6 Mga Tip para sa isang Killer eCommerce Site |

Bilang isang maliit na may-ari ng negosyo, maaari kang mag-isip tungkol sa pakikipagsapalaran sa online na mga benta sa mundo. Para sa ilang mga negosyo, isang site ng e-commerce ay pinagsasama ang mga benta na ginawa sa isang brick-and-mortar na tindahan. Para sa iba, ang isang virtual storefront ay responsable para sa 100 porsiyento ng mga benta. Sa alinmang paraan, ang pagkuha ng mga benta sa internet ay nangangailangan ng ilang mga kasanayan.

John Ostman ay tumutulong sa pangangasiwa ng pitong e-commerce na mga site at nag-aalok ng mga tip na ito kung paano mag-cash sa online

Sa kabutihang palad, nakuha namin ang cheat sheet na kailangan mo upang makakuha ng isang mahusay na e-commerce na site at tumatakbo.

Si John Ostman ay tumutulong sa pangangasiwa ng pitong e-commerce na site para sa Probus Online, isang retailer ng e-commerce. Ang kumpanya ay humahawak ng mga online na site na mula sa isang online na tindahan ng pangangaso na tinatawag na The Kill Zone, sa isang site na nagbebenta ng mga produkto ng massage na tinatawag na One Touch Massage.

Ostman ay natutunan ng isang bagay o dalawa sa kanyang walong taon sa kumpanya at nagbabahagi ng mga e -Mga tip sa negosyo sa iba pang mga:

1. Tukuyin ang iyong negosyo

Upang magtagumpay sa dagat ng mga online retailer, kakailanganin mong malinaw na tukuyin ang iyong negosyo, sabi ni Ostman. Sa isang pangungusap, isulat kung ano ang iyong produkto, na demograpikong nilalayon ng iyong produkto, at kung ano ang iyong layunin. Halimbawa, ang e-commerce na site Dollar Shave Club ay magsusulat, "Nagbebenta kami ng mga pang-ahit sa mga lalaki upang i-save ang mga consumer money." Ito ay malinaw at simple. Lumikha ng isang malinaw na mensahe

Dalhin ang iyong kahulugan at lumikha ng isang malinaw na mensahe para sa mga mamimili. Tingnan ang website ng Dollar Shave Club sa itaas-tinukoy ng kumpanya ang kahulugan nito sa isang malinaw na mensahe: "Ang isang mahusay na ahit para sa isang ilang bucks sa isang buwan." Gusto mong gawin ang isang bagay na katulad. Dalhin ang kahulugan ng iyong negosyo sa isang pangungusap at i-on ito sa isang friendly na motto ng customer.

3. Idisenyo ang isang simpleng website na nagta-target sa iyong mga consumer

Mayroon kang tatlong segundo upang ipakita kung sino ka at kung ano ang iyong ginagawa, sabi ni Ostman. Upang masulit ang hindi kapani-paniwalang maliit na window ng oras, tiyakin na ang iyong site ay nakatuon sa iyong demograpiko. Halimbawa, kumuha ng heels.com, kapag nakarating ka sa site, walang tanong na ang kumpanya ay nagbebenta ng mga sapatos ng babae.

Sa isang instant alam mo kung ano ang site na ito ay nagbebenta.

4. Tiyaking ang pindutan ng "add to cart" ay kitang-kita

Kung nais mong bumili ng isang bagay ang isang customer, huwag mo itong alalahanin ng maraming mga pagpipilian o mensahe, sabi ni Ostman. Dapat mong alisin ang lahat ng kalat upang ang mata ng mamimili ay mahila patungo sa pangunahing tawag sa pagkilos, na dapat ay isang "add to cart" na buton. Ang bumpidoodle, isang site na nag-specialize sa mga produkto ng bata, ay may isang opsyon na malinaw na cart para sa aprons na ito ng kidlat.

Isang halimbawa ng isang malinaw na "add to cart" na pindutan.

5. Mag-alok ng isang madaling pag-checkout

Sa sandaling ang customer ay nagdadagdag ng isang item sa isang cart, hayaan silang mag-checkout nang mabilis sa pamamagitan ng isang nakikitang "checkout ngayon" na buton. Ang mga kostumer ay may tendensiyang iwanan ang mga kariton sa puntong ito, kaya huwag bigyan sila ng anumang dahilan na huwag sundin sa pamamagitan ng kanilang transaksyon. Huwag pilitin silang gumawa ng isang account alinman, sabi ni Ostman. Mag-alok ng pagpipilian ng bisita upang mabilis na lumipat ang kostumer sa transaksyon. Ang Pad & Quill site sa ibaba ay may isang mahusay na halimbawa ng isang kalat libreng, walang problema na libreng checkout pagpipilian.

Gusto mo ng isang madaling, walang kalat checkout tulad nito.

6. Sundin ang iyong customer

Walang nagbebenta tulad ng mahusay na serbisyo sa customer, sabi ni Ostman. Magpadala ng email sa pagkumpirma sa iyong customer na may numero ng pagsubaybay upang ipaalam sa iyong customer na ang kanilang pagbili ay nasa daanan. Ginagawa ito ng Amazon na mahusay na tingnan ang follow up na e-mail sa ibaba. Maaari ka ring magpadala ng isang kupon sa ilang sandali matapos ang pagbebenta, na nag-aanyaya sa mga customer na bumalik para sa mga karagdagang produkto.

Palaging mag-follow up sa iyong customer pagkatapos ng pagbili.

Sa pangkalahatan, nais mong ihinto ang iyong customer sa pamamagitan ng iyong virtual na tindahan, gumawa isang pagbili, at bumalik para sa higit pa dahil ang proseso ay tulad ng isang amihan, sabi ni Ostman. Ang lahat ng ginagawa mo bilang isang e-tailer ay dapat idisenyo sa paligid ng kaginhawahan ng customer.