Dapat Ka ba Magbayad para sa Iyong Pangangalaga Kahit Kapag Nagkaroon ng Medikal Error?

Ni Linda Adler

Matuto nang higit pa tungkol kay Linda sa aming site Magtanong ng Tagapayo

Ako ay palaging intrigued kapag nakuha ko ang tanong na ito-hindi dahil mayroon akong isang medyo magandang propesyonal na sagot (gagawin ko) ngunit dahil mayroon akong tulad ng isang malakas na personal na koneksyon sa tanong. Narito kung bakit.

Kuwento 1: Ang aking bakasyon sa Paris ay perpekto hanggang sa ako ay nagsimulang magkaroon ng matinding sakit ng tiyan sa kalagitnaan ng gabi. Sa pamamagitan ng 3 a.m. Ako ay literal na umiiyak. Ang aking asawa ay tumunog sa doktor (oo, gumawa sila ng mga tawag sa bahay doon 24 oras sa isang araw) na tumawag ng isang ambulansiya. Ako ay ginagamot, bagaman ang sanhi ng sakit ay isang misteryo, kaya lumipad ako sa bahay upang makita ang aking doktor. Habang ginagawa ang appointment na iyon, nagtanong ang nars tungkol sa aking kasalukuyang mga gamot, at nang sabihin ko sa kanya, nagkaroon ng mahabang katahimikan. Ito ay lumabas na ang aking doktor ay gumawa ng isang malubhang error sa gamot. Hindi nakakagulat na nasasaktan ako.

Kuwento 2: Ang aking anak na babae ay may isang kapus-palad na aksidente sa bisikleta at isa sa mga bali ay nangangailangan ng isang mabilis at regular na operasyon ng kirurhiko. Walang malaking pakikitungo, hanggang sa ito-sa loob ng 24 na oras siya ay labis na masakit. Ang mga pagbisita sa kagyat na pag-aalaga at sa ER ay walang anuman, at siya ay umalis sa bahay. Pagkalipas ng sampung araw, sa kanyang follow-up na pagbisita, natuklasan nila ang maraming dugo clots, isa malaki kaya na ito ay literal na cut off ang sirkulasyon sa kanyang braso-lahat dahil sa siruhano nicking isang pangunahing arterya sa panahon ng pamamaraan. Siya ay pinapapasok sa ospital at pagkatapos ay ginagamot bilang isang outpatient para sa buwan. Ang kanyang braso, leeg at balikat ay hindi magiging pareho.

Narito ako: isang propesyonal na tagataguyod ng pangangalagang pangkalusugan na kailangan upang gawin ang ilang seryosong pagtataguyod sa sarili ko! Narito kung paano ko inilalapat ang aking kadalubhasaan upang matugunan ang mga hamon.

Una, at pinakamahalaga, wala akong ginawang desisyon. Kailangan kong hayaan ang damdamin ng karanasan na mawala hanggang sa maisip ko nang malinaw. Alam ko kung gaano katigasan ang pagsasalita ng galit, upang hindi makipag-usap mula sa isang lugar ng pagbibiktima. Ngunit kapag nakikitungo kami sa isyung ito sa emosyonal na paraan, hindi kami laging ginagawa ang isang pabor, dahil nagkakamali kami. Kaya naghintay ako hanggang sigurado akong mayroon akong kaliwanagan.

Ikalawa, nakuha ko ang impormasyon. Mayroong mga medikal na pagkakamali, at pagkatapos ay mayroong mga medikal na pagkakamali na maging kuwalipikado bilang pag-aabuso sa tungkulin. Kung ikaw ay nasa huling kategorya, kritikal na magkaroon ng isang abugado na nakapagtutukoy kung paano magpatuloy. Sa parehong mga kaso ko, sumangguni kami sa mga abogado na nagpasiya na hindi sa mga sitwasyong ito ay nakamit ang pamantayan para sa pag-aabuso sa karamdaman. (Oo, ang pormularyong medikal na pahintulot na iyong pinirmahan bago ang mga bagay sa pag-opera).

Ikatlo, tinutukoy namin ang aming ilalim na linya. Tulad ng sa lahat ng mahusay na negosasyon, mahalagang malaman kung ano ang nais mong bayaran at kung ano ang hindi mo, at pagkatapos ay magtrabaho sa loob ng mga parameter na iyon. Mahalaga na magkaroon ng kung ano ang aming pinaniniwalaan ay makatarungan: hindi namin lumabas upang makakuha ng mayaman sa mga pagkakamali; Nais lang naming "buuin."

Ika-apat, nag-play kami ng patas. Naghanda kami ng mga liham na direkta, malinaw at maigsi, at pinanatili namin ang aming tono kahit at negosyo-tulad ng. Hindi kami sumigaw, hindi kami nagising, hindi namin sinisisi. Ipinahayag namin kung ano ang inaasahan naming magmula sa aming pakikipag-usap at itinatago namin iyon.

Kaya ano ang mga resulta? Sa unang kaso, ang parangal ay patas. Ibinabalik nila ako sa hotel, sa mga gastos sa paglalakbay ko, sa mga gastos sa ospital at sa lahat ng aking mga medikal na perang papel. Tungkol sa aking anak na babae? Ang mga abugado ng iba pang mga bahagi ay dumating na may mga naglalagablab na baril, at tinanggihan ang anumang kasalanan, kahit na alam nila na ang isang malalansing suit ay mahirap para sa amin na manalo. Sa kabutihang palad, nagkaroon kami ng disenteng segurong pangkalusugan, at ang labas ng bulsa (gastos) ay hindi kahila-hilakbot. Kaya oo, binayaran namin, kahit na sa harap ng isang medikal na error. Sa wakas, iyon ay isang mas malusog na desisyon, dahil sa diin ang patuloy na pag-uusap ay ginawa.

Kaya kapag may isang taong nagtatanong kung dapat nilang bayaran ang kanilang bill sa isang medikal na error, ang pinakamahusay na sagot na maaari kong mag-alok ay "nakasalalay." Walang dalawang mga kaso ang magkapareho, kaya ang pinakamahalaga ay ang pagkuha ng tamang proseso kapag tinutukoy ang sagot. Umaasa ako na ang aking sariling personal na halimbawa ay makatutulong sa ibang tao; Ang ganitong uri ng kabayaran ay mahalaga rin.