Employee Accountability: Ito ba ay isang Lost Cause? |

Ang mga tagapangasiwa at may-ari ng negosyo ay nagtatanong sa akin tungkol sa pananagutan ng empleyado sa lahat ng oras. Nais nilang malaman kung paano gagawin ang mga empleyado na may pananagutan.

Gusto kong bigyan ka ng isang resounding oo! Oo, mapapabuti mo ang pananagutan ng empleyado! Ngunit sa kasamaang palad hindi ko masasabi sa iyo na.

Hindi ako naniniwala na ang pananagutan ng empleyado ay isang nawalang dahilan, ngunit maraming mga salik ang may epekto sa problema na walang simpleng solusyon. Halimbawa: Ang mga empleyado ay nakataas upang tanggapin ang responsibilidad at pananagutan; sa kanilang mga propesyonal na buhay na sila ay nagtrabaho para sa isang kumpanya kung saan pagtanggap ng pananagutan ay kinikilala o parusahan kapag ang mga bagay na nagkamali; ikaw ba ay tiyak na naintindihan nila ang iyong kahilingan; may isang tao o ibang bagay na nakukuha sa paraan? Maraming mga bagay ang dapat isaalang-alang.

Gayunpaman, ang nag-iisang pinakamalaking kadahilanan sa pananagutan ng empleyado ay ikaw ang pinuno. Madalas naming pinaniniwalaan na malinaw na kami ay nakikipag-usap at ang aming mga kahilingan ay nauunawaan, at ang pagtaya ko na mas madalas kaysa sa hindi ito ay hindi ganito.

Nagtutustos din ako na inaakala mo na dahil nodding nila ang kanilang ulo, na nagsasabi ng okay, o nakaupo lang nang tahimik, naiintindihan ka nila at sumang-ayon. Hindi kaya.

Upang pahusayin ang pananagutan ng empleyado kailangan mong magsimula sa iyong sariling komunikasyon. Siguraduhing malinaw mong tinukoy ang iyong mga inaasahan at ang mga kondisyon ng kasiyahan (kung kailan, paano, sino, ano, kulay, atbp, atbp). Ang susunod na hakbang ay upang kumpirmahin na naunawaan at sumang-ayon sila upang makumpleto ang iyong kahilingan.

Hanggang sa maayos ang mga ito ay hindi mo magagawang makuha ang antas ng pananagutan ng empleyado na iyong ninanais.