Ang view ng Marketing ay 30,000 talampakan, ang Sales ay 3 talampakan. |
ANO ANG MARKETING?
Hindi pangkaraniwan sa mundo ng negosyo para sa mga tao na magkakasama ang mga benta at marketing. Sa aking dating tagapag-empleyo, ako ay isang tagapamahala sa departamento ng mga benta at marketing. Ang tanging bagay ay, may mga benta lamang ang mga tao sa aming departamento - walang mga tauhan sa pagmemerkado. Naaalala ko ang pagkakaroon ng isang pag-uusap tungkol dito sa aming VP of Sales, na aking iniulat. Natatandaan ko rin ang kanyang sagot: "Benta, marketing - lahat ng pareho". Sa katunayan ito ay hindi.
Ang kaibahan? Ang pagbebenta ng konsepto, sa halip na tumuon sa pagtugon sa pangangailangan ng consumer, ay sumusubok na gawing tumutugma ang mga pangangailangan ng consumer sa mga produktong ginawa nito. Sapagkat ang pagmemerkado ay sumasaklaw sa mga taktika sa pananaliksik at pang-promosyon upang matuklasan kung anong mga produkto ang nais at upang gawin ng mga potensyal na customer ang mga ito.
Let's say halimbawa ako ay isang matagumpay na benta na nagbebenta ng raincoats lamang sa isang partikular na kategorya, Mayroon akong kasamahan Joe na nakilala ang posibilidad na matagumpay na ibenta ang mga raincoat sa isang ganap na magkakaibang base ng customer, sabi ng mga senior citizen. Nararamdaman niya na magagawa ito sa pamamagitan ng pagbabago sa mga kulay at magkasya upang matugunan ang lasa ng mga nakatatanda. Ang ginawa ng aking kasamahan ay nakilala ang isang bagong segment ng merkado patungo sa kung saan maaari kong magsilbi sa pamamagitan ng paggamit ng aking mga kasanayan sa pagbebenta. Tumutuon si Joe sa mga diskarte upang lumikha ng kamalayan ng produkto sa mga senior citizen. Makakahanap ako ng mga paraan upang makakuha ng maraming mga coats sa kanilang mga kamay hangga't maaari.
Sa maikling salita, ang pagmemerkado ay nakatayo sa ibabaw ng isang burol at nakikita kung saan ang lahat ng mga customer at ang pagkilala sa kanilang mga kasalukuyang pangangailangan. Ang pagbebenta ay papunta sa gilid ng burol at pagbibigay sa kanila kung ano ang gusto nila.
Beth Anne Whalen
Palo Alto Software Inc.
