ang mga mamimili ay nakikinabang sa mga EMV chip card. Sa pamamagitan ng paggawa ng mga transaksyon na mas ligtas, maaaring mag-save ng EMV ang mga mamimili ng oras at enerhiya na napupunta sa pakikitungo sa mapanlinlang na mga transaksyon.

Mayroong isang magandang dahilan sa wakas na pinagtibay ng U.S. ang teknolohiyang ito, anuman ang pinaghihinalaang abala nito: Mas ligtas ito. Ang EMV chip ay bumubuo ng isang natatanging code para sa bawat transaksyon sa loob ng tao. Ang data mula sa isang naturang transaksyon ay hindi maaaring gamitin muli upang gumawa ng isang mapanlinlang na transaksyon. Sa kabaligtaran, ang magstripe sa isang card ay may static na data, na nangangahulugang hindi ito nagbabago mula sa isang transaksyon papunta sa susunod; Ang data na kinuha mula sa magstripe ay maaaring magamit upang mag-duplicate ng isang card. Gayunman, ang mga EMV card ay nagbabahagi ng parehong mga kahinaan bilang mga card ng magstripe kapag ginagamit para sa mga pagbili sa online o sa telepono.

Ang mga mamimili sa pangkalahatan ay hindi mananagot sa mga mapanlinlang na transaksyon na ginawa sa kanilang ninakaw na data ng card. Iyon ang nangyari bago lumipat ang pananagutan, at totoo ito ngayon. Ang EMV ay nakikinabang din sa mga mamimili sa pamamagitan ng pag-save ng oras at lakas na dapat nilang gastusin sa pagharap sa pandaraya:

  • Una, ang mga mamimili ay kailangang mag-ulat ng pandaraya at dumaan sa kanilang kasaysayan ng transaksyon upang matukoy kung aling mga singil ay mapanlinlang. Depende sa sitwasyon, maaaring tumagal ng ilang linggo o kahit buwan upang mabawi ang mga singil na ito.
  • Pagkatapos ay maghintay sila para sa isang bagong card na may bagong numero, at i-update ang anumang awtomatikong o naka-save na impormasyon sa pagbabayad upang maiwasan ang nawawalang mga pagbabayad ng bill at tinatanggihan ang mga pagbili. Ang ilang mga awtomatikong pagbabayad ay hindi epektibong na-update sa loob ng isang buwan o higit pa, kaya maaaring ang mga mamimili ay kailangang gumawa ng mga manu-manong pagbabayad sa pansamantala.

Ang pandaraya sa credit card ay hindi maaaring maging magastos sa mamimili, ngunit ito ay tiyak na nakakabagabag.

Ang mga kamakailang jabs sa EMV bukod, ang mga Amerikano ay aktwal na nakuha sa teknolohiya ng lubos na rin. Tulad ng higit pang mga terminal ng pagbabayad ay sertipikadong at walang masamang kawalan ng katiyakan kung paano magbayad mula sa tindahan upang mag-imbak, inaasahan naming magkakaroon ng higit pang mga pagtanggap ng consumer ng mga chip card. Hanggang sa gayon, magsanay ng pagtitiis. Pinutol ng EMV ang pandaraya mula sa mga pekeng card sa buong mundo, at isang mahalagang hakbang patungo sa mas secure na mga pagbabayad para sa mga mamimili ng Amerika.

Ako ay isang batang babae lamang, na nakatayo sa harap ng isang credit card chip reader machine, naghihintay para sa tatlong awkward beeps upang maisagawa ko ang aking card out.

- Abby Heugel (@AbbyHasIssues) Setyembre 15, 2016

Si Erin El Issa ay isang manunulat ng kawani sa Investmentmatome, isang personal na website ng pananalapi. Email: [email protected]. Twitter: @Erin_El_Issa .

METODOLOGY

Ang survey na ito ay isinasagawa online sa loob ng U.S. sa pamamagitan ng Harris Poll sa ngalan ng Investmentmatome mula Setyembre 8-12, 2016, sa 2,025 may edad na 18 taong gulang at mas matanda, kasama ng 1,571 ang may EMV card at ginamit ang tampok na maliit na tilad. Ang online na survey na ito ay hindi batay sa posibilidad na sample, at samakatuwid ay walang kinakalkula ang pagtatantya ng teoretikal na sampling error.Para sa kumpletong pamamaraan ng survey, kabilang ang mga variable ng weighting, mangyaring makipag-ugnay sa [email protected]. Ginamit namin ang malawak na magagamit na mga panlabas na mapagkukunan para sa graphic paghahambing ng oras:

  • Pagmamasid sa isang ad sa YouTube: Hindi maaaring laktawan sa in-stream na mga ad. YouTube.
  • Nagda-download ng isang tipikal na app:
    • Ang Average na Mga Bilis ng Internet Up, Ngunit Nagkakaroon pa rin ng Trabaho ang U.S.. PC Mag. Disyembre 18, 2015.
    • Paano umabot ang iyong mobile app sa average ng industriya? Pagsusulit ng Crowdsourced. Mayo 5, 2015.
    • Tungkol sa mga oras ng pag-download para sa mga pagbili at rental ng iTunes Store. Apple. Agosto 1, 2016.
  • Naghihintay para sa isang Uber: EKSKLUSIBONG: Narito Ito Kung Gaano Ito Kakailanganin Upang Kumuha ng Uber sa mga Lungsod ng A.S.. Newsweek. Disyembre 4, 2014.
  • Pag-play ng mga laro sa iyong telepono: Isang Araw sa Buhay ng Mga Gumagamit ng Mobile sa U.S. Quettra Research. Hunyo 2015.
  • Nag-i-scroll sa Facebook: May 50 Minuto ang Iyong Oras sa bawat Araw. Nais Nila Higit. Ang New York Times. Mayo 5, 2016.


Kagiliw-giliw na mga artikulo

Mga Tagagawa ng Muwebles sa Muwebles Sample ng Negosyo - Buod ng Eksaktong

Mga Tagagawa ng Muwebles sa Muwebles Sample ng Negosyo - Buod ng Eksaktong

Ang buod ng executive ng pabrika ng House of Pine ng negosyo sa pabrika ng plano. Ang House of Pine ay magbibigay ng custom, hand made, ready-to-finish pine furniture sa iba't ibang estilo at disenyo at abot-kayang presyo.

Resort Hotel Ski Lodge Sample ng Plano sa Negosyo - Apendiks |

Resort Hotel Ski Lodge Sample ng Plano sa Negosyo - Apendiks |

Silver Bear Lodge resort hotel ski lodge business plan appendix.

Diskwento sa Business Plan ng Discount Discount Store - Diskarte at Pagpapatupad |

Diskwento sa Business Plan ng Discount Discount Store - Diskarte at Pagpapatupad |

Ang Dollar Store ay isang start-up na tindahan ng tingi sa Bend, Oregon na nagbibigay ng mga kagiliw-giliw na pagpipilian sa merchandise sa mga presyo ng bargain.

Mga Tagagawa ng Muwebles sa Muwebles Sample ng Negosyo - Buod ng Pamamahala | Ang House of Pine ay magbibigay ng custom, hand made, ready-to-finish pine furniture sa iba't ibang estilo at disenyo at abot-kayang presyo.

Mga Tagagawa ng Muwebles sa Muwebles Sample ng Negosyo - Buod ng Pamamahala | Ang House of Pine ay magbibigay ng custom, hand made, ready-to-finish pine furniture sa iba't ibang estilo at disenyo at abot-kayang presyo.

Buod ng Pamamahala

Mga Tagagawa ng Muwebles sa Muwebles Sample ng Negosyo - Pagsusuri sa Market | Ang House of Pine ay magbibigay ng custom, hand made, ready-to-finish pine furniture sa iba't ibang estilo at disenyo at abot-kayang presyo.

Mga Tagagawa ng Muwebles sa Muwebles Sample ng Negosyo - Pagsusuri sa Market | Ang House of Pine ay magbibigay ng custom, hand made, ready-to-finish pine furniture sa iba't ibang estilo at disenyo at abot-kayang presyo.

Buod ng Pagtatasa sa Market

Mga Bisikleta ng Sampung Plano ng Negosyo ng Bisikleta - Diskarte at Pagpapatupad |

Mga Bisikleta ng Sampung Plano ng Negosyo ng Bisikleta - Diskarte at Pagpapatupad |

University Cycle Works retail shop na diskarte sa plano ng bisikleta at buod ng pagpapatupad. Ang University Cycle Works ay bisikleta specialty store, na nag-aalok ng mga retail benta ng mga bagong bisikleta, bahagi at accessories, damit, at maintenance at serbisyo sa pagkumpuni.