5 Mga Bagay na Gusto Ko May Isang Tao na Nagsalita sa Akin Nang Naisip Natin ang Ating Negosyo |

Ang aking koponan at ako ay naglunsad ng crowdSPRING sa unang bahagi ng 2008. Para sa mga sumusunod na walong taon, sa kabila ng nakakakita ng mahusay na paglago sa aming negosyo, nagkamali kami ng maraming gumagawa: pinatatakbo namin ang negosyo na tila ang mapagkumpitensya, teknolohikal, at pang-ekonomiyang tanawin ay katulad ng noong nagsimula kami.

Kami ay mali.

Ang mga merkado at mga negosyo ay laging nagbabago. Ang Xerox, Polaroid, Blockbuster, at iba pang mga lider ng merkado ay nawala sa mas maliit, mas mabilis na mga kakumpitensiya dahil ang mga lider ng merkado ay umasa na sila ay mangibabaw magpakailanman.

Tingnan din: Pagpapatunay ng Kahilingan: Paano Maghanap ng Out Kung Gusto ng mga Customer na Bilhin ang Iyong Produkto

1. Maghanap ng isang paraan upang makipagkumpetensya sa iyong sarili

Noong unang bahagi ng 2016, kinuha ko ang offsite ng aking senior team para sa isang linggo upang isaalang-alang ang sumusunod na tanong: "Kung nagsimula kami ng isang bagong negosyo ngayon upang makipagkumpetensya sa mga crowdSPRING at aming mga pangunahing kakumpitensya, kung paano kami magtatayo "Tanungin ko ang mga katulad na tanong sa maraming mga naunang quarterly na mga pulong sa mga nakaraang taon, ngunit sa nakaraan, kami ay nagbabayad ng karamihan sa liping serbisyo sa mga sagot, gumagawa ng katamtamang pagbabago sa aming produkto at operasyon.

Oras na ito ay naiiba.

Sinabi ko sa senior team na sa oras na ito, sisimulan natin ang proseso ng ganap na pag-overhauling ng aming negosyo sa araw pagkatapos naming bumalik mula sa aming off-site.

Hindi ito magiging isang hypothetical discussion na magreresulta sa maliit na pag-aayos sa aming negosyo. Tinitingnan namin ang lahat ng bagay at pagkatapos ay ipatupad namin.

Nagugol kami ng isang linggo na nakatuon sa bawat aspeto ng aming negosyo at produkto. Sinusuri namin kung ano ang nagtrabaho at kung ano ang hindi gumagana, sinusuri ang aming koponan upang masuri kung mayroon kaming tamang koponan upang magawa ang aming layunin, at tinanong ang bawat palagay na ginawa namin tungkol sa aming negosyo at sa aming market.

Sa pagtatapos ng off- site, nagtayo kami ng isang plano upang muling maipakita ang aming negosyo. Tinatawag namin itong crowdSPRING 3.0.

Nakatuon kami sa pagpapalit ng bawat pixel, bawat linya ng code, at bawat salita ng kopya. Kami ay tumingin sa pagpepresyo, ang aming mga patakaran, ang aming mga komunikasyon, marketing, serbisyo sa customer-hindi namin iniwan ang hindi nagalaw.

Kami ay ilang buwan ang layo mula sa paglulunsad ng bagong produkto (at muling paglulunsad ang crowdSPRING sa proseso) at gusto kong ibahagi kung ano Natutunan natin (ang mabuti at masama) sa daan.

2. Magbigay ng kapangyarihan sa bawat tao sa iyong koponan

Kapag sinimulan namin ang proseso ng muling pagpapakita ng aming negosyo, alam ko na kakailanganin namin ang bawat tao sa koponan na mag-ambag. Ang aming koponan ay maliit-siyam na tao-ngunit mayroon kaming isang komunidad ng higit sa 250,000 mga kliyente, designer, at manunulat, mula sa halos bawat bansa sa mundo. Hindi namin maituturing muli ang aming negosyo maliban kung ang bawat tao sa pangkat ay aktibong kasangkot.

Upang makuha ang lahat ng tao, binahagi ko ang proseso sa mga lohikal na piraso at tinanong ang bawat tao sa pangkat na maging CEO ng bahagi ng proseso. Mahalaga ang pakikipag-usap-pareho noong una naming sinimulan ang daan upang muling ibalik ang aming negosyo at sa buong proseso. Hindi nakakagulat ito; Ang komunikasyon ay marahil ang pinakamahalagang kakayahan bawat matagumpay na lider ay dapat magkaroon.

Ang isang tao ay namamahala sa kung paano namin kwalipikadong designer at manunulat na magtrabaho sa mga crowdSPRING. Isa pang tao ang namamahala sa mga uri ng disenyo ng logo, disenyo ng web, graphic na disenyo, pang-industriya na disenyo, pagpapangalan at pagsusulat ng mga proyekto na inalok sa aming produkto sa legacy, at kung kami ay mag-aalok ng parehong mga uri ng mga proyekto sa crowdSPRING 3.0. Ang ikatlong tao ay may pananagutan sa pagtingin sa aming mga tool sa negosyo ng katalinuhan. Ang bawat tao sa koponan ay kasangkot.

Namin deconstructed bawat bahagi ng aming negosyo at isang tao na pag-aari ng pananaliksik at pagsusuri upang matulungan kaming muling ibahin ang bawat function. Ang bawat tao ay may kapangyarihan na mag-research, magmungkahi ng isang solusyon, at mangasiwa sa pagpapatupad.

Halimbawa, isang taong mula sa aming koponan ng suporta sa customer ay nagkaroon ng isang kritikal na pagtingin sa kung paano namin kwalipikadong designer at manunulat na magtrabaho sa crowdSPRING. Sa kasaysayan, ang mga designer at manunulat ay maaaring magrehistro lamang sa kanilang email at maaari silang magtrabaho sa anumang proyekto sa crowdSPRING. Ngunit natanto namin, sa panahon ng aming off-site, na kahit na ang aming layunin ay mabuti-upang lumikha ng antas ng paglalaro ng field para sa mga creative sa buong mundo-nakompromiso namin ang aming kakayahang kontrolin ang kalidad.

Alam ko na ang pag-unlad ng isang bagong sistema ng pagpaparehistro ay aabutin ng ilang oras. Ang taong "nagmamay-ari" sa bahaging ito ng proseso ng aming pag-aalala ay lubos na nagtataguyod na isinasara namin ang pagpaparehistro para sa mga designer at manunulat hanggang sa ganap na nating pag-isipang muli ang buong proseso, at muling itayo.

Tingnan din: 6 Mga dahilan na Hindi Nakasalubong ng Iyong Negosyo ang mga Madiskarteng Layunin (at kung ano ang gagawin tungkol dito)

3. Hayaan ang mga tao na gumawa ng mga matibay na desisyon

Kapag ginawa mo ang isang tao na "CEO" ng isang bagay, binibigyan mo sila ng awtoridad upang mahanap ang pinakamahusay na solusyon sa isang problema. Ang pagbibigay ng awtoridad ng mga tao ay nangangahulugang kailangan mong labanan ang hinihimok sa micromanage, kahit na ang iyong tipikal na estilo ng pamumuno.

Ito ay madali para sa akin na gawin dahil wala akong micromanage, ngunit maraming mga tao ang nababahala tungkol sa pagpapaalam ng awtoridad sa ibang tao. Kung pinagkakatiwalaan mo ang isang tao na mangasiwa sa isang kritikal na bahagi ng iyong negosyo, dapat mong tiwala sa kanila na gumawa ng mahusay na mga desisyon. Hindi lamang iyon, kapag ang mga tao ay gumawa ng mga dakilang desisyon, bigyan sila ng maraming pampublikong papuri-huwag ninyong magnakaw ang pansin ng madla.

Hindi ko sinimulan ang panukalang upang isara ang rehistrasyon nang basta-basta, ngunit pagkatapos na talakayin ito sa koponan, ginawa lang namin na. Ang pagpaparehistro ay nanatiling sarado sa loob ng halos anim na buwan habang nakakuha kami ng naghihintay na listahan ng mga libu-libong bagong designer at manunulat na gustong magtrabaho sa crowdSPRING (mula pa kami ay kwalipikado at naproseso ang bawat solong tao sa listahan ng naghihintay na iyon-isang pagsisikap na maraming oras).

Pagkatapos naming isara ang aming sistema ng pagpaparehistro, ang taong namamahala sa kung paano namin kwalipikadong taga-disenyo at manunulat ang nagpanukala ng isang bagong sistema ng pagpaparehistro, na lubos na muling ipinakikita kung paano namin nakarehistro ang mga tao sa nakaraang walong taon. Ang bagong system na ito ay nangangailangan ng tunay na pagkakakilanlan, impormasyon ng contact, at mga sample ng trabaho sa ilang mga kategorya ng mga proyekto (kabilang ang disenyo ng logo, disenyo ng web, at pagbibigay ng pangalan ng kumpanya). Nais naming tiyakin na ang mga taga-disenyo at manunulat na tinanggap namin ay nagtatrabaho sa karamihan ng taoNAGAMIT ang aming mga pinakamababang pamantayan para sa kalidad at pagtitiwala.

Ang aming koponan ng suporta sa customer ay kusang pinasigla sa amin na ilapat ang mga alituntuning ito nang pabalik sa lahat ng 200,000 na mga creative sa mga crowdSPRING at ginawa namin ito, na nangangailangan ng bawat taga-disenyo at manunulat na muling magparehistro at muling kwalipikado.

Ang prosesong ito ay nakatulong sa amin na lumikha ng isang mas mahusay na produkto ngunit mayroon din itong nakakaakit na side-effect. Ginagawa ng bawat tao sa koponan ang CEO ng isang bagay na mahalaga sa kapangyarihan ng bawat tao at sama-sama, binigyan ng kapangyarihan ang buong pangkat sa mga paraan na hindi namin naisip.

Alam ng mga tao na umaasa kami sa kanila na gumawa ng mahalagang pananaliksik, upang gumawa ng mga mahahalagang rekomendasyon, at upang masubaybayan ang mga pagbabago na ipapatupad namin. Alam din nila na mayroon silang tunay na kalayaan upang makagawa ng mga desisyon at magmungkahi ng mga radikal na pagbabago sa paraan ng aming pagpapatakbo ng aming negosyo.

Ang bawat tao sa pangkat ay naging lider at ito ay nagpapaikli sa aming organisasyon at nakatulong sa amin upang mas mabilis na lumipat. > 4. Ang pagbibigay ng kapangyarihan sa mga tao ay nagpapabago ng pagbabago

Nagpapalakas sa koponan sa pamamagitan ng pagbibigay sa bawat tao ng kontrol sa isang partikular na aspeto ng negosyo ay lumikha din ng pagkakataon para sa mga tao na maging malikhain, nang walang mga hadlang.

Sa aming isang linggo na off-site, nakatuon kami sa pagtatanong lahat ng bagay tungkol sa aming negosyo. Ang prosesong ito ay nagpapahintulot sa amin na bumalik sa aming mga pinagmumulan ng startup, kung saan ang pagiging makabago ay hari.

Ang isang kumpanya na nasa negosyo para sa halos 10 taon ay hindi isang startup. Maraming mga proseso ang naitatag at mas mahirap na maging maliksi. Iyon ang dahilan kung bakit ang mga mas malalaking kumpanya ay tumingin sa mga startup upang malaman ang tungkol sa pagbabago.

Ito ay tiyak na kung bakit ang mga kumpanya na naging sa negosyo para sa taon ay dapat critically tumingin sa kanilang mga negosyo at isaalang-alang ang mga paraan na makipagkumpitensya sa kanilang sarili

Ang ilan sa mga ideya na binuo sa aming off-site at sa ilang sandali pagkatapos ay maipapatupad kaagad, kahit na bago namin ganap na itinayong muli ang aming produkto at negosyo. Naglunsad kami ng isang mapagkukunan na sentro para sa mga s at maliliit na negosyo, at nagsimula ng serye ng video sa YouTube na nakatuon sa pagsisimula at pagpapalaki ng iyong negosyo.

Ang aming isang linggo off-site ay humihinga ng bagong buhay sa aming biyahe upang maging lider ng pagbabago sa aming lugar. Iyon ay isang posisyon na aming ginagawa para sa unang tatlo hanggang apat na taon matapos naming simulan ang negosyo at matibay naming naniniwala na muli kaming maging lider ng merkado sa ilang buwan kapag muling inilunsad namin ang aming negosyo at ang aming produkto.

5. Magagawa mo ang mga pagkakamali sa kahabaan ng paraan

Hindi ko gusto mong umalis na iniisip na ang reimagination process na ito ay 100 porsiyento positibo. Gumawa ako ng maraming mga pagkakamali sa daan. Kung nagpasya kang muling ibalik ang iyong sariling negosyo, inaasahan ko na matutunan mo ang mga pagkakamali na ito.

Mistake # 1: Hindi napakahusay na masuri ang bawat tao sa aming koponan

Hindi ko ginawa ang isang mahusay na trabaho sa pagtatasa ng aming koponan pagkatapos naming dumating bumalik mula sa off-site.

Naniniwala ako na mayroon kaming isang malakas na koponan na maaaring mabilis na umangkop sa mga bagong teknolohiya. Bilang isang resulta, hindi ako tumingin bilang critically tulad ng dapat kong magkaroon sa bawat tao sa koponan, upang magpasya kung ang mga ito ay isang mahusay na angkop para sa kung saan ang aming negosyo ay heading.

Kami ay pagpunta sa ilipat sa ibang direksyon, pareho sa aming produkto at sa tulin ng aming negosyo. Ipinapalagay ko na ang lahat ay madaling makapag-adapt at magbabago. Ang pinaka-epektibong mga empleyado ay nagbabahagi ng ilang mga katangian-at sa kasamaang palad ay hindi ko pinansin ang ilan.

Ang pagkakamali na ito ay nagbalik sa amin nang mga tatlong buwan at gumawa ng maraming alitan kapag sinimulan naming muling itayo ang produkto. Nang sa wakas natanto namin na kailangan naming gumawa ng mga pagbabago, kinuha namin ang isang detour at ginawa ang mga pagbabagong iyon. Napakasaya ako sa mga resulta ngunit nais ko na kumuha ng isang mas kritikal na pagtingin sa aming koponan bago namin sinimulan ang prosesong ito.

Tingnan din: Paano ko Pivoted Aking Startup 3 Times upang Maghanap ng Tagumpay

Pagkakamali # 2: underestimating ang proseso ng pag-unlad ng software

Pinagbabawalan din namin ang oras na magdadala sa amin upang gawing muli ang produkto.

Sa aming off-site, napalakas kami ng pagkakataon na muling pag-isipang muli ang aming negosyo na naisip namin na makumpleto namin ang isang buong muling pagtatayo sa loob ng tatlo hanggang apat na buwan.

Hindi kami kumakain ng mga magic mushroom, ngunit tiyak na parang ganito na ngayon. Mayroon kaming isang malaking pamilihan, na may mga bilyun-bilyong bagay sa database, daan-daang libu-libong mga customer, designer, at manunulat, at isang kumplikadong imprastraktura.

Lubos naming isinasaalang-alang ang pagiging kumplikado ng muling pagtatayo at maingat na pagpaplano na kinakailangan upang makapagsimula.

Dapat nating malaman na ito ay isang problema. Ang pag-unlad ng software ay unpredictable at ang mga tao regular na maliitin ang kung gaano katagal aabutin upang bumuo (o gawing muli) ng isang produkto.

Kapag napagtanto namin na ito ay magdadala sa amin mas mahaba kaysa sa aming orihinal na inaasahang, kailangan naming i-reset ang aming mga inaasahan, mapabilis ang ilang mga proyekto sa ang site ng legacy (na kung saan kami ay halos hindi naigalaw dahil kami ay nagtatayo ng isang ganap na bagong produkto), at muling suriin ang aming mga kampanya sa pagmemerkado.

Nagkaroon kami ng mas tumpak na anticipated ang oras na aabutin sa amin upang gawing muli ang produkto, mas mahusay na namin ang pinlano at ay hindi kinakailangan na kumuha ng mahalagang oras ang layo mula sa proseso ng muling pagtatayo.

Pagkakamali # 3: Pagbabala upang lumikha ng isang "Plan B"

Gumawa kami ng isa pang kritikal na pagkakamali kapag sinimulan namin ang muling pagtatayo: Hindi kami lumikha ng isang "Plan B."

Ito ay kamangha-mangha, dahil sa tingin ko ito ay mahalaga upang lumikha ng isang alternatibong plano na maaari mong sundin kung unang plano mong nabigo. Matapos ang lahat, kung ikaw ay nagtatayo ng software, marketing, o nagbebenta, hindi karaniwan para sa iyong diskarte na mahulog o mabigo. Kapag nagagawa ito-at madalas na nangyayari ang mga smart na kumpanya na alam nila ang susunod nilang pinakamahusay na alternatibo.

Napakaisip na ako sa proseso ng muling pagtatayo na hindi ko hiningi sa koponan sa mga unang buwan ng aming muling pagtatayo at reimagination process upang isaalang-alang kung ano ang gagawin namin gawin kung ang proseso ng muling pagtatayo ay naging mas matagal kaysa sa tatlo hanggang apat na buwan.

Bilang resulta, lumikha kami ng mga estratehiya at taktika para sa mga kampanya sa pagmemerkado na ilulunsad namin sa loob ng apat na buwan, ipinagpaliban ang maraming kampanya at nagbago ng iba, at kung hindi man ay itatapon ang isang wrench sa aming plano sa marketing sa 2016. Ang petsa ng paglunsad ay naging isang gumagalaw na target at ito ay nangangahulugan na hindi namin maaaring epektibong maisagawa ang marami sa aming mga nakaplanong kampanya.

Nang napagtanto ko na ang prosesong ito ay mas matagal kaysa sa una naming inaasahan, nakilala ko ang aking senior koponan at tinatalakay namin kung ano ang maaari naming gawin upang sumulong sa aming mga estratehiya sa marketing.

Matapos ang lahat, hindi ito makatuwiran upang pigilan ang aming marketing kung kailangan naming maghintay ng anim na buwan o higit pa para sa bagong produkto na mabasa y para sa paglunsad.

Gumawa kami ng tatlong buwan na plano (ipagpapalagay na ilunsad namin sa loob ng tatlong buwan) at isang anim na buwan na "Plan B" (kung ano ang gagawin namin kung hindi namin ilunsad sa loob ng tatlong buwan at kailangang maghintay ng anim na buwan).

Pag-iisip ang bawat diskarte-tatlong buwan at anim na buwan na plano-ay nagpapahintulot sa amin na mas tumpak na tasahin ang aming estratehiya sa marketing at ang kanilang tiyempo batay sa aming kakayahan (o kawalan ng kakayahan) upang makumpleto at ilunsad ang bagong produkto.

hindi namin mawawala ang mahahalagang mga buwan ng oras sa pagmemerkado kapag kami ay may hawak na marami sa aming mga kampanya likod dahil naisip namin na ang muling ilunsad ay nalalapit.

Ano ang humahawak sa iyo pabalik?

Kung mayroon kang isang mas bagong negosyo na hindi gumaganap sa iyong kasiyahan, o isang mas lumang negosyo na pumasok sa isang pader, maaari ka ring makinabang mula sa pagtatanong:

"Kung nagsimula ako ng isang bagong negosyo ngayon upang makipagkumpetensya sa aking umiiral na negosyo at mga pangunahing kakumpitensya, paano ko itatayo ito?"

Ano ang hinihintay mo?