Data sa Salita ng Bibig |
Grade 2-Quarter 1 Module 6-Week 6 AP- Komunidad Ko, Iguguhit Ko
Mas madalas akong naghahanap ng mas madalas para sa mga review habang hinahanap ko ang mga bagay na kailangan kong bilhin. At karaniwan kong sinusubukan na basahin ang mga review, o sa pagitan ng mga linya, upang alisin ang in-house hype review sa isang banda, at ang raging galit na baliw sa isa pa.
Salamat sa paksang ito kay Jackie Huba ng Iglesia ng Blog ng Customer para sa kanyang post na mas maaga sa buwan na ito na nagbabahagi ng mga resulta ng isang pag-aaral sa salita ng bibig pass-kasama sa mga matatanda. Iyan ay sa Online kumpara sa offline na salita ng bibig. Mayroon siyang ilang detalyadong istatistika sa salita ng bibig, quote sa pananaliksik, at ilang magandang komento sa magagamit na pananaliksik. Sinabi niya na ang mga matatanda na nagsasagawa ng maraming online na pananaliksik ay mas malamang na magbahagi ng mga resulta - mga katotohanan at opinyon - kaysa sa mga hindi.
Dinala niya ang ilang mga salungat na mga resulta, at nagdaragdag ng mas maraming lasa sa kanyang sariling mga karagdagang komento. Halimbawa, binanggit niya ang isang pag-aaral na Keller Fay na nagsasabing:
… 75% ng salita ng bibig ay nangyayari sa tao, 17% sa telepono, at 7% sa online gamit ang mga instant message, chat room, email at mga blog. > Ang pag-aaral na iyan ay tila nakakakuha ng malaki-laking iba't ibang mga resulta mula sa isang pag-aaral na isinagawa ng BIG research, na nagpapahiwatig ng higit pang pag-uugali sa online. Gusto ko ang pag-aalinlangan na karagdagan, tulad ng:
Narito kung ano ang itinuturing ko na isang depekto sa pag-iisip na: Ang hanay ng kredibilidad. Ang pagiging kapani-paniwala ay hindi nakasalalay lamang sa daluyan kung saan nangyayari ang rekomendasyon. Kredibilidad ay nagmumula sa isang matatag na posisyon ng tiwala, maging ito man ay nasa personal o online, o mula sa isang napakaraming independiyenteng katibayan, tulad ng isang koleksyon ng mga review sa isang site ng produkto tulad ng Amazon.
Ito ay isang mahusay na post sa isang mahalagang paksa, may magandang data pati na rin
Tim Berry
Pangulo
Palo Alto Software
Technorati Tags:
marketing, word of mouth marketing, amazon reviews